隨著消費升級加速，消費者需求向個性化、品質化轉變，消費領域新場景、新業態、新科技不斷涌現。因此，消費服務和權益保護也面臨諸多新問題和新挑戰。為表彰先進單位，發揮標桿示范作用，促進形成企業守規、百姓放心、消費舒心的新消費環境，主辦方組織了此次評選。經大眾投票、專家評選、消費者建議等程序，江蘇蘇寧銀行憑借創新的消費產品和在消費者保護、社會公益領域的積極行動，成為2020年度“新服務賦能新消費”先進單位之一。

作為一家“科技驅動的O2O”銀行，蘇寧銀行遵循“金融科技+場景金融=普惠金融”的經營理念，將金融科技應用于金融業務全流程，覆蓋了從營銷獲客、審批、貸后預警、逾期催收的全流程，為消費者帶來更好的體驗。以蘇寧銀行升級貸為例，審批決策在5秒內完成，放款風控評估在1秒內完成，全程在線辦理，無抵押、無擔保，最快1分鐘即可到賬，真正實現了“快批”“快申”“快用”。目前升級貸已成功入駐“我的南京”、 “我的鹽城”等民生服務平臺，服務600余萬消費者。

蘇寧銀行始終踐行普惠金融初心。面對今年突如起來的疫情，蘇寧銀行迅速拿出一百億元的信貸額度，針對個人、小微企業推出“復工款”系列產品，建立綠色信貸通道。此外，針對受疫情影響嚴重的群體和民生企業，蘇寧銀行推出專項扶持計劃，如為漣水貧困農戶提供無息貸款、針對餐飲商戶推出延期還款政策等，加大金融支持復工復產的力度。

作為一家互聯網銀行，面對群眾金融消費的新訴求、新期望，蘇寧銀行積極融入到“新消費”領域中去。以今年的“雙十一”購物節為例，蘇寧銀行全面參與，在為主流電商平臺做好資金保障和技術支持的同時，自身也策劃了豐富的優惠活動。在線上，十萬張優惠券齊發、抽支付券、推薦有禮等活動吸引了數十萬人參與;線下，蘇寧銀行聯合了家樂福、蘇寧小店、紅孩子等合作伙伴聯盟優惠，實實在在讓利消費者。

面對群眾金融消費的新訴求、新期望，江蘇蘇寧銀行將堅持“科技讓金融服務更簡單”的理念，堅持消費者保護，不斷激發新潛能、促進新服務，為消費賦新能。