“服務萬里行，腳步永不停”9月12日，古瑞瓦特“光伏巡檢進萬家”活動報名啟動。10月1日起，古瑞瓦特技術服務團隊從深圳出發，奔赴全國各地進行巡視檢查，對電站進行全方位“體檢”，幫助客戶電站增值。此次大規模光伏巡檢活動將持續三個月，覆蓋全國23個省份，分布式電站1000多座，為古瑞瓦特用戶免費提供設備體檢、隱患排除、疑難故障診斷、技術升級服務、運維知識培訓等全方位的貼心服務，用實際行動踐行古瑞瓦特“以客戶為中心，為客戶創造價值”的服務理念。

六大區域巡檢服務火熱開啟

首站華南區揚帆起航

古瑞瓦特6大區域相繼舉行了巡檢啟動儀式，各地巡檢工作已在如火如荼的開展當中。其中，客戶交流會及技術培訓作為本次服務行的一大亮點，確保用戶電站安全、穩定、可靠、高效運行。服務團隊將以深圳中心，北到內蒙古，南到海南島，西到拉薩，東到黑龍江，分六條線路進行全國范圍內的巡檢服務。第一服務行動小組沿深圳北上，為廣東、福建、海南、云南、貴州、四川、重慶、廣西等華南地區省份送去服務支持。第二服務行動小組將前往京、津、冀等華北省份。第三服務行動小組主要負責上海、江蘇、浙江、安徽等華東地區。第四服務行動小組以濟南為中心，從德州往臨沂，從聊城往威海兩條重要支線推進覆蓋整個山東區域。第五服務行動小組主要負責湖南、湖北等華中地區。第六服務行動小組負責陜西、甘肅等西北、東北地區。

10月1日，首站華南區，“古瑞瓦特光伏巡檢進萬家”活動落地實施。“我們帶著滿腔的熱情，和一絲不茍的態度，竭誠為您服務。”身著藍、黑色工裝，頭戴安全帽，一支由古瑞瓦特服務技術人員組成的華南巡檢小組整裝待發。他們精神飽滿，英姿颯爽，快速地投入到巡檢服務工作中來。此次華南巡檢，已耗時10余天，接下來古瑞瓦特的服務技術人員將持續為華南區客戶提供巡檢服務，出具巡檢服務報告，以防止電站出現潛在的安全風險，巡檢完成古瑞瓦特還將進行服務回訪，為客戶提供業內超值服務體驗。

6大區域服務團隊共同承諾：“無論任何時間、任何地點、任何環境，我們都堅持快速的響應，堅持專業的服務，堅持以客戶為中心，也堅持超越客戶期望。”巡檢服務小組的主要任務是為客戶電站項目進行免費體檢、現場檢修、安全隱患消除、技術培訓等服務保障電站穩定運行及發電量。同時，通過大量項目的巡檢走訪，古瑞瓦特傾聽來自廣大用戶的使用建議與反饋，收集完善項目數據、案例并總結分析，以期不斷有針對性提供解決方案，不放過任何一個細節，進一步提升產品和服務質量。

巡檢故事

專業服務

四川營山剛迎來一場暴雨，路上坑坑洼洼積滿了泥水。雨勢稍小服務工程師邱自友就從成都到營山再趕往用戶家里，40公里的山路行駛了2個多小時。

到達用戶劉大爺家里后，來不及休息邱工就嫻熟地拿出工具，開始對逆變器，MC4端子連接處溫度，直流配電箱、交流配電箱開關、電壓、防雷器等項目逐一檢查。現場傳授70多歲的劉大爺進行電站日常維護保養小技能的教學。待所有項目完成，出具檢測報告后，邱工整理好工具又開始趕往下一個客戶家里。

“古瑞瓦特千里迢迢專門跑到農戶家里，現場為我們講日常會遇到的問題和處理方案，專業周到的服務讓我們放心。”劉大爺點贊到。

無論何時、何地，哪里有客戶需要，我們的古瑞瓦特綠就出現在哪里。驅車幾百公里，風塵仆仆的只為解決客戶的問題;遇到設備故障，服務工程師毫不猶豫的爬山涉水，連續檢修幾個小時甚至更長，設備正常運轉時，他們卻累壞了等等。作為一個服務人員，這些都是不可避免的。雖然辛苦，但他們甘之如飴。

古瑞瓦特致力于多維度優化服務體系，引領行業服務升級。此外，為加強與用戶的聯系，及時解決用戶需求，更好實現與用戶的互動，古瑞瓦特還以監控運維信息平臺為抓手，以大數據挖掘為基礎、以信息技術應用為載體，從而實現用戶售前到售后體驗的全方位優化。

堅守對用戶負責

巡檢報名再次開啟

開啟“光伏巡檢進萬家—助力碳中和，古瑞瓦特綠色服務中國行”大型免費的巡檢保養增值服務活動，得到了廣大用戶的支持與好評，業內人士認為，這有效解決了用戶的后顧之憂，體現了古瑞瓦特嚴謹、對用戶負責的專業態度，另一方面也展現了古瑞瓦特對自身產品質量的信心，這一舉措將再次樹立行業服務的新標桿。

持續的巡檢服務過程中，越來越多的用戶想報名加入其中，本著對行業負責、對客戶負責的態度，“光伏巡檢進萬家”活動報名持續至10月31日，古瑞瓦特將持續投入巨大的人力物力為客戶提供完全免費的巡檢保養增值服務，以更快速、更專業、覆蓋更廣的服務，承擔起肩頭那一份沉甸甸的責任，讓客戶利益得到切實保障，推動分布式光伏行業服務標準的不斷升級。歡迎踴躍報名。

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