春節復工以來，備受關注的國美有了更多新氣象。2月17日，國美控股集團發布聲明國美創始人黃光裕正式獲釋。2月18日晚，黃光裕在國美高管會上首次發聲：“希望通過我們的奮斗，我們的努力，力爭用未來18個月的時間，使企業恢復原有的市場地位。”

黃光裕的公開聲明，重燃了外界對國美的關注和熱情。自2月19日-2月25日，國美系股票行情高漲，體現了企業可持續發展的韌性。

在2月18日的內部講話中，黃光裕也強調國美零售要以“責任、價值、創新、拼搏”為愿景，“在新的一年，以真選低價、快送準時達、娛樂買娛樂賣分享樂的經營理念和做法，全力打開新局面。”以娛樂化戰略為突破口，這或將成為黃光裕帶領國美破局零售業新賽道的法寶。那么，蟄伏了一段時間的國美，是如何洞察市場趨勢，以開啟娛樂化賽道的王者姿勢引領零售新潮流呢?

縱觀國美近幾年的動作，即可洞察到國美對于娛樂化賽道的布局野心由來已久。去年8月以來，國美零售啟動“家·生活”戰略第二階段，圍繞構建“線上線下雙平臺”，國美零售打造“真選開放供應鏈”，和全面啟動“娛樂化零售”這三大步做出了一系列大動作，也為黃光裕18個月恢復原有市場地位奠定了基礎。

精準洞察行業趨勢 自我革新開啟零售新戰略

任何事物的持續發展，都離不開與時俱進和創新。深耕零售業34年的國美，以犀利的目光洞察到了行業市場的變化趨勢，順勢而動，不斷創新，“娛樂化”是國美對激烈的互聯網市場經濟的總結中，捕捉到的消費新時代的戰略性突破口。

1月21日，在國美零售戰略發布會上，國美零售控股公司執行副總裁、國美在線公司CEO向海龍表示，國美零售娛樂化戰略的核心是：商家和平臺的娛樂賣+消費者和用戶的娛樂買和娛樂社交。

伴隨數字化發展長大的年輕群體一直是各個平臺爭奪的目標，國美致力于深挖年輕群體消費訴求，充分滿足年輕群體“線下體驗、線上下單”的消費需求，圍繞“家·生活”戰略第二階段，打造線上線下雙平臺共享零售模式。

以線上平臺承擔商品展示、在線交易、娛樂和服務等功能。線下平臺將實體門店改造升級，打造凸顯精品展示和體驗特色的“家·生活”精品展廳，讓商品在家客廳、家廚房、家臥室等真實美好的場景中精致展示，讓消費者在美好品質的家場景中沉浸式體驗選購，多元豐富的場景和全息化體驗，讓顧客無論是線上線下逛國美，都能隨時感受到“真快樂”。

年輕一代對于網絡信息的熟練掌握，讓他們對商品的追求更實用、更具性價比。國美借助線上平臺的大數據力量，提出了八重真選的選品邏輯，從多個維度篩選出低價優質產品。另一方面借助其34年深耕供應鏈的優勢，通過與廠商深度對接，以直銷方式砍去溢價，做到既從源頭把控商品品質，還能真正帶給消費者實打實的優惠。

同時，國美還瞄準了年輕一代青睞的直播、視頻等社交平臺，滿足用戶購物、交流與互動的需求。國美推出的“真快樂”APP，對直播功能進行升級，不僅有千店萬人直播，還開啟了精彩短視頻放送，同時發揮國美線上線下立體聯動的優勢，持續推出快樂達人挑戰賽，既好看、又好玩、更帶貨。讓商家在娛樂中賣貨，讓用戶在娛樂中嗨購。

年輕人對于物流配送更注重“快”，為了進一步提升物流服務， 國美已經完成了物流服務平臺中央倉—城市倉—門店倉的基礎建設，使得物流周轉效率得到極大提升。同時，國美推出的“閃店送”服務，更能滿足年輕人購買3C數碼、小家電迫不及待嘗鮮的心理，在“真快樂”APP上下單最快30分鐘就能送貨上門。

進入“家·生活”戰略第二階段以來，我們可以看到，國美通過數字化改造構建“線上線下雙平臺”，同時以自營+聯營打造“真選開放供應鏈”和優化服務體驗，為開啟娛樂化新賽道做好了鋪墊。

娛樂化戰略精彩不斷 新穎營銷手法光速出圈

盤點國美的最新動態，我們可以看到一系列富有“娛樂化”色彩的大動作，也能看出消費者對娛樂化零售的接受和追捧。

去年12月，國美開啟“34周年慶”活動，推出了一系列以“快樂發動”為主題的趣味活動，通過整合資源，國美唱響了“百余供應商和知名媒體人逗趣聯動+魔性洗腦快樂操+微博年終好物大賞+百億鉅惠福利”的四部曲，通過與微博、抖音等年輕人青睞的社交平臺合作，再延伸到線上APP，吸引了眾多粉絲參與。

國美“34周年慶”活動，是國美娛樂化戰略的積極嘗試，通過系列娛樂化互動活動，強化了品牌一貫堅持的“低價”理念，驗證了市場和消費者對娛樂化的接受度非常高，在此基礎上，國美也順勢向年輕化轉型，升級了娛樂化玩法，向娛樂化零售新賽道全力出擊。

1月12日，國美推出娛樂化電商門戶——“真快樂”APP搶先版上線試運營，代表著國美零售娛樂化零售戰略的全面開啟。

1月23日，“真快樂”APP搶先版正式運營，同步開啟“快樂ZAO集”超級年貨節，攜手全品類一線大牌在春節前給消費者帶來諸多實惠好物和娛樂購物玩法。在牛年春節檔，“真快樂”還推出寵粉節、“約惠情人節”和“春節不打烊”等活動，以“搶-拼-ZAO”組合玩法掀起娛樂購物狂潮，同時ZAO動團抽特斯拉使用權、德云社九九兄弟抖音助陣#花式云拜年#等活動刷爆朋友圈，帶領全國用戶快樂開ZAO。而打破行業客服體驗的視頻導購、網紅達人種草好物推薦的“年貨大集”等互動性版塊特別受年輕人的歡迎。

顯而易見，隨著“真快樂”的推出，國美已經踏上了娛樂化零售新道路，并將積極擁抱數字科技，以全新的品牌形象連接廠商和用戶，引領零售業步入新時代。

據向海龍介紹，自國美娛樂化零售戰略開啟、“真快樂”APP搶先版推出以來，短短兩周，真快樂APP的DAU/GMV都實現了顯著躍升，線上平臺DAU快速破千萬，平臺GMV倍增，這代表新國美戰略以優異表現受到了業界、用戶的支持和肯定。

“國美、家美、生活美”是國美人永遠的追求，這份對美好生活的追求永不過時，也是引領國美不斷創新變革的指南針。黃光裕在聲明中表示要以創新開啟新的一年，要帶領國美人深入推動“家·生活”戰略第二階段延展和升級，以用戶思維、平臺思維、科技思維為引領，以“真”“快”“樂”為經營要素，推動線上“真快樂”、線下“國美家”、國美電器、真選開放供應鏈等共享平臺全方位升級，全速推進以全行業全品類零售為核心的相關多元化事業提質增效、協同共進，以高質量的創新助推集團發展步入快車道。可以預見，新一年國美的發力點將在娛樂化零售賽道，這也是零售業未來的發展趨勢。相信在一系列創新的娛樂化舉措加持下，國美未來可期!