針對各類電梯問題，國務院辦公廳、國家市場監督管理總局等部門紛紛出臺相關政策措施，明確要求調動社會各方積極性，不斷提升電梯質量安全水平，讓人民群眾安全放心乘梯，增強人民群眾的安全感與獲得感。廈門煥梯寶科技有限公司順勢而為，創新提出智慧電梯“養老”綜合保險，多方共贏、破解電梯維保窘境。

多方聯保“守民生” 打造電梯維保新生態

電梯維保涉及單位多，管理責任復雜，傳統電梯維保模式依然矛盾重重。例如，采用應急式維護保養的模式，電梯不壞不修的觀念，讓電梯安全問題危機四伏;涉及老舊乘梯改造問題，費用高昂不可控且手續繁雜，導致電梯維保工作效率低下，居民出行受阻;目前維保公司分散且行業專業水準參差不齊，缺乏維修監管，質量有待提高。

為解決這一系列的難題，煥梯寶攜手中國平安保險、中國人保財險、中國太平洋保險、富邦財產保險等國內各大財險公司，推行由保險公司牽頭+電梯制造廠協作+各地電梯維保單位聯盟的方式，利用保險的“眾籌與大數法則”及強大風險防控能力，全面打造創新型的電梯“保險+物聯+維保”提升服務，為電梯維保生態注入清新空氣。

“煥梯寶的智慧電梯‘養老’綜合保險”服務體系完善，可以為民生工程賦能，并與我們保險設立的初衷相一致，對各類事故起到事前預防的作用。作為保險方，我們也希望能多方聯合，共同保障大眾日常的出行安全，真正地為民生服務，守好百姓出行的安全底線。”某保險相關負責人劉先生向記者表示。

按需維保“治未病” 拒絕電梯帶“病”運作

過去，電梯維保行業標準不一且對人工操作依賴性強，維保周期較為被動，均安排統一的時間周期開展維保工作。綜合評估下來，小區物業管理風險不可控、財務成本不穩固，部分維保單位不規范、居民出行安全不能防患于未然，電梯維保依舊不討民眾的“歡心”，無法迎合新時代人民群眾對美好生活的向往。

據有關媒體披露，社會上仍有相當多的小維保公司守舊，提升技術和服務積極性不高，為電梯故障多、問題多、服務差埋下了“病根”。如今，煥梯寶方案的提出，打通物業管理、維保公司與保險單位的溝通橋梁，對參保電梯給予全生命周期運行風險的監督管控，科學組織維保，做到“未病先防”，杜絕老化電梯帶“病”運作的潛在風險。

其中，煥梯寶賠付范圍涵蓋日常維護保養、應急救援聯動、防阻費(機器人服務等)、部件維修更換和整梯置換、檢驗費用以及人身財產損失六大板塊。電梯投保后將借大數據智能分析平臺，采取預判式維護保養和先修再賠的模式，及時更換達到判廢標準的零部件，提高超50%的維修效率，維修過程全程檢測、整梯改造給予補貼，有效提高電梯安全性可靠性。

“我們通過一段時間的接觸與磨合，從煥梯寶引進的物聯網智慧管理電梯的模式深有體會，得到了一個比較直觀的結果：它不僅解決了我們物業與維保公司互為信任的問題，還有保險兜底減輕了我們的管理責任風險，整體的財務成本也相對往年更加可控平穩。”煥梯寶使用方蓮前大廈物業主管張先生極為肯定煥梯寶電梯養老保險模式的引進對公司管理帶來的諸多便利。

激活基層“落腳點” 智慧物聯嚴把安全關

成熟的技術是服務支撐的前提基礎，合理的監測讓落地更“沉穩”。作為一家專注于從事互聯網、大數據平臺應用的研發與運營的高新技術企業，廈門煥梯寶科技有限公司建立基于“電梯機器人”應用的大數據平臺，所有電梯維保數據均陽光可視化，智能監測分析實現網格救援保障時效。其多方聯保模式，保險方也將主動參與，以線上智慧管控、線下人員網點抽查的方式綜合管控電梯的全生命周期運行風險。

值得一提的是，煥梯寶有效提高電梯安全性可靠性的同時，還形成了可推廣復制的維保模式新機制，為維保市場釋放變革的潛能。目前，煥梯寶已在全國七個省份成功實現落地推廣，近15萬臺電梯加入到平臺并運營2年以上，協同推進了地方智慧電梯管理與服務平臺建設、電梯事務社區治理機制應用和電梯智慧救援等試點配套工作，得到了各方單位的充分肯定。

“煥梯寶不僅嫁接了我們當下最先進的物聯網技術手段，還建立行業標準配合全國垂直團隊做好服務支撐，整體提升電梯維保行業人機合一的服務體系的同時，真正地把民生工程做到實處，嚴把民生出行的安全關。”煥梯寶項目負責人洪先生表示。

以人民健康為出發點，針對廈門疫情，煥梯寶主動給投保電梯升級配備智慧消殺、未佩戴口罩不得入梯警示技術以及聲控選擇樓層的云扶梯IP指令，有效避免疫情間接式接觸式傳染，保障疫情出行安全……日前，煥梯寶平臺已設有100多個IP指令，可根據電梯運行數據精準分析評估電梯風險狀況，靈活滿足電梯“按需維保”的要求。

接下來，煥梯寶將大力度推廣，推動全國各地電梯養老保險專業化、精細化、集約化發展，實現事前風險預防、事中風險控制、事后風險補償的全方位服務，造福社會，讓百姓垂直出行更美好。

(李銘慧)

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