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江雀網分析天貓商家入駐流程簡化,“試運營期”意味著什么
2021/4/21 21:06:02 來源:財訊網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:4 月 10 日,阿里巴巴在致客戶與公眾的一封信中表示,將繼續出臺一系列降平臺經營門檻、減平臺經營成本的措施。阿里巴巴董事局主席兼 CEO 張勇更公開表示,公司會把更多已成熟的業務轉為免費,還將加大投資降低商家進入行業的壁壘和業務成本。自從反壟斷罰款后,阿里出臺了一系列改進平臺的措施,其中,商家資源成為阿里需要重點發力的一環。4 月 13 日,天貓公布了一次入駐規則調整。從 4 月 19 日起,商家入駐天貓將簡化資質審核,降低開店門檻,將首次試點“天貓試運營期”。運營考核事件為7個月。
據了解,目前這個新政策會先從美妝、個護、家清和母嬰行業 4 個行業開始試點。新商家需在店鋪上線后第 30 天、90 天、150 天和 210 天這 4 個考驗節點進行考核,考核內容包括 6 個維度:店鋪經營成交額、商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴體驗,其中 5 個維度與消費者體驗直接相關。
也就是說,以后申請來天貓開店的商家,資質審核將簡化,通過 7 個月的試運營能力考核之后,就會成為正式天貓店。
據江雀監測,這是天貓自 2009 年創立以來,商家開店規則的一個重大改變。這個消息有幾個有意思之處。
首先是出臺的時間。前段時間,國家市場監管總局發布了對阿里巴巴的百億反壟斷處罰,展現出維護公平競爭的市場秩序的決心。對商家來說,未來選擇平臺的自由度將更高,電商平臺為了提高成交額,在大促前要求商家二選一的現象將不復存在。
商家與平臺的關系并不是單向的,商家也決定了平臺內商品的豐富程度,從而影響著用戶對平臺的依賴度。近幾年來,拼多多、抖音、快手等新興電商平臺對電商資源的爭奪加劇,未來電商行業乃至整個互聯網行業的競爭或將變得更加開放,這也促成了阿里平臺改革的決心。
4 月 10 日,阿里巴巴在致客戶與公眾的一封信中表示,將繼續出臺一系列降平臺經營門檻、減平臺經營成本的措施。阿里巴巴董事局主席兼 CEO 張勇更公開表示,公司會把更多已成熟的業務轉為免費,還將加大投資降低商家進入行業的壁壘和業務成本。
除了試點“天貓試運營期”,天貓近期也推出了一系列政策利好商家。包括將“店鋪寶”“單品寶”“搭配寶”“優惠券”這 4 個付費商家營銷工具 ( 簡稱“三寶一券” ) 改為免費、為商家開通”一號專線“商家服務專項等。
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