大數(shù)據(jù)改變了、改變著并將更加深刻地改變?nèi)藗兊纳�活，它是整個信息技術(shù)革命的一個部分和一個角度。未知大于已知，給人無限遐想。大數(shù)據(jù)正在變成商業(yè)甚至社會的行為方式和基礎(chǔ)設(shè)施，它的直接市場規(guī)�；蛟S可以預(yù)測，但商業(yè)價值無法估量。記錄類業(yè)務(wù)和交互類業(yè)務(wù)正在融合，數(shù)據(jù)洞察成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展趨勢。這一切都為個人信息運(yùn)用和保護(hù)帶來挑戰(zhàn)。

　　大數(shù)據(jù)時代造成了嚴(yán)峻的個人信息保護(hù)形勢，使每個人的飲食起居、勤懶好惡、甚至癡纏情債等個人隱私都可能隨時會曝光在鎂光燈下。但這個時代的來臨不可逆轉(zhuǎn)，誰也無法拒絕。這不僅是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)里面蘊(yùn)含著無限的商機(jī)，更因?yàn)榇髷?shù)據(jù)改變了、改變著并將更加深刻地改變?nèi)藗兊纳�活。這種改變不只是使生活更加便捷，關(guān)鍵是在商業(yè)、政務(wù)、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)等各個方面重構(gòu)著組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行模式和資源配置方式。

　　最早開展大數(shù)據(jù)實(shí)踐的當(dāng)然是企業(yè)。正是商業(yè)利益的驅(qū)動，使得越來越多的企業(yè)對大數(shù)據(jù)趨之若鶩。IBM公司2013年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前已經(jīng)有28%的企業(yè)開始涉足大數(shù)據(jù)實(shí)踐，還有40%的企業(yè)計(jì)劃開始這種實(shí)踐;在涉足大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的企業(yè)中，有49%的企業(yè)希望通過大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)現(xiàn)用戶需求。目前，企業(yè)應(yīng)用的場景主要包括運(yùn)營決策支持、策略制定和客戶服務(wù)，都還是基于用戶需求發(fā)現(xiàn)而形成的應(yīng)用場景。大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用場景還在不斷拓展，比如已經(jīng)有投資人開始通過大數(shù)據(jù)尋找、篩選有潛力的投資項(xiàng)目。

　　很多機(jī)構(gòu)和學(xué)者都試圖概括大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，但應(yīng)用場景的包羅萬象，使得這些概括要么掛一漏萬，要么隔靴搔癢。這不僅是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)方興未艾，更因?yàn)樗�是正在發(fā)生的這場信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命中的一部分，與移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、工業(yè)4.0等新事物相輔相成、密不可分，依托并轉(zhuǎn)而推動通信、傳感、芯片、精益制造等技術(shù)的發(fā)展。

　　從這個意義上看，對大數(shù)據(jù)特點(diǎn)的概括應(yīng)當(dāng)是和對整個信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命的描述一并完成的，是一個基于整體視野的論斷。大數(shù)據(jù)既是一個部分，也是一個角度。而且，這場革命正在發(fā)生著，因此既要概括過往、當(dāng)下，也要涵蓋未來。

　　中國移動的董事長奚國華先生經(jīng)常引用一句話來形容這場技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命——“未知大于已知”。這是一個很有點(diǎn)哲學(xué)意味的概括。它是模糊的，但恰恰因?yàn)槟：�才是�?zhǔn)確的。這個概括適應(yīng)了大數(shù)據(jù)和這場技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命在內(nèi)涵上的豐富性和外延上的可拓展性，最準(zhǔn)確、最客觀地反映了它在未來無限廣闊的應(yīng)用場景。

　　從認(rèn)識論的角度出發(fā)，人們所認(rèn)知的世界與客觀世界并不是等同的。人們的認(rèn)知伴隨著社會實(shí)踐的發(fā)展總處在一個不斷修正、深化和拓展的過程中�？陀^世界包括過去、現(xiàn)在和未來，包括“已知”和“未知”。這里面既存在已知的“已知”、已知的“未知”，也存在未知的“未知”。在很多現(xiàn)象和趨勢露出苗頭之前，人們甚至沒辦法意識到自己并不了解它，這就是未知的“未知”。

　　未知的“未知”的范圍遠(yuǎn)大于已知的“已知”和已知的“未知”。明白了這一點(diǎn)，我們才能在客觀世界——特別是未來——面前保持敬畏，才能不斷地創(chuàng)新和探索。今天沒有人能夠預(yù)測包括大數(shù)據(jù)在內(nèi)的這場技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命的廣度和深度，就像三十年前沒有人能夠預(yù)測互聯(lián)網(wǎng)會如此深刻地改變?nèi)藗兊纳�活一樣�?/p>

　　正因?yàn)橐阎�的“未知”和未知的“未知”的存在，包括大�?shù)據(jù)在內(nèi)的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命給人們帶來了無限的遐想。

　　就我們已知的范圍而言，包括大數(shù)據(jù)在內(nèi)的信息技術(shù)應(yīng)用場景已經(jīng)非常廣泛，包括輿情收集、金融服務(wù)、醫(yī)療診斷、通訊信息等等。比如當(dāng)前困擾社會的食品安全問題，就可以通過動植物產(chǎn)品信息溯源系統(tǒng)加以緩解。實(shí)踐中的做法是，在一頭羊的身上植入一枚芯片，可以記載這只羊從出生到屠宰、配送、銷售的全部信息，包括出生、血統(tǒng)、原產(chǎn)地、飼料、免疫、產(chǎn)崽、屠宰、加工、配送、銷售等等。用戶購買羊肉的時候只要掃描一下二維碼就可以讀取全部信息，完成對羊肉的溯源，實(shí)現(xiàn)羊肉加工的過程監(jiān)控。

　　大數(shù)據(jù)有無限的應(yīng)用前景，信息的不對稱使掌握較多信息的行業(yè)有條件在大數(shù)據(jù)應(yīng)用上先行一步。目前，大數(shù)據(jù)的商業(yè)實(shí)踐還停留在精準(zhǔn)營銷和發(fā)現(xiàn)用戶需求上。

　　大數(shù)據(jù)：可以預(yù)測的市場規(guī)模，無法估量的商業(yè)價值

　　產(chǎn)業(yè)界普遍對未來大數(shù)據(jù)市場的發(fā)展表現(xiàn)出非常樂觀的態(tài)度。有咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)測：未來五年，全球大數(shù)據(jù)市場的規(guī)模會以年度60%的復(fù)合增長率增長。這里指的還是直接的市場規(guī)模，也就是全球個人和機(jī)構(gòu)每年應(yīng)用大數(shù)據(jù)設(shè)備、軟件系統(tǒng)所產(chǎn)生的產(chǎn)值，即服務(wù)器、軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析服務(wù)的銷售產(chǎn)值。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，這種直接市場規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能概括大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值。前面已經(jīng)提到，大數(shù)據(jù)是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命的一部分，是各行各業(yè)的一種工具，是整個社會的基礎(chǔ)設(shè)施，它會改變很多行業(yè)的面貌、效率和運(yùn)行方式。本身的工具性和應(yīng)用的無限性，使得沒有人能準(zhǔn)確估計(jì)它對整個經(jīng)濟(jì)和社會帶來的影響。它的應(yīng)用價值也就難以量化，就像高速公路、高鐵和互聯(lián)網(wǎng)。

　　現(xiàn)在可以比較清晰地看到，未來幾年，政府公共服務(wù)、醫(yī)療、教育、零售、物流、制造甚至農(nóng)業(yè)的面貌都會因大數(shù)據(jù)的應(yīng)用而改變，但變化可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。

　　在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用實(shí)踐中，TMT行業(yè)居于領(lǐng)先地位，對其他行業(yè)可能有一定示范或預(yù)言意義。從總體情況來看，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)先于電信行業(yè)，國外企業(yè)領(lǐng)先于國內(nèi)企業(yè)。第一陣營是國外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如Google、亞馬遜或Facebook;第二陣營是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商，如阿里巴巴和騰訊;第三陣營是國外運(yùn)營商，最后是國內(nèi)運(yùn)營商。