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市場需求龐大,產品與服務卻同質化嚴重,還唄如何實現突圍
2020/12/22 12:58:31 來源:財訊網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:消費金融簡單理解,是指消費金融公司為消費者提供用于消費的金融貸款,當然,這并不包括購買房屋和汽車這些行為。消費金融簡單理解,是指消費金融公司為消費者提供用于消費的金融貸款,當然,這并不包括購買房屋和汽車這些行為。從市場角度來說,如今新一代消費者開始崛起,年輕人成為消費市場的主力軍,對消費金融產品與服務的需求也越發迫切。消費金融需求持續釋放,行業同質化現象嚴重
比如在今年全球疫情之下,不少年輕人收入大幅下降,本就經濟能力不足的他們,生活壓力巨大,短期的資金支持成為至關重要的需求。而得益于互聯網技術等前沿科技的支持與消費金融服務的成熟,還唄等平臺便迅速行動,提供了不小的幫助。
以疫后復蘇火爆全國的“地攤經濟”為例,針對部分“攤主”前期資金不足,壓力上升的難題,還唄便為有需求的用戶提供賬單分期服務,無需抵押,最高可提供20萬元資金,系統審批快至3分鐘放款,最長可擴至24期還款,有效緩解他們的短期資金壓力。
消費金融的價值已經凸顯,但需要注意的是,隨著需求的不斷激發,行業規模的不斷擴大,在產品供給端,同質化的現象也越來越嚴重。加上前期流量紅利的逐漸退散、行業監管的完善以及市場競爭的加速,在如今消費信貸的下半場,要想再次突圍已經離不開差異化的優勢。
千人千面,實現個性化多元服務
在這一點上,還唄其實已經做得很出色,其所實現的“千人千面”服務,有效滿足不同用戶的需求,帶來了更多新的體驗,也讓金融支持可以更及時的在更多場景下,發揮出更大的普惠價值。
據了解,還唄之所以能率先打造出“千人千面”的服務,很大一部分原因是數字化、智能化轉型在發力。
比如,要真正做到“千人千面”,第一步就是要能精準識別出用戶,這其中既包括用戶的需求,也包括其還款意愿、還款能力等。為此,還唄打造了一個多元化的標簽體系,可以對用戶進行十分細分的分析,描繪出精準度極高的用戶畫像。
基于這一精準畫像,還唄的“智能決策引擎”再根據用戶信用資質,智能化提供與其需求與資質相匹配的基礎金融服務與增值服務等。同時,在用戶獲取服務的過程中,“還唄”通過機器+人工兩大模塊的組合、協作,讓每位用戶都獲得到專業化、定制化的服務,這也是在一般平臺很難看到的場景。
金融的價值總歸要通過賦能的形式體現出來,消費金融也是如此。市場產品與服務同質化現象嚴重,消費金融的價值便難以進一步釋放,而還唄所打造出的差異化服務與產品,在滿足的更多元化需求的同時,顯然也還有著更多的示范作用。