前不久，招行信用卡公布了一組數據。數據顯示，2021年11月1日-11日期間，招行信用卡總交易金額1,854億元，交易筆數3.3億筆，較2020年同期均有大幅度增長。按照消費群體來劃分，80后人均消費最高1,577元/人，其次為90后1,246元/人，00后為438元/人。

　　從數據中不難看出，雖然80后占據了消費主力軍位置，但僅次于其的90后消費能力同樣不容小覷，而00后大都處于剛成年或未成年狀態，尚且存在著巨大的成長空間。在80后已被信用卡市場耕耘殆盡之際，以90后以及00后為代表的新生代年輕人必然成為了招行信用卡下一個目標。

　　招行信用卡深知只有順應時代的發展，精準地為客戶提供優質的服務，才能收獲目標群體的認可。因此，面對極具潛力的新生代群體，招行信用卡不再依賴傳統營銷方式，而是選擇了以招商銀行掌上生活App、公眾號、官網等方式進行線上平臺推廣。值得一提的是，招行信用卡的直銷模式，以掌上生活App為媒介，通過老用戶的植入帶動新用戶的注冊，實現信用卡新用戶的精準營銷，目前已成為招行信用卡拓展新用戶的一個至關重要的渠道。

　　信息化時代讓溝通更加便捷，招行信用卡也以掌上生活App為媒介，面向新生代用戶開展高頻互動經營，取得了良好的效果。例如，2021年上半年，掌上生活App引入“朝朝盈”等基金，升級了理財服務;通過“筆筆返現”活動動員客戶規模突破2,000萬，提高了用戶活躍度和粘性度。

　　掌上生活 App也因此樹立起口碑。據蘋果商城統計，掌上生活App用戶評分高達4.9分，在財務類軟件排行榜中排名第10，信用卡類排名第1;據安卓商城統計，掌上生活App安裝次數更是高達2.6億次。

　　掌上生活App提供的與時俱進的服務強化了招行信用卡與新生代群體溝通的紐帶，卡片設計上招商銀行也深度貼近新生代用戶喜好。隨著新一代用戶群體的崛起，招行信用卡通過與被打上該時代標簽的平臺聯合發行信用卡實現與其無縫接軌，據招商銀行官網公布的“信用卡全家福”統計，招行信用卡種類包含bilibili、王者榮耀、初音未來、Hello Kitty、SNH48、天虹、西安交大等不同款式聯名卡。

　　至今，招行信用卡累計流通卡量已經超過1億張。未來，招行信用卡也將始終與時代同軌而行，深刻洞察新生代用戶群體需求，為其提供與時俱進的服務，從而達到搶先占領市場和提高用戶粘性度的目的。

　　轉自：齊魯晚報網

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