雖然在網上買菜不是什么新鮮的事情，但很多人還是會擔心買到手的菜經過曲折的配送后，會和新鮮“無緣”。直到叮咚買菜的出現，給大家擺脫掉了這個顧慮。

　　通過產地直采的模式，叮咚買菜先后在山東、貴州、云南等生鮮原產地建立了專屬的中止合作基地，確保所有的貨源都能得到嚴格的把控。采用“7+1”品控流程，對生產、采購、分選及加工等多個環節都進行嚴格的巡檢。哪怕是在時令菜季節期間，也能合理的對整個運輸環節及銷售過程進行溫控管理。例如今年春初，在香椿、蠶豆、馬蘭頭、豌豆苗等時令菜的銷售高峰期，叮咚買菜發揮出直采地的優勢，在多產地的共同合作下，利用全程冷鏈在極短的時間內將新鮮美味的食材送到了用戶的餐桌上。

　　整個配送運輸過程，為了確保食材的新鮮，叮咚買菜在全國設置超950個前置倉，在服務范圍覆蓋的上海、北京、深圳、廣州、杭州等近30個城市，實現前置倉配貨最快29分鐘到家的服務模式，并因此受到了一致好評。在過去的一年，叮咚買菜的履約費用與2019年相比，減少15個百分點。透過專業的數據顯示：叮咚買菜生鮮的產品損耗率遠低于行業的平均水平，好評率處于目前所屬行業內的最高凈推薦值。

　　越來越多顧客認可的背后，叮咚買菜對自己的要求也更加嚴格，前置倉每天專人進行兩次巡檢，菜品配送至用戶前會進行嚴格的分揀品控把關;到達用戶手上后，會有配送員詢問菜品的質量，如果有任何不滿意可享受無條件退換服務，并利用快捷的微信群和用戶保持溝通反饋。在生鮮界真正實現了電商購物的無憂體驗。

　　自2017年創立以來，叮咚買菜在生鮮界不斷嘗試，繼而延伸到對品控要求高、配送難度有所提升的水產領域。先后在國內外優選品質上乘的大閘蟹、鱸魚、鯽魚、基圍蝦等海鮮制品，送達到更多用戶的餐桌上。

　　如今，叮咚買菜擁有一支近600人的品控團隊，每天對所有的生鮮進行嚴格的把控，確保100%全批次快檢操作，讓每一位收到叮咚買菜商品的用戶都能買得舒心，吃得放心!(來源：IT168)