這一數據，無疑為黃金周期間的全國400座萬達廣場帶來一個振奮的喜訊，也是萬達廣場商圈數字化嘗試的一個重要里程碑。

從2019年下半年萬達廣場小程序實現全面線上運營，到2021年10月用戶破億，萬達廣場小程序歷經數次迭代升級，逐步成為萬達廣場商業數字化的抓手。

做實商圈數字化“基建”，小程序賦能6.6萬個商戶，

2017年5月，萬達廣場小程序在北京、青島8座萬達廣場上線試運行，后歷經多次迭代，于2019年下半年實現全國廣場線上運營，2021年8月再次升級改版。

作為“云端的萬達廣場”，也作為全國最大商業實體的線上基礎設施， 萬達廣場小程序線上營銷全面匹配線下門店，快速實現了萬達廣場6.6萬余個品牌商戶全面接入，整合商家開設店鋪、發送卡券、售賣商品、物流服務、在線結算、營銷補貼、直播帶貨、社群管理、經營分析等多項功能，形成完備的產品運營體系。

萬達廣場小程序重點發展“領券中心”、“萬達優選“”餐飲美食”“付費會員“”員工帶貨返傭“等核心板塊，將優勢業態、優勢能力轉化為小程序高頻打開的流量入口，實現場外引流、場內互動，卡券優惠、支付后二次營銷等多元化賦能商戶經營的營銷工具。引流到場、分發到店，賦能商戶經營。

整合多端營銷能力，建立營銷閉環。萬達廣場小程序全面應用騰訊智慧零售、微信支付、直播、社交廣告、騰訊云等互聯網科技融入到萬達廣場消費場景，整合企業微信、公眾號、視頻號等觸達路徑，探索線上線下營銷閉環，形成系統性的商圈數字化解決方案。

營銷推動流量幾何倍數增長

基于全國數百家萬達廣場的超級線下流量，萬達設計了一系列現象級營銷舉措。線上線下賦能。

案例一：疫情期間，小程序發放4億消費券，幫扶商戶恢復經營

2020年，疫情對線下實體商業造成了巨大沖擊，萬達廣場在微信小程序推出多項舉措：4月、五月連續派發共計4億元消費券，持續拉動消費市場復蘇;聯動200座城市、324座萬達廣場小程序一萬多個“云店”同步開播，幫扶商戶恢復經營，五一期間有超過500萬人在線觀看，累計銷售額破千萬。

2020年618年中慶，萬達廣場全方位打破商業購物中心地理圍欄，匯聚6萬品牌商家、超億件折扣精選好貨，聯合微信支付、抖音、打車出行三大超級流量平臺助力線下經營，618日當天派發超2000萬張優惠券，通過釋放超值福利，為全國消費者打造一場實惠、潮范的吃喝玩樂逛超級購物體驗。發券導流持續在各檔營銷活動及日常運營中持續進行，小程序從廣場的營銷工具升級為商戶的營銷工具。

案例二：攜手品牌打造“超級品牌日“，強強聯合引爆消費

萬達廣場攜手品牌打造“超級品牌日”活動，通過品牌萬達專屬爆品、萬達定制、專屬消費補貼、滿減返券、內購會、超低折扣品類、爆款一口價和折上折等線下促銷活動，并推出萬達廣場小程序優惠、外部平臺直播帶貨等形式，進行線上線下一體化營銷，助推聯發品牌銷售提升，先后組織四十余個品牌上萬家門店舉辦萬達廣場專屬“超級品牌日“活動，通過線上導流，線下到店實現消費閉環。

案例三：全員營銷，萬余員工帶貨返傭，助力品牌經營。基于萬達廣場規模優勢及品牌資源優勢，發力全員營銷，賦能商家經營，今年5月啟動探索適合萬達廣場的員工營銷激勵模式—員工帶貨分傭。打破了帶貨分傭此前僅在聯營百貨行業付諸實踐的傳統，開創了購物中心行業在帶貨分傭模式下的先例。

案例四：三屆萬味榜打造IP，萬余餐飲美食小程序打榜

連續三年舉辦的“萬味榜暨萬達廣場美食狂歡節“是萬達商管集團的營銷IP活動，超5600家餐飲品牌，16000余家商戶在小程序上競爭打榜，進行美食大PK。吸引160余萬消費者打榜投票近千萬張。依托萬達廣場數字化能力，通過騰訊推廣矩陣、視頻號直播、短信精準營銷及自有平臺，線上線下全渠道導流。為城市美食餐飲品牌提供跨越地域的“出圈”機會，也讓一年一度的萬味榜同時也成為品牌方和消費者深度溝通的契機。

持續迭代+跨界合作，探索實體商業數字化轉型

未來，小程序持續優化小程序產品功能，為商戶經營賦能。提供更加人性化的界面及服務，幫助商戶的經營。將萬達廣場小程序的經營顆粒度從廣場轉移到商戶，基于線下實體商業經營發展，以提升線上數字化經營能力為核心目標，通過科技和營銷工具為商戶賦能，從而達成廣場與商戶經營效益共同提升。

會員聯合營銷，攜手品牌強強聯合多方共贏：

基于萬達廣場高速增長規模及線下海量用戶優勢，在小程序將持續推動萬達廣場會員與商戶會員進行權益疊加、互換、導流。并通過領券中心、萬達優選等產品功能，推送品牌商戶大量優惠券、消費券，進一步觸發消費者到店后的消費行為，實現互相促進，互相導流，多方共贏。

跨界共創，打造線上線下一體化的商業流量平臺：萬達廣場小程序將以開放的姿態突破實體商業的業態及地理圍欄限制，聯動各界新銳品牌、創新業態進行多元化跨界共創，萬達廣場小程序將從基于實體商業的線上商業平臺成長為時尚流量平臺。接下來，萬達廣場小程序還將繼續乘風破浪，迎接更多的數字化挑戰與創新，為商業的繁榮和數字化進程貢獻力量。

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