銷售穩升在線貢獻加大

　　2016年上半年，集團持續穩健推進“全渠道、新場景、強鏈接”的戰略轉型，集中投入和建設。通過進一步升級一級門店場景式消費和優化電子渠道入口，擴大客戶群體覆蓋。在凝聚既有消費群體以及流量的基礎上吸引并培養年輕消費者，為集團長期戰略推進夯實基礎。

　　報告期內，集團的銷售收入約為人民幣353.1億元，比去年同期增長11.4%；其中國美在線自營部分的銷售收入同比增長63.0%。集團賬面現金充裕，擁有現金及現金等價物人民幣 113.3 億元。

　　報告期內，因3月初完成收購，集團在一級市場門店總數為941間，銷售收入同比增長為7.6%；二級市場門店總數為786間，銷售收入同比大幅增長24.9%。

　　集團GMV與去年同期相比增長22%至人民幣502億元。線上貢獻GMV達到人民幣133億元，同比增長101.2%。其中，移動端GMV同比增長206%，移動端GMV占國美在線比例達65%。售后服務貢獻GMV同比增長63%，海外購平臺上線后貢獻GMV增長160%。

　　全零售生態戰略布局穩步推進 未來打造全新零售生態圈

　　隨著零售市場競爭格局以及消費者行為的快速變化，全零售布局戰略意義凸顯。集團依托強大的供應鏈核心優勢，以場景式消費及客戶體驗為抓手進一步推動客流和GMV的穩步增長。未來，集團將持續、穩健推進戰略轉型，通過圍繞場景主題和強鏈接的全零售生態，致力成為線上線下融合的家庭整體解決方案供應商。

　　——全新聚客理念構筑新場景生態圈

　　基于“娛樂休閑、生活美食、家裝設計、互聯網電視、智能物聯、電子商務”六大場景理念，集團將在滿足消費者品質生活需求的基礎上進一步推動全零售生態圈打造。通過娛樂、廚房、電競、互聯網電視以及家裝設計等五大系統的落地，推進線上線下流量入口的融合，擴大零售客戶群體的覆蓋，同時培育年輕消費者的消費習慣。通過強化引流拉動銷售業績進一步增長。

　　集團將通過強勢內容提供方、優質制造企業以及全渠道分銷平臺的垂直整合進一步推進互聯網電視系統的落地�？焖贀屨肌伴T廳經濟”入口，實現年輕消費者聚焦。預計2018年國美所售彩電均為互聯網電視。

　　智能物聯作為消費場景的延伸，實現了從產品銷售到后服務市場的打通，集團將通過“智能云平臺”大數據系統的實時監控，在數據挖掘、分析的基礎上深入了解消費者行為。通過定制化信息推送拉動售后服務平臺的快速增長并擇機促成二次銷售，完成客戶消費行為全周期覆蓋。

　　依托開放供應鏈強勢平臺以及全開發流程可控的IT軟件系統，集團將進一步整合線上線下全零售生態伙伴優質資源。通過與亞馬遜、飛牛網等不同零售業態強勢品牌的資源共享，加速布局家庭整體解決方案供應商價值鏈條。在拓展商品品類的基礎上實現不同購買頻次消費品的優勢互補，擴大客群覆蓋，實現消費引流。

　　——供應鏈整合優勢構筑零售核心競爭力壁壘

　　此外，集團進一步通過靈活創新的采銷商品模式以及差異化產品運營掌握商品定價權，穩保行業競爭優勢。以渠道下沉為基礎，國美物流加強構建云倉模式，通過與海爾等生態圈伙伴的供應鏈開放共享形成物流體系聯盟，優化干線運輸、倉儲及宅配的整體運營效率。另一方面，國美搭建了全球采購平臺，未來將逐步把海外零售供應鏈資源整合導入國內市場，同時也將積極探索供應鏈全球化拓展機會，實現供應鏈資源全球市場的輸出。

　　——智能服務云平臺構筑內生強鏈接“國美管家”依托O2O資源，借助“智能云數據”優勢，打造開放式智能服務云平臺，通過保修單據電子化，實現以家電為核心，圍繞“家”開展的全方位服務，形成“購買—清洗—維修—回收—再次購買”的家電生命周期閉環。這一入口將使國美進一步向成為全領域、一體化售后服務解決商邁進，強化與消費者的黏性鏈接，創建新的服務市場生態。

　　作為延伸，集團憑借來購微店鏈接潛在消費群體。通過口碑營銷實現品牌以及商品輸出的互補。報告期內來購微店建店數已超11萬家。

　　國美電器總裁王俊洲先生總結說：“滿足消費者需求變化以及沿著產業鏈條整合優質資源，是零售行業的命脈所在。國美通過整合互補性優質資源形成新場景，產生多種流量入口形態，推動多業態、全品類零售生態圈的打造。依托跨產業鏈上下游的資源整合形成強大供應鏈優勢，使國美在保證提供高效、優質、低成本物流的同時提升自身服務效率，讓消費者獲得更高性價比的產品和服務。以差異化、個性化的商品滿足消費者對品質生活的追求，提升生態圈整體盈利能力。同時，以家電服務為入口，利用國美多年的品牌影響力快速切入消費服務市場。通過云平臺在記錄、分析消費者行為的基礎上建立強鏈接，在完成服務閉環的同時促成二次消費。展望未來，我們將以更加進取的心態，整合各方面優勢，更加專注于客戶流量和客戶鏈接，以更加開放學習的姿態運用新的思維方式與技術，積極把握零售市場復蘇的時機，成為傳統零售業升級與迭代的佼佼者，為股東、社會和消費者創造更高價值�！�