-
告別私域運(yùn)營(yíng)煩惱!小慧AI三大新功能上線:AI側(cè)邊欄+數(shù)字員工+文案助手,效率飆升300%+
2025/7/10 14:43:35 來源:財(cái)訊網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:慧博科技「小慧 AI 」三大全新能力來了! 以 “AI 側(cè)邊欄 + 數(shù)字員工 + 文案助手” 重構(gòu)私域智能運(yùn)營(yíng)范式,通過 “內(nèi)容生成 - 對(duì)話響應(yīng) - 客服接待” 全鏈路自動(dòng)化,合作品牌實(shí)測(cè)私域運(yùn)營(yíng)效率提升 300%+,讓智能運(yùn)營(yíng)從 “工具提效” 邁入 “自動(dòng)駕駛” 新時(shí)代!還在為私域運(yùn)營(yíng)的低效與繁瑣而苦惱?
✓ 寫朋友圈、短信文案絞盡腦汁,效率低下?
✓ 來回切換不同系統(tǒng)查資料、找話術(shù),手忙腳亂?
✓ 客服被重復(fù)問題淹沒,沒精力處理高價(jià)值客戶?
慧博科技「小慧 AI 」三大全新能力來了! 以 “AI 側(cè)邊欄 + 數(shù)字員工 + 文案助手” 重構(gòu)私域智能運(yùn)營(yíng)范式,通過 “內(nèi)容生成 - 對(duì)話響應(yīng) - 客服接待” 全鏈路自動(dòng)化,合作品牌實(shí)測(cè)私域運(yùn)營(yíng)效率提升 300%+,讓智能運(yùn)營(yíng)從 “工具提效” 邁入 “自動(dòng)駕駛” 新時(shí)代!
一、三大AI新能力,重構(gòu)私域智能運(yùn)營(yíng)范式
▶ 痛點(diǎn) 1:跨平臺(tái)操作太麻煩,查資料浪費(fèi)時(shí)間?
▶ 解決方案:AI 側(cè)邊欄 :雙端覆蓋+知識(shí)庫賦能,做你的私域智能管家
1、企微+系統(tǒng)雙端聯(lián)動(dòng),隨時(shí)隨地喚醒智能服務(wù)
• 無縫銜接: 不用退出企業(yè)微信聊天界面!直接喚醒側(cè)邊欄提問,比如“618狗糧活動(dòng)怎么設(shè)置”,AI 同步返回系統(tǒng)操作步驟 + 企微話術(shù)模板,無需退出聊天窗口,實(shí)現(xiàn) “提問 - 獲取 - 應(yīng)用” 一步到位。
• 數(shù)據(jù)互通: 在系統(tǒng)生成的朋友圈文案,企微側(cè)邊欄可直接調(diào)用;在企微創(chuàng)作的接待話術(shù),系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)同步至知識(shí)庫,跨平臺(tái)數(shù)據(jù)不脫節(jié)。
• 示例: 輸入 “給泰迪家長(zhǎng)發(fā)狗糧優(yōu)惠通知”,AI 立即生成系統(tǒng)群發(fā)步驟 + 企微私信話術(shù) “🐾泰迪專屬福利:無谷狗糧 5 折,點(diǎn)擊鎖定→XXX”,雙端操作一次搞定。
2、企業(yè)專屬知識(shí)庫,問答精準(zhǔn)度超 90%
・全量知識(shí)整合:自動(dòng)收納商品資料(如狗糧成分表)、服務(wù)規(guī)范(售后退款流程)、營(yíng)銷素材(爆款文案模板),支持企業(yè)上傳專屬文檔,構(gòu)建 “品牌專屬大腦”。
・智能匹配應(yīng)答:用戶咨詢 “如狗糧是否含谷物”,AI 直接調(diào)取商品詳情頁數(shù)據(jù),用口語化表達(dá)回復(fù) “這款是無谷配方哦,不含小麥、玉米,適合腸胃敏感的毛孩子~”。
・復(fù)用性優(yōu)化:系統(tǒng)現(xiàn)有快捷語、素材庫內(nèi)容自動(dòng)接入知識(shí)庫,無需重復(fù)上傳,新員工也能快速調(diào)用歷史沉淀的優(yōu)質(zhì)話術(shù)。
▶ 痛點(diǎn)2:客服總被簡(jiǎn)單問題纏住,沒空服務(wù)重要客戶?
▶ 解決方案:數(shù)字員工 - 24小時(shí)在線的智能輔助客服
1、全場(chǎng)景智能輔助接待,客戶需求 “秒級(jí)響應(yīng) + 精準(zhǔn)觸達(dá)”:
• 標(biāo)準(zhǔn)問題自動(dòng)答: 用戶問“訂單發(fā)貨沒?”,數(shù)字員工自動(dòng)輔助運(yùn)營(yíng)人員調(diào)取物流接口數(shù)據(jù),點(diǎn)擊秒回:“您的訂單今天14:00已發(fā)出,單號(hào)XXX,點(diǎn)這里查物流→XXX”,帶實(shí)時(shí)跟蹤鏈接。
• 冷門問題也能答: 遇到“如狗糧開封后能放多久?”等冷門咨詢,AI 實(shí)時(shí)檢索知識(shí)庫,生成結(jié)構(gòu)化答案 “開封后建議 30 天內(nèi)食用,密封保存可延長(zhǎng)新鮮度~”。
• 主動(dòng)追問,懂你所需: 用戶問“推薦幼犬狗糧?”,數(shù)字員工會(huì)輔助問:“狗狗多大啦?以前換過糧嗎?”,根據(jù)回答精準(zhǔn)推薦“離乳期專用糧”并附喂食建議,比人更會(huì)挖掘需求!
2、商品智能體,賣點(diǎn)提煉與場(chǎng)景應(yīng)用一體化:
• 自動(dòng)提煉商品亮點(diǎn): 抓取商品頁面信息,提煉核心賣點(diǎn)(如“無谷低敏”、“30%鮮肉”),并整合用戶好評(píng)生成信任背書(如“98%家長(zhǎng)反饋狗狗不軟便”)。
• 接待&文案都能用(雙場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)應(yīng)用):
‣接待時(shí),客戶問“這狗糧好在哪?”,AI用提煉的賣點(diǎn)+真實(shí)評(píng)價(jià)回答。
‣寫促銷文案時(shí),自動(dòng)加入“無谷配方”等關(guān)鍵詞,生成:“幼犬家長(zhǎng)必看!無谷狗糧5折搶,30%鮮肉含量,98%毛孩子都愛~”。
▶ 痛點(diǎn) 3:文案沒特色,不像我家品牌?
▶ 解決方案:文案助手 - 懂你品牌的創(chuàng)作神器
1、品牌專屬文案,告別 “千人一面” 模板
・定制化表達(dá):接入企業(yè)知識(shí)庫后,生成文案自動(dòng)貼合品牌用語,如寵物品牌自動(dòng)用 “毛孩子”“汪星人”,母嬰品牌常用 “寶寶”“寶媽”,無需人工修改話術(shù)風(fēng)格。
・行業(yè)特性適配:美妝行業(yè)側(cè)重 “成分黨”“膚感體驗(yàn)”,零售行業(yè)突出 “性價(jià)比”“限時(shí)福利”,輸入 “夏季防曬霜朋友圈文案”,自動(dòng)生成帶 “清爽不悶痘”“成膜快” 等行業(yè)關(guān)鍵詞的內(nèi)容。
・示例:輸入 “618 狗糧促銷,針對(duì)老會(huì)員”,AI 生成 “💥 老會(huì)員專寵!毛孩子的口糧直接 5 折,今晚 20:00 開搶,暗號(hào)‘汪汪福利’再送凍干~”,品牌昵稱與會(huì)員權(quán)益自然融合。
2、全場(chǎng)景覆蓋 + 一鍵應(yīng)用,創(chuàng)作效率提升 10 倍
・場(chǎng)景無死角:朋友圈、小紅書、短信、公眾號(hào)等全渠道文案均可生成,支持按 “新品上市”“會(huì)員日”“客戶召回” 等活動(dòng)類型定制結(jié)構(gòu)(如 SPAR 模型、裂變?cè)O(shè)計(jì))。
・無縫銜接執(zhí)行:生成的朋友圈文案點(diǎn)擊 “發(fā)布” 直接同步至系統(tǒng)發(fā)布框,群發(fā)話術(shù)點(diǎn)擊 “應(yīng)用” 自動(dòng)填入客戶群發(fā)界面,省去復(fù)制粘貼環(huán)節(jié),創(chuàng)作到執(zhí)行 “零延遲”。
3、智能優(yōu)化升級(jí),隨心二次創(chuàng)作,滿足精細(xì)化需求
生成文案后可一鍵 “潤(rùn)色”(增強(qiáng)感染力 / 精簡(jiǎn)字?jǐn)?shù))、“切換風(fēng)格”(活潑風(fēng)→專業(yè)風(fēng))、“擴(kuò)寫細(xì)節(jié)”(補(bǔ)充產(chǎn)品參數(shù) / 用戶證言),告別反復(fù)修改,一次生成多版本適用。
比如細(xì)節(jié)補(bǔ)充,品牌可選擇 “添加用戶證言”“補(bǔ)充產(chǎn)品參數(shù)”,生成文案自動(dòng)帶上 “根據(jù) 1000 + 家長(zhǎng)反饋”“含益生菌成分” 等信息,文案更加增強(qiáng)說服力。
二、技術(shù)壁壘:從「工具提效」到「全鏈路智能輔助駕駛」
三、立即開啟體驗(yàn),搶占智能運(yùn)營(yíng)先機(jī)
告別低效人工,擁抱智能“自動(dòng)輔助駕駛”!從“通用服務(wù)”到“品牌專屬”,小慧AI通過 AI側(cè)邊欄、數(shù)字員工、文案助手 三大核心能力,重新定義私域運(yùn)營(yíng)效率!
慧博科技始終堅(jiān)信,私域運(yùn)營(yíng)的智能化不是一次性解決方案,而是持續(xù)進(jìn)化的過程。未來,始終堅(jiān)持:
・技術(shù)持續(xù)迭代:緊跟 AI 大模型發(fā)展趨勢(shì),定期迭代算法模型,讓對(duì)話式 AI 更懂運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,讓文案生成更貼合品牌調(diào)性;
・場(chǎng)景深度挖掘:持續(xù)調(diào)研美妝、母嬰、零售等更多行業(yè)痛點(diǎn),深化企業(yè)知識(shí)庫與 AI 技術(shù)的融合,拓展更多垂直場(chǎng)景的文案模板與操作指引,真正實(shí)現(xiàn) “運(yùn)營(yíng)需求在哪里,AI 能力就延伸到哪里”;
・體驗(yàn)極致簡(jiǎn)化:通過實(shí)時(shí)收集客戶反饋,不斷簡(jiǎn)化操作路徑,比如在現(xiàn)有 “3 步啟用” 基礎(chǔ)上,探索語音交互、智能推薦等進(jìn)階功能至。
關(guān)注【北京慧博科技】公眾號(hào)咨詢,搶先體驗(yàn),讓智能運(yùn)營(yíng)真正成為品牌私域增長(zhǎng)的 “強(qiáng)力引擎”!
【北京慧博科技 | 全域消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商】
北京慧博科技有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全域消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,致力于幫助零售企業(yè)打造消費(fèi)者數(shù)字化生態(tài),提升消費(fèi)者資產(chǎn)價(jià)值。通過構(gòu)建消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理平臺(tái),提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力,賦能推廣獲客、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、客戶留存、復(fù)購增購、分享裂變、商品溯源、會(huì)員服務(wù)等不同場(chǎng)景,打造全域增長(zhǎng)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)全局業(yè)務(wù)提升。
鄭重聲明:本文版權(quán)歸原作者所有,轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的,如有侵權(quán)行為,請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除,郵箱:cidr@chinaidr.com。 -
- 熱點(diǎn)資訊
- 24小時(shí)
- 周排行
- 月排行
- 告別私域運(yùn)營(yíng)煩惱!小慧AI三大新功能上線:AI側(cè)邊欄+數(shù)字員工+文案助手,效率飆升300%+
- “找回”失落文明、化身“古蜀祭司”……“AI+”賦能文博游奇妙體驗(yàn)升級(jí)
- 重溯長(zhǎng)征精神,盡展硬核實(shí)力——“愛瑪行萬里 京球助長(zhǎng)征”活動(dòng)圓滿收官
- 工信部:1—4月規(guī)模以上紡織企業(yè)工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)4.2%
- 一系列政策發(fā)力顯效 輕工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行延續(xù)穩(wěn)中有進(jìn)態(tài)勢(shì)
- 旅游列車加密開行 激活文旅消費(fèi)潛能
- 新航道西安學(xué)校:深耕本地,托舉學(xué)子的留學(xué)夢(mèng)想
- 教育部實(shí)施“宏志助航計(jì)劃” 專場(chǎng)招聘提供崗位110多萬個(gè)
- 重塑數(shù)字創(chuàng)作邊界,青瞳視覺聯(lián)合索尼中國(guó)研究院推出 CMVolcap 三維重建系統(tǒng)
- 今年前5個(gè)月鋼鐵行業(yè)運(yùn)行總體平穩(wěn)向好 鋼材消費(fèi)結(jié)構(gòu)正經(jīng)歷深刻轉(zhuǎn)型