近年來，新市民群體逐漸成為城市建設的主力軍和新生力量，在推動我國工業化、城鎮化進程中扮演著重要角色。

光大信用卡高度重視消費者權益保護工作，積極履行金融知識教育宣傳的責任，采取多種形式開展金融知識普及工作，旨在提升新市民的金融素養，保護他們的合法權益，營造和諧健康的金融環境。

根據中國社會科學院課題組的調研報告，新市民群體具有“經濟基本獨立，但存款較少，理財觀念淡薄，使用網絡借貸比例高”的特點。大多數新市民僅靠工資維持生活，存款較少，抗風險能力較弱。此外，新市民普遍缺乏理財觀念，部分農民工是現金貸的主要用戶，抗風險能力的不足為他們的生活帶來了更多的不確定性和不穩定性。

新市民作為城市發展的重要組成部分，面臨著諸多生活挑戰和風險。為了幫助新市民群體獲得相應的金融服務，光大信用卡專門打造了特色教育宣傳體系，加強新市民的消費者權益保護宣教工作，提升其金融素養。

針對新市民群體金融知識專業性、系統性不足，抵御金融風險能力有限的情況，光大信用卡利用新媒體渠道，開展防騙反詐、保護個人信息安全、信用卡征信等方面的金融知識普及和教育工作，引導新市民樹立理性投資觀念，增強個人財產與消費者權益的保護意識和能力。例如，在光大信用卡官網、微信公眾號、陽光惠生活APP等線上宣傳渠道發布金融知識宣傳長圖，如《新市民朋友，你了解信用卡嗎?》《認清電信網絡詐騙，這些防范知識要知曉》《提高法律意識 警惕非法集資》等相關科普內容，采用通俗易懂的語言和生動形象的案例，普及金融知識，滿足不同場景下消費者對金融知識的多元化需求。同時，在陽光惠生活APP設置公益性的“消保與投訴”專區，定期發布宣教科普長圖、以案說險長圖、防騙反詐視頻等，擴大宣教覆蓋范圍。

為了增強消保宣教的效果，光大信用卡還通過創新金融知識普及教育形式，打造“線上+線下”多層次全方位立體化的宣教新格局。在線下，通過現場發放宣傳物料、結合現場講解和互動環節(如金融知識問答等)，引導新市民在輕松愉快的氛圍中學會運用金融知識保護自己的財產安全，提高金融安全意識，樹立正確的投資理念。

路雖遠，行則將至。光大信用卡堅持以人民為中心的發展思想，踐行“金融為民”的宗旨，不斷創新金融知識教育宣傳工作模式，助力新市民融入城市生活，共享金融改革發展的成果。未來，光大信用卡將持續豐富金融消保宣教形式，切實滿足新市民多樣化的金融服務需求，助力新市民建設更美好的生活。

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