PC和手提電腦在電子商務領域仍然有優勢，但是隨著智能手機逐漸成為日常生活的一部分，移動商務逐漸增長。GWI報告調查電子商務當前的狀況。

　　移動商務的現狀和未來

　　全球3/4的網民使用移動設備上網，在GWI調查的32個國家中有10億在線買家，在一些新興國家，移動互聯網訪問率超過PC和手提電腦；超過1/3的成年網民使用移動設備網購，1/5的網民使用移動設備在線銷售商品，4/10的網民每個月用移動網絡訪問零售商店；1/4的網民是購物應用的活躍用戶，其中7/10曾用移動設備在線購買過商品。

　　移動商務受眾

　　年輕網民推動移動商務增長；4/10的青年網民（16到24歲）使用移動設備網購；只有1/10的移動商務消費者不用其他設備網購，顯然，多設備購物是在線商務的未來趨勢；移動消費者非常關心隱私和安全問題，7/10的移動買家表示擔憂個人數據濫用問題，半數人每個月刪除cookies，1/5的移動買家使用反追蹤軟件；社交媒體和移動訊息應用上的移動商務平臺有很大潛力，1/3的移動買家表示社交媒體店刺激其網購，2/3的微信用戶用手機購買過商品，領先于其他訊息類應用。

　　移動商務市場和區域

　　新興國家在移動商務方面領先，亞太地區移動買家是歐洲的兩倍，半數中國網民每個月使用移動設備網購；印度是2014年移動買家增長最快的國家，45%的網民參與移動商務，其中1/3人每個月使用Amazon應用；歐洲和北美這樣的地區移動買家數量較低，但是有些年齡段的消費者參與度較高，25%的北美年輕人（16到24歲）是移動消費者，德國25到34歲的消費者中1/3是移動買。