近日，大連市煙草專賣局(公司)召開2010年工作會議，明確了下一步電子商務發展的目標任務。會議提出，2010年，大連煙草要突出提升營銷網絡軟實力，積極推廣網上訂貨，推進電子商務，加快發展現代流通，努力增強服務能力，推動市場營銷上水平。通過積極穩妥推進網上訂貨，使全市城鄉實現網上訂貨零售戶2月份達到4000戶，3月份達到5000戶，8月份達到1萬戶，年底前超過60%。

　　為實現上述目標，會議要求加大電子商務平臺建設力度，緊跟信息化和現代流通發展潮流，不斷完善電子商務平臺功能，構建推動現代流通發展的電子商務平臺，促進信息化與卷煙流通進一步融合，推動現代流通水平提高。一是把卷煙零售戶作為市場主體和網站的核心用戶，真正圍繞客戶搞網上訂貨，重點考慮客戶操作是否方便快捷、客戶體驗是否生動有趣、客我互動是否形成習慣，實現與零售戶互動、互助、互樂，共創、共進、共贏，努力建設網上集市，豐富網上訂貨功能，完善網上交易新模式。二是搭建網上營銷體驗平臺，強化客戶體驗和營銷互動功能，實現營銷前移、開發前移，創造客我互動新關系。三是搭建品牌網上推廣平臺，展示卷煙品牌、普及品牌文化，吸引客戶參與品牌培育、引導消費、創造需求，拓寬品牌營銷新路徑。四是搭建客戶自主管理平臺，為客戶管理生意提供工具，提高客戶管理素質，探索提升客戶經營能力新方向。五是搭建服務客戶在線社區，吸引客戶自助、自樂，互動、互助、互樂，建設網上家園，探索提升客戶生活質量新領域。六是搭建網絡教育平臺，開展自助與互動相結合的營銷知識普及、煙草文化普及，探索豐富客戶文化生活新窗口。七是搭建信息互動平臺，方便工、商企業直接了解市場、快速應對需求，促進產品質量和服務質量改進，探索精準營銷新思路。同時，要求立足電子商務平臺構建以網上訂貨、網上配貨和網上結算為主要內容的電子商務體系，更好地開展工商協同營銷和按客戶訂單組織貨源，探索實踐網上配貨和網上結算，努力提高電子支付水平和物流配送效率，建設完整的服務價值鏈，更加高效、敏捷地服務市場、滿足市場需求。突出創建面向消費者的營銷體系，虛擬網絡與實體網絡互為依托、相互聯動，將零售戶納入煙草的營銷體系，實現工、商、零三位一體，共同面向消費者。