近日，太屋集團公示了2020年度“雷霆行動”的調查處理結果。包括2020年期間，太平洋房屋品質服務部共接收的舉報次數，還有內部對各類違規行為進行核查的過程中，處置紅黃線違規數，處分人數等。對于觸碰了行業紅線的經紀人，太平洋房屋也給與了開除、拉入行業黑名單、官網公示、不得復職的處罰。

“雷霆行動”是太屋集團于2019年正式啟動的監督管理系統，對于違規違紀和失職失責等違反紅黃線的行為，保持動輒則咎的高壓態勢，希望通過不斷提升經紀人服務標準，優化企業內部管理，為企業和行業的健康持續發展保駕護航。

為什么太屋集團要啟動雷霆行動呢?

太屋集團一直秉承著“做一家受人尊重的企業”的發展理念，以“安心托付，幸福滿屋”品質服務贏得了社會各界的廣泛認可和客戶的高度信賴。對于那些觸碰了行業紅黃線的房產經紀人，太屋集團希望通過自己的努力和行為筑牢“底線”，杜絕一切影響生態的違規行為， 打造向上向善的房產經紀生態圈，攜手共創更美好的行業未來。

目前，所有被太屋集團處罰過的經紀人的信息，都公布在“房地產中介行業信用信息聯合公示平臺”以及太平洋官網(搜索“太屋集團”)上，無論您是租房還是買房、賣房，都可以在交易前，通過該平臺查詢經紀人的從業信息，保障和維護自己的權益。太屋集團也一再承諾，對于所有觸碰紅黃線的員工，采取永不錄用的政策。

而在招聘過程中，面試官也會提前在“房地產中介行業信用信息聯合公示平臺”上查詢面試者的相關從業信息，保證不給任何一個觸碰了行業紅黃線的經紀人進入太平洋房屋的機會，從根源上杜絕所有有損用戶利益的可能性。

此外，太平洋房屋還設置了品控監察團隊，負責調查、審理、處置違規行為和交易糾紛，保障公平公正的作業環境，為凈化經紀人工作環境付出更多的努力，保證更多用戶的權益�？梢钥闯觯⻊諡橄鹊男袠I，太平洋房屋真的做到了用服務說話，不斷提升服務水平，優化服務團隊，相信憑此，太平洋房屋也可以獲得長足快速的發展。