對于在線教育行業來說，2020年是飛躍式發展的一年�！吨袊ヂ摼W絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，在線教育用戶規模達3.42億，較疫情前增長了1.09億，占網民整體的34.6%。毫無疑問，在線教育已經進入白熱化的競爭階段，如何在這個階段留存用戶，成為在線教育企業首要解決的問題。

流量成本一路高歌，教育企業虧損緣何

伴隨著行業高歌猛進的還有激烈的行業競爭。為了快速搶占市場和用戶，一些在線教育企業加大了投放力度。但是，巨額的營銷投入并未換來與之匹配的用戶增長，獲客成本居高不下。燒錢，是眾多在線教育平臺2020年的主旋律。

但成績勢必建立在一定“努力”之上。在產品打磨之外市場宣傳的貢獻巨大，營銷如同硬幣的兩面：成也宣傳、敗也宣傳。今年5月上旬，兩家頭部在線教育公司均被指存在虛假商業宣傳、誘騙消費者交易等行為，監管部門首次對在線教育平臺開出了250萬的頂格處罰。

在這種情況下，成人在線教育無疑比已成紅海的K12賽道要更顯誘人。據艾瑞咨詢數據顯示，我國終身教育行業規模截至2019年為824億元、4.3億潛在用戶，到2023年或將達到，2023年有望達到1489億元、6.8億潛在用戶。

從行業層面來看，成人教育賽道眾多，面向C端的成人教育內容涵蓋IT、財會等職業技能培訓，教師資格證、建造工程師等從業資格類考試培訓，考研、考公等職業考試培訓，以及外語類、駕駛證等通用技能培訓。眾多的賽道，當然也意味著更多的機會。

堅守教育本心，推動在線職業教育行業發展

教育企業畢竟不同于其他企業，首先要做好的是教育，然后才是企業。成人在線教育產品中消費者和使用者是同一人，消費者對產品的目的性十分明確，所以平臺要想實現快速發展，就必須既要滿足職業知識學習的需求，還要提升學員的學習效率和興趣。

千百年來，教育最初的夢想就是因材施教、千人千面，簡單來講就是個性化。針對個人長短板、優劣勢，定制學習內容和路徑是最高效、最理想的學習狀態。

在此條件下，北京天譜同盛教育科技有限公司旗下天普教育針對在線教育和職業考試要求，結合成人的學習特點，研發了獨特的教學體系，除“雙師直播授課”外，還會全程跟蹤學員學習進度，更有專屬班主任24小時服務。學員結業后，平臺還會提供專業的就業資訊，并由專業人員提供就業指導和職業規劃。值得一提的是，天普教育還組織教研團隊對課程內容進行了一定的調整，依據不同班型、不同批次學員以及特定學情做了定制設計，節奏、難度、課時長度等都有全新考量。

實現保障學員利益與企業健康發展的平衡，天普教育將智能科技賦能到多個教學環節，搭建了個性化的智能服務路徑，利用AI、VR/AR、云計算等技術，串聯起了互動教學的全流程。其中AR/VR技術可以將復雜知識點進行直觀處理，強化對于復雜知識的吸收和記憶效果。AI系統可以依據學員課堂行為和練習數據進行人物畫像分析，推薦適合當前學習水平的模擬試題，并能為班主任老師提供動態化、精準性、全方位的學情報告，為制定個性化學習方案、針對性地改進教學服務提供了強有力的技術支持。

近年來我國在線教育用戶規模及市場規模均呈上升趨勢，行業加速發展。同時，多項政策出臺規范在線教育市場，進一步推動行業發展，受這些政策影響，短期來看，必然導致機構的規范成本和運營銷售成本增加，但長期看來，在線教育將迎來高速發展和良性循環。未來，天普教育將繼續以行業領軍者之姿，始終以學員需求為導向，通過打造專業化授課流程、高品質教學體系和暖心式教學服務，為廣大學員帶來優質的學習體驗。

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