隨著科技和商業(yè)模式的不斷發(fā)展，零售業(yè)產(chǎn)生了兩個概念：新零售和智能零售。這兩個概念來自不同的機構(gòu)和集團，從字面意義上看，兩者有一定的區(qū)別，從屬性上看，也存在著本質(zhì)上的差異。

什么是新零售?這個概念是馬云在早期提出的，是在消費模式大升級的背景下，通過線下配送和物流配送的有機結(jié)合，利用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等先進(jìn)技術(shù)，開辟線下渠道，對整個零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新和升級，產(chǎn)生了新的零售。

什么是智能零售?早在之前蘇寧控股集團董事長張近東就提出了智能零售的概念。智能零售也就是利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來對消費者的消費習(xí)慣和消費趨勢進(jìn)行預(yù)測，然后再根據(jù)收集到的信息指導(dǎo)對零售業(yè)的生產(chǎn)和制造方向進(jìn)行指導(dǎo)，從而為消費者提供定制和多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，使銷售業(yè)得到提升。這里的重點是能夠感知消費者的習(xí)慣和預(yù)測消費趨勢，從而使新的產(chǎn)品和服務(wù)能夠更好地滿足消費者的需要，并能線上和線下整合。

那么，你知道新零售和智能零售之間有什么樣的區(qū)別嗎?我們可以從以下幾個方面看出來。

新零售的新概念是指通過電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)零售業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行升級，智能零售是使線下零售的實體商店朝著管理數(shù)字化的方向發(fā)展和升級，從而提高消費者的體驗，增加實體商店的粘性。

融合性不同：相對來說新零售渠道的整合比較開放，發(fā)展的重點是功能與形式的整合。智能零售以功能整合為主，渠道整合更為封閉，主要通過線上服務(wù)引導(dǎo)消費者走向線下商店，因此，無論是線上或線下客戶，都可以下線沉淀。

注重點不同：新零售和智能零售兩者雖然都是新的零售模式，但是新零售更加注重的是對消費者的引流以及方便消費者購物，而智能零售更多的是給消費者帶來更多的好的消費體驗。

這是新零售業(yè)與智能零售業(yè)的主要區(qū)別，當(dāng)然，面對同一件事，不同的人可能有不同的理解。總而言之，新零售和智能零售在根本本質(zhì)上都是離不開零售的本質(zhì)的。