《博爾捷2021年人才薪酬調研報告》源于2010年博爾捷企業集團與《中歐商業評論》合作推出的“中歐-博爾捷薪酬指數”。該指數旨在為政府決策提供參考依據，為企業提供真實的人才市場變化狀況，也為個人職業生涯提供有效指導。

本次調研報告由博爾捷人才研究院采用了問卷調研、實地訪談(含面談和電話訪談)、座談會、實地走訪、數理統計和德菲爾法等研究手段，借助于微信、電子郵箱、社區論壇等多個在線調研工具，經過多維度組合和聯立分析，得出包括工資、獎金、福利、短期和長期股權、期權激勵計劃和特殊待遇等方面可靠的數據。

報告從多個視角，層層剖析各地區、各行業的薪酬水平、薪酬結構、薪酬特點，挖掘出重點區域、主要行業的薪酬畫像，旨在促進各地區、各典型行業的企業理解企業家、職業人員對薪酬激勵與保健作用的敏感度，有效地幫助企業負責人在構建薪酬體系、制定薪酬戰略決策時，擁有堅實的理論、模型和數據的支持，以及為個體職業規劃、實現人生抱負提供有效參考。

調研背景

根據國家統計局2020年11月份數據，前三季度國民生產總值722,786億元，GDP同比增長0.7%;其中，第一產業增長2.3%，第二產業增長0.9%，第三產業增長0.4%。7—9月份，全國城鎮調查失業率分別為5.7%、5.6%、5.4%。CPI同比上漲3.3%。

在上述環境下，受疫情、國內外經濟形勢不確定等諸多因素的影響，企業經營面臨較大壓力，大部分公司都出現了現金流告急、營銷轉化率低等難題，超六成企業取消了原來的漲薪計劃，采取保守的薪酬措施。另一方面我們也看到，受疫情影響，諸如醫療健康、電商直播、在線教育等行業，反而逆勢增長。

薪酬調研樣本和方法

薪酬調研專題組重點甄選了國內五大經濟區域24個城市(見表1)，以及十三大行業(圖1-1)。在基礎性數據的收集方面，一方面重點收集、匯總和參考了各地統計局的相關基礎數據，另一方面按照企業性質的多個劃分維度，分為了國企、外企(非歐美)、外企(歐美)、民企、事業單位、非營利組織、上市公司、創業公司、個體工商戶(圖1-2)等，分別隨機向10896個調研對象發放調研問卷，調研方式以手機微信調研、移動互聯網調研為主，并輔之以E-mail調研、電話調研與實地訪談，其中收到來自于13個行業834家企業人力資源負責人的書面回復，實際回收有效問卷7551份，有效回收率69.3%。

表1：五大區域樣本城市分布情況

從行業來看，有效問卷分布如下：汽車490份、電子信息602份、文創傳媒551份、醫療醫藥566份、物流快遞687份、新能源527份、教育580份、互聯網行業及IT 816份、金融行業465份、房地產425份、現代制造343份、人才服務596份、批發零售 1006份、 化工能源499份。

圖 1-2：樣本數據企業類型分布

課題組對 24個城市之間的行業、職級、職能等基本薪資平均水平進行分析。基于客觀數據進行挖掘與洞見，旨在全面、準確地反映了薪酬福利的水平、結構與變化的現狀與趨勢。

薪酬調研成果與分析

1. 2021年薪酬整體預期

2021年總體薪酬預期漲幅4.54%，長三角地區平均薪酬預期13.12萬元領跑五大經濟區

圖1：2010-2021年全國整體薪酬增長情況

調查顯示，2021年總體薪酬預期漲幅約4.54%(圖1中GDP、CPI均來自國家統計局和預測，薪酬增長率來自博爾捷人才研究院歷年數據)，較2020年有明顯恢復，但仍延續了自2012年以來薪資漲幅基本逐年遞減的趨勢(2017年有小幅增加)。面對新冠肺炎疫情巨大沖擊和復雜嚴峻的國內外環境，經過各地區各部門科學統籌疫情防控，生產生活有序恢復，然而仍有約50%企業采取下調加薪預算、暫緩調薪計劃、凍結調薪計劃，除重點行業如線上醫療、大數據、外貿行業等有明顯漲幅外，大部分企業對2021年薪酬調整基本偏保守。

整體而言，由于國內科學防控，疫情的影響在削弱，對于未來的發展普遍呈謹慎的樂觀態度，新冠肺炎疫苗的成功上市及推廣對薪資增長預期同樣有較強影響。

圖2：2021年五大區域年薪酬預期水平(去除藍領數據)

從五大區域的預期薪酬水平來看，2021年長三角地區平均薪資最高(13.12萬)，年平均增長率4.86%;珠三角位列第二(11.21萬)，年平均增長率4.65%;環渤海排名第三(10.04萬)，年平均增長率4.33%，中、西部地區(9.37萬、8.83萬)，年平均增長率4.38%、4.29%。可見，隨著經濟轉型升級步伐加快、產業結構持續深化調整，長三角經濟增長質量與效益有提升，加上“長三角一體化”國家戰略的持續推進，離不開各領域高端人才的智力創造，也離不開吸引人才、留住人才的良好薪酬環境。

2. 主要企業類型

民企平均薪酬預期漲幅5.12%，大于外企漲薪幅度，國企薪酬水平穩中向好

圖3：不同性質企業2021年預期薪資增長率

在不同性質的企業間，民營企業平均漲薪幅度為5.12%，國有企業平均預期漲薪幅度3.29%，外資企業(含歐美)的平均漲薪幅度是3.57%。

除了受海外日趨嚴重的疫情影響之外，復雜多變的國際關系也令諸多外資企業在中國的發展計劃屢屢受阻，放緩了外資企業薪資增長預期。在實現以經濟內循環為主體的經濟雙循環戰略目標指導下，國內不斷擴大內需和消費，民營企業盡管受到疫情影響仍表現出韌性與活力，國有企業則維持穩定漲幅，隨著國有企業改革不斷深化，國企薪資漲幅穩中向好。

3. 重點城市

新一線城市在2021年平均薪酬漲幅在5.72%，高于全國整體水平

圖4：2021年全國24座城市年平均薪酬水平情況

注：報告中，所有數據按照四舍五入規則顯示為整數位數值，因此導致部分數據有微小偏差屬正常現象

從城市平均薪酬預期水平來看，2021年北上廣深一線城市率先恢復，薪資水平仍領先其他城市。其中，北京以144,127元居首位，上海138,436元緊隨其后，南寧最低56,368元。

值得注意的是，新一線城市在2021年平均薪酬預期漲幅在5.72%，高于全國整體水平。其中杭州116,724元，合肥、武漢均接近十萬元。隨著產業的區域化轉移，內地工廠和服務性企業的增加，對這種大幅的增長起到至關重要的作用。疫情讓職場人士提升了風險意識，綜合房價、教育成本、競爭壓力等多種因素，新一線城市薪酬競爭力持續走強。

4. 重點行業

金融行業平均年薪143,692元領先，人才服務行業待遇中等偏上

圖5：2021年全國十三大行業年薪酬水平情況

從薪酬絕對水平來看，不同行業收入差距明顯，金融業收入遙遙領先其他行業。調研顯示，2021年金融服務行業平均年薪酬的為143,692元，而排名第二的互聯網行業薪酬為117,413元;人才服務行業平均年薪酬為110,152元，在十三大行業處于中等偏上水平。

從薪酬漲幅水平分析，醫療醫藥行業整體平均薪酬漲幅保持平穩增長，受疫情影響，大健康產業日益受重視。汽車行業2021年仍然是一個艱難的年份，還在經歷傳統能源與新能源汽車的交替階段，不過新能源和電子信息中集成電路行業有抬頭上漲的趨勢。

5.企業內職級/崗位

互聯網及IT行業薪資領跑，主要聚焦大數據、算法等新基建崗位

從13個大行業的不同職級來看，互聯網公司及IT、金融服務、醫療醫藥的企業總經理(含副總)平均薪酬分別為1,956,237元，1,827,619元，1,253,286元，高于其他行業高管薪酬水平。其中互聯網及IT行業薪資領跑各行業，主要聚焦在大數據、算法等新基建崗位;現代制造、物流快遞行業的普通員工薪酬較低。人才服務行業薪酬處于中等偏上水平。

圖6:2021年十三大行業五大職級年薪酬水平情況

企業高管與基層員工收入差距加大至14倍

圖7：2021年五大職級年薪酬預期水平情況

從不同職級薪酬水平來看，2021年收入差距愈加明顯。總經理(含副總經理)的平均年薪為1,242,533元(含股權激勵部分)，專員的平均年薪為88,753元，約14倍。總監和經理較去年增長近6%。企業在高級職業經理人身上的投入格外大方，這表明企業格外重視企業的戰略方向和戰略的執行程度。經理及主管、專員等基層員工的薪資較往年僅有小幅增高。

圖9：各部門主管層及以下人員年薪酬水平

互聯網及IT行業薪資2021年漲幅最高，同比增長14.35%，主要是5G、算法等數字化新基建涉及崗位。其次為物流快遞行業同比增長11.7%。房地產和汽車行業漲幅居末位。

從薪酬水平來看，互聯網及IT行業不同職能部門之間的收入差異較大。其中，技術研發部門薪資水平最高，人事行政部門最低。具體來看：

技術研發部的經理層及以上，其年薪平均為490,831元，遠高于其他部門。其他部門的經理層及以上，其年薪平均分別為：市場銷售部386,829元、采購供應鏈376,231元、生產或運營部369,336元、財務部350,580元、人事行政部321,329元。

技術研發部的主管層及以下，其年薪平均為179,182元，同樣遠超其他部門。人事行政部的主管層及以下，其年平均薪資最低，僅為93,495元。

調查組還發現，為積極響應國家創新驅動發展戰略，企業加大研發投入的趨勢沒有變化，與此同時，隨著數字化技術進一步發展，各種性質企業數字化轉型持續深化，因此企業內從事將傳統業務與數字技術相融合的崗位薪資在各崗位中相對最高。

重點調研

6. 自由職業/微創業者

自由職業/微創業者人均收入達10萬元，財稅合法化需求凸顯

圖11：各行業自由職業/微創業者年均收入水平圖

2020年7月，國家發展改革委、中央網信辦等13個部門公布的《關于支持新業態新模式健康發展 激活消費市場帶動擴大就業的意見》中，首次提出了要培育新個體經濟，鼓勵“副業創新”。對于自由職業/微創業有明顯促進作用。

調研發現，自由職業/微創業者人群數量將有明顯上升趨勢，借助數字化平臺微創業成為職場人才新方向。其中自由職業或平臺微創業者的確如大家所理解的更多來自銷售崗，但形式多種多樣，有些是自己開店，更多是基于某些平臺將自己技能變現。調查中各行業全職自由職業者的收入不盡相同，但年均收入已達10萬元。其中知識服務型平臺創業者或自由職業者收入相對更高。這些行業主要包括如醫美、專業設計、IT、新媒體、教育培訓、咨詢服務、知識產權、食品餐飲、技術檢測等行業，年收入基本處于10-30萬元水平。

隨著國家金稅三期的升級，稅收征管從憑個人經驗管理向依靠大數據分析轉變，財稅合規問題不容忽視。傳統的逃稅、漏稅等灰色手段亟需扭轉同樣是重點趨勢。自由職業者及平臺微創業者們也需要更適合自身發展特性的財稅方案提供支撐。同時，自由職業者也面臨著如何更好地拓展業務，找到更加適合自己的平臺的現實問題。相信隨著社會認可度的提高，各方面配套制度及規范的完善，自由職業者的群體將越來越穩定。

7. 靈活用工

現代服務業有平均達79.3%的企業將采用靈活用工模式降低企業用工成本

圖14：2021年服務業靈活用工預期使用情況

疫情期間盒馬聯合云海肴、青年餐廳合作解決餐飲業人員就業問題起到顯著效果，72.8%企業認為靈活用工的模式可以滿足業務波動期的用工需求，55.3%企業認為靈活用工能夠有效降低企業綜合用工成本。

企業更傾向于采用的靈活用工模式前四種為勞務派遣(51.3%)，勞務合作(46.7%)，兼職(36.1%)，人才外包(29.8%)。

深入研究發現，以美團等為代表的本地生活，順豐、韻達等為代表的物流運輸，西貝、喜茶等為代表的餐飲服務等勞動密集型的現代服務業將平均有高達79.3%的企業選擇采用靈活用工的方式，且長三角地區靈活用工平均月薪酬4700元左右。

究其原因，靈活用工模式可以在一定程度上打破資源壁壘，打破勞動力市場供需失衡的現象，實現供求雙方快速、精準匹配，讓勞動力資源更加有效流動。基本可以確定，管理由勞動合同用工、臨時用工和社會化人力資源虛擬團隊組成的多元化的勞動力隊伍將成為企業人力資源管理的主要策略，與此同時，靈活用工的數字化線上服務系統的重要性凸顯。

2021年薪酬展望

本次調研團隊查閱大量資料并對調查問卷做嚴謹的數據統計，以期全力還原真實狀況和預期。但由于所能獲取樣本偏差，團隊能力有限，調研結果難免有不夠完善的地方。根據調研數據，博爾捷人才研究院認為，隨著數字技術不斷成熟，企業數字化轉型、平臺化轉型等均進一步推高“新基建”相關崗位薪資水平的上漲，“新個體”經濟的崛起也將最大程度地放大職場人士個人價值。不斷上漲的人工成本導致企業加劇，企業將持續探索組織變革和平臺化管理的方式和方法，職業人員也必將能夠進一步規范、合理、合法地獲得屬于自己的薪資回報。

關于2021年薪酬發展趨勢，展望如下：

保持信心：2021年中國薪酬預期增長4.54%

盡管企業面臨疫情后的諸多不確定因素的影響，但2020年中國脫貧攻堅任務如期完成，“六保六穩”卓有成效，充分展現了中國經濟的韌性，以及中國企業不斷優化，快速適應的能力。中國科學院預測2021年我國全年GDP增速約為8.5%，薪酬調研數據與其增長趨勢基本吻合。盡管國內疫情得到基本控制，然而海外疫情仍不容樂觀，所以，全球疫苗的有序面世將直接影響企業對未來發展及人力資本投入的預期。綜合其他宏觀和微觀的經濟、社會等相關數據，調研組通過馬爾可夫預測法計算出的2021年中國薪酬預測增長率約為4.54%，且假如疫情及國際經貿摩擦上半年結束，全年有超過預期的可能。

持續漲薪：平臺微創業、靈活用工、平臺化轉型相關管理人才薪酬將持續上漲

國家發改委等部門提出鼓勵發展新個體經濟，開辟就業新空間，讓“副業剛需”成為熱點，同時居高不下的企業用工成本壓力也在推動企業采用靈活用工的用工模式，優秀的個體則能夠更方便地通過平臺實現個體價值變現，開啟平臺微創業，在國家鼓勵，企業需要，個人追求的動力之下，平臺微創業及靈活用工管理人才薪酬也將持續上漲。

隨著企業生產、運營和營銷全價值鏈深度使用數字化系統及平臺，將進一步推高對數字化相關人才的需求，也因此抬高人工智能、算法、大數據、區塊鏈等關鍵崗位薪酬。不僅各種數字平臺建設逐漸完善，同時有大量企業實施平臺化轉型措施，轉型過程需要輔以流程重構、組織變革和集體升維全方位的創新升級，而此類掌握平臺化管理知識的職業經理人才的薪資也必將受到越來越多的企業青睞。

收入合規：薪稅管理數字科技平臺將使得人才多元收入更合規

企業數字化基本實現知識密集型平臺創業、勞動密集型平臺就業的格局，“大眾創業萬眾創新”的社會環境以及各種數字化平臺使得個體技能變現更加容易，薪酬收入呈多元化的趨勢，于是自由職業者、平臺微創業者群體數量將不斷增長，此外，靈活用工模式憑借諸多優勢，被越來越多的企業所接受。無論是傳統制造型企業，還是新型互聯網或現代服務業企業，都在不斷吸取平臺型組織管理經驗，讓組織結構更加柔性化，從而更加積極地融入數字科技平臺。

隨著我國數字化能力的高速發展，以“金稅三期”為代表的全國性稅收信息工具上線，依托云計算“智能稅收”系統，從企業的收入、成本、利潤、庫存、銀行賬戶和應納稅額等幾個維度來判斷企業的稅務問題，實現了稅務信息共享、大數據交換對比等，讓一切稅務違規無處遁形。總而言之，“不求所有，但求所用”即最大程度采用外部社會資源的用工方式的趨勢，和越來越規范的稅收要求，將催生新型薪稅、社保，智能記賬管理數字科技平臺的誕生，以保障人才多元薪酬收入的合法化。