抗擊疫情實現(xiàn)扭虧

2020年，人人樂全年實現(xiàn)營業(yè)收入59.81億元，較上一年同期同口徑營業(yè)收入下降3.02%;歸屬于上市公司股東的凈利潤3,538.28萬元，歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)14.61億元，較2019年末增長0.77%。

截至2020年12月31日，公司業(yè)務(wù)覆蓋廣東、廣西、福建、湖南、成都、重慶、西安、天津8個省市自治區(qū)30余個城市，開設(shè)實體門店149家。

2020年，新冠疫情影響嚴(yán)峻，部分實體門店關(guān)停，客流大幅下降，租賃空場嚴(yán)重，銷售大幅下降。對此，人人樂一方面積極相應(yīng)政府號召抗擊疫情，保障民生商品供應(yīng)，一方面通過發(fā)力“微店+云店”等人人樂到家業(yè)務(wù)，為市民居家生活提供更便利、快捷的銷售服務(wù)，穩(wěn)定收入。據(jù)人人樂高管在2020年業(yè)績溝通會上介紹，隨著疫情的控制，目前除個別長期虧損扭虧無望的門店關(guān)閉外，門店經(jīng)營已經(jīng)全面恢復(fù)正常，招商租賃空場情況大為改善。

人人樂相關(guān)人士介紹，公司門店數(shù)量及經(jīng)營規(guī)模有較好的基礎(chǔ)，均在所在區(qū)域處于前三排名，其中西北區(qū)、廣西區(qū)是人人樂的主要盈利區(qū)域。從物流配送角度看，人人樂在西北、西南、華北擁有低成本自購自建的物流配送基地，保障全國門店及線上商品的配送周轉(zhuǎn)，也為未來公司圍繞各配送中心展開門店集群式線上線下全渠道外延擴(kuò)張?zhí)峁┝藦?qiáng)有力的支持和保障。

在線經(jīng)營增速加快

2020年人人樂通過大力拓展人人樂園APP、人人樂到家、微店、云店、直播等線上渠道經(jīng)營，實現(xiàn)線上營業(yè)收入18,454.88萬元，占總營業(yè)收入的3.09%。線上業(yè)務(wù)營收同比2019年增速高達(dá)66.44%。

據(jù)介紹，人人樂到家APP通過社群交互營銷、到店消費營銷信息即時性與營銷內(nèi)容視頻化提升，激活了人人樂3,000萬會員向線上的轉(zhuǎn)化。加上人人樂提供基于LBS定位實現(xiàn)3公里內(nèi)60分鐘快速送達(dá)服務(wù)的匹配，在人人樂APP上下單購買生鮮和快消品，很快就送貨上門了。人人樂“傳統(tǒng)門店+云店”模式極大地提高了消費者的消費體驗。人人樂依托大賣場、精品店、云倉配送中心等服務(wù)網(wǎng)點，逐步成為多渠道標(biāo)準(zhǔn)化及定制化新零售場，整合商流、物流、信息流，成為人人樂在新零售時代產(chǎn)業(yè)升級的重要數(shù)字化平臺。

2021年人人樂將以快速提升在線經(jīng)營在總體經(jīng)營的占比作為戰(zhàn)略突破口，一方面將通過引進(jìn)專業(yè)團(tuán)隊，提升專業(yè)經(jīng)營能力，擴(kuò)大線上經(jīng)營規(guī)模，另一方面將通過改變目前團(tuán)購業(yè)務(wù)開展區(qū)域間不平衡、業(yè)務(wù)客戶領(lǐng)域偏窄問題，加大日常團(tuán)購、企業(yè)團(tuán)購，擴(kuò)大團(tuán)購銷售占比。

供應(yīng)鏈前移成亮點

2020年人人樂對采購部門實施了重要變革，成立了生鮮、食品、非食品三大供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部，使得商品采購的專業(yè)化水平、資源整合能力、進(jìn)貨議價能力得到了改善和提高。以生鮮業(yè)務(wù)為例，人人樂進(jìn)一步擴(kuò)大生鮮蔬果品類基地直采比例;全面實現(xiàn)鮮肉鮮魚品類專柜經(jīng)營向自主采購、集中加工配送、自主經(jīng)營的轉(zhuǎn)變;增加門店生鮮經(jīng)營面積，擴(kuò)大生鮮經(jīng)營在整體商品銷售的占比。

2020年，人人樂成功建立了與國內(nèi)一線大品牌酒類的直供合作，有效帶動其他商品銷售。據(jù)人人樂相關(guān)人士介紹，目前人人樂的整體優(yōu)勢越來越獲得多家名酒企業(yè)認(rèn)同。后續(xù)將會與更多名酒企業(yè)建立直供合作關(guān)系。(CIS)

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