疫情背景下，數字化正在重構酒店住宿業的管理、運營、工作模式，酒店住宿業數字化升級和無接觸式服務已成大勢所趨。在這種大趨勢之下，酒店機器人在酒店的配送、迎賓、清潔等方面均開始發揮作用，酒店機器人在酒店行業服務升級、打造酒店智慧化方面扮演著重要角色。而鯨小住酒店自助終端在解決酒店入住及離店這一環節給出了自己的解決方案。

疫情之下，酒店入住方式需要革新

現在正處于疫情防控常態化時期，面對這種常態化，酒店行業作為人群較為聚集的公共場合，容不得半點馬虎，除了常規的防護措施之外，還需創新應對措施，減少人和人之間的接觸。

入住酒店的過程當中，首當其沖的一個環節就是辦理入住，這一環節除了需要花費大量人力、時間之外，遇到入住等高峰期，還會出現人群聚集的情況。酒店機器人的優勢在這時候凸顯。鯨小住酒店自助終端同時擁有“自動化”、“快速辦理”等多個優勢。

自動化可以減少人和人之間的接觸，鯨小住酒店自助終端就能為消費者實現自助辦理入住，快速辦理解決了酒店入住高峰期人員聚集的難題。傳統酒店辦理入住，需要酒店前臺人員向消費者索要身份證核對信息，之后需要將信息上傳到公安系統，再進行房卡、開票等一系列流程，整個流程既消耗酒店前臺人員的時間，也會讓后面的消費者等待過長時間，鯨小住酒店自助終端30秒即可辦理完成，有效提高辦理效率、減少了人群聚集的可能性。

鯨小住酒店自助終端所提供的解決方案，恰好迎合了現如今酒店入住方式革新的需求。

鯨小住酒店自助終端，優勢有多少?

上面提到的鯨小住酒店自助終端的兩種優勢，只是眾多優勢當中的冰山一角。作為遠鯨科技旗下的主打產品，鯨小住酒店自助終端還有眾多優勢。對于酒店經營來說，讓酒店服務人員能真正從復雜繁瑣的辦理入住工作當中解放出來，也為酒店省去了人力成本。同時，鯨小住酒店自助終端還能為酒店帶來煥然一新的入住體驗，提升消費者對酒店的喜愛度，差異化的入住體驗能讓消費者記憶深刻，從而間接為酒店提升營收帶來源動力。鯨小住酒店自助終端支持設備前端多模板設定，即押金預支付、停車券、會員充值等較復雜的流程也能輕松搞定。

除此之外，鯨小住酒店自助終端還支持團隊訂單和OTA訂單。相對于由酒店前臺服務人員來處理這種多人訂單，鯨小住酒店自助終端要方便很多。人臉3D識別、公安系統上傳等，鯨小住酒店自助終端都能一步搞定。

疫情常態化之下，對于酒店的要求越來越高，酒店只有調整經營策略采取多種方式面對這些挑戰，才能占據更多的市場份額。鯨小住酒店自助終端的出現，解決了目前酒店行業所遇到的難題。酒店機器人的本質是助力酒店行業發展，帶動行業變革，這一點來看，鯨小住酒店自助終端已經走在路上，勢必也會帶來更多讓人意想不到的改變。

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