當今的很多品牌都疏于EDM（郵件營銷），相較國外，差距更為明顯。事實上，這方面應該予以更多關注。Webpower（多渠道營銷服務機構）于近日發布中國地區《2014年郵件營銷行業數據報告》，數據顯示，2014年全年國內全行業EDM平均送達率為95.82%，平均獨立打開率為7.13%，平均獨立點擊打開率為16.81%，平均獨立點擊送達率為1.20%。整體反映2014年郵件營銷行業的總體發展情況以及各行業的郵件營銷應用現狀。

　　從全年發展趨勢來看，2014年郵件營銷呈現穩中求升的趨勢，其中Q4郵件營銷表現最為突出，Q1、Q2、Q3表現較為平穩。5月、9月前后，是一年中經濟活動的過渡時期，各行業企業集中應用郵件營銷工具，積極開展各類郵件營銷活動，與用戶展開溝通。但受ISP政策影響，平均獨立打開率有所下滑。

　　2014年，ISP出臺了一系列相關管理政策，加強對于企業郵件發送行為的管理。自上而下對郵件營銷的重新認識需要一定時間，大多數企業經歷了一段政策適應期。我們相信，伴隨國內ISP政策的調整，中國郵件營銷行業規范度將進一步提升，利好整個郵件產業鏈的升級。未來郵件營銷各項指標將呈現理性增長的態勢。

　　2014年郵件營銷全行業分析

　　1.2014年對全行業而言，平均送達率有所上升，而平均獨立打開率、平均獨立點擊打開率、平均獨立點擊送達率則有所下滑；

　　2.更多企業意識到郵件營銷的重要性，積極加入郵件營銷陣營。而對郵件營銷的認識程度則大相徑庭，影響郵件營銷全行業的整體表現；

　　3.2014年，ISP出臺了一系列相關管理政策，加強對于企業郵件發送行為的管理。對郵件營銷的重新認識需要一定時間，大多數企業經歷了一段政策適應期；

　　4.郵件閱讀習慣由PC端向Mobile端的轉變，一些沒有在郵件營銷移動策略上及時更進的企業打開率下滑嚴重；

　　5.發力郵件營銷精細化（即注重推送個性化、用戶高關聯度內容）的企業，其各項指標都有明顯上升；

　　6.更多企業不滿足于營銷活動類、期刊類的電子郵件發送，開始著手定制企業自身的會員生命周期；

　　7.金融保險、綜合服務和跨境電商成為2014年全行業中表現較為突出的行業；

　　8.零售、電子商務、教育培訓和在線旅游行業則繼續保持了原有的競爭力。

　　回顧2014年中國郵件營銷行業，webpower中國區客戶服務總監劉云表示：“有研究調查表明，收件人在收到郵件后，立即采取行動的只占5%-10%；而剩余收件人會在14天的猶豫期內，做出一定比例的回應。因此，如何利用好郵件營銷的長尾效應，是2015年的企業在郵件營銷領域的制勝法寶。”

　　未來國內郵件營銷產業鏈的優化升級方向

　　1.郵件營銷產業將會不斷優化基于郵件作為載體的會員營銷體系，通過生命周期的搭建，長尾效應凸顯；

　　2.郵件營銷將會向營銷自動化的方向發展，并將納入其他營銷媒介，豐富整個會員營銷體系；

　　3.升級郵件移動營銷的營銷戰略上，不僅為企業開發響應式郵件，還要注重與移動終端優化的內容和社交媒體的多元營銷；

　　4.通過數據驅動式的分析系統，為企業的營銷帶來運籌帷幄中，決勝千里外的可能性；

　　5.加入到營銷智能化的陣營，企業從郵件營銷細節轉移到戰略品牌層面，提升整體轉化率；