上海從4月22日起開展社會(huì)面清零攻堅(jiān)九大行動(dòng)，力爭早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零。針對(duì)電商平臺(tái)如何提升運(yùn)營能力、生活物資如何保障等問題，相關(guān)部門給出回應(yīng)。

　　有關(guān)部門表示，一段時(shí)間以來，線上購物難問題突出，主要是因?yàn)楹芏嗤赓u騎手被封控在小區(qū)里，大量電商大倉前置倉、商超節(jié)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)和物流運(yùn)力等因防疫要求而暫時(shí)關(guān)閉，這些都讓電商保供能力難以釋放。

　　對(duì)此，上海努力打通堵點(diǎn)，在符合防疫要求的前提下，幫助電商平臺(tái)提高產(chǎn)能和運(yùn)力，主要有三個(gè)方面：

　　一是恢復(fù)運(yùn)營能力，推動(dòng)電商大倉前置倉等商業(yè)節(jié)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開盡開；二是加強(qiáng)貨源組織，推動(dòng)電商平臺(tái)擴(kuò)大備貨量，跨區(qū)域調(diào)配貨源，特別是在市長三角區(qū)域合作辦公室等的協(xié)調(diào)下，在江蘇蘇州、浙江嘉興等地的大力支持下，建立了昆山中轉(zhuǎn)站、平湖中轉(zhuǎn)站以及滬昆通行機(jī)制；三是改變服務(wù)模式，為集采集配、社區(qū)團(tuán)購提供服務(wù)支撐體系。

　　此外，上海正努力推進(jìn)超市賣場等重點(diǎn)保供企業(yè)門店恢復(fù)營業(yè)。各超市賣場不斷擴(kuò)大供給，通過加大與第三方物流合作提升運(yùn)力、加大從外省市調(diào)入支援增加人力等手段，不斷提升集采集配效率。

　　上海實(shí)施三區(qū)管理以后，還有相當(dāng)數(shù)量的市民無法出小區(qū)。有關(guān)部門表示，對(duì)于實(shí)施三區(qū)管理后還不能出小區(qū)的居民的生活物資保障，主要是三個(gè)方面：

　　一是繼續(xù)以市場化的“集采集配，保供套餐”方式為主。通過超市賣場、電商平臺(tái)與社區(qū)對(duì)接，集中匯總居民訂貨需求，組織主副食品、生活用品等套餐供應(yīng)。超市賣場和郵政快遞、第三方物流合作，增強(qiáng)運(yùn)力，確保將生活物資及時(shí)送到社區(qū)門口。

　　二是繼續(xù)由各區(qū)為居民發(fā)放生活物資禮包。截至目前，上海全市16個(gè)區(qū)均已完成兩輪禮包的發(fā)放，有的區(qū)正在開展或者籌備新的禮包發(fā)放。禮包的物資基本涵蓋蔬菜、肉類、米面油、日用消費(fèi)品。部分區(qū)還發(fā)放了盒飯、方便面、餅干、水果、牛奶等食品。

　　三是繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群的托底保障。全市建立起獨(dú)居老人、雙老家庭等特需人群應(yīng)急和托底保障機(jī)制，確保對(duì)他們的基本生活物資供應(yīng)。推動(dòng)市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級(jí)保供熱線提高接聽率，努力解決每一個(gè)求助訴求。百聯(lián)集團(tuán)、光明集團(tuán)加強(qiáng)與上海郵政的合作，積極做好重點(diǎn)區(qū)域，特別是封控時(shí)間較長社區(qū)的生活物資兜底保供任務(wù)，啟動(dòng)助老服務(wù)。許多社會(huì)機(jī)構(gòu)、民營企業(yè)開展愛心捐贈(zèng)、助老活動(dòng)，許多社區(qū)進(jìn)行鄰里互助，全社會(huì)共同努力夯實(shí)城市保供“底板”。

　　在騎手的管理與服務(wù)方面，有關(guān)部門表示，為了保障騎手的健康安全和配送安全，上海市商務(wù)委已會(huì)同市郵政管理局建立電商平臺(tái)、快遞公司“企業(yè)白名單”和配送寄遞“人員白名單”，將有騎手配送業(yè)務(wù)的企業(yè)納入“白名單”管理，截至目前，納入“白名單”的企業(yè)已超過90家。

　　從4月19日開始，在騎手的核酸檢測中已經(jīng)采用動(dòng)態(tài)的“隨申碼”進(jìn)行身份驗(yàn)證和核酸檢測登記，替代可離線使用的核酸檢測碼。上海將依托市大數(shù)據(jù)中心提供的技術(shù)平臺(tái)，根據(jù)“企業(yè)白名單”和“人員白名單”制發(fā)“電子通行證”，在“電子通行證”內(nèi)展示騎手核酸檢測陰性證明和“健康碼”綠碼等信息，作為配送寄遞人員上崗的必要條件和通行憑證。

　　同時(shí)，為讓騎手感受城市溫度，做好對(duì)騎手的服務(wù)，上海正在推進(jìn)“小哥驛站”建設(shè)。目前，全市已經(jīng)建立143個(gè)“小哥驛站”，為快遞小哥提供用餐、休息和核酸檢測等服務(wù)，落實(shí)對(duì)快遞小哥的各項(xiàng)防疫要求。