一、信息化推動(dòng)IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速

　　IT系統(tǒng)是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的直接驅(qū)動(dòng)力。隨著信息技術(shù)應(yīng)用的快速滲透，IT 系統(tǒng)已廣泛部署應(yīng)用在各行各業(yè)，用戶對(duì) IT 系統(tǒng)的使用不斷增加，依賴性越來越高，IT 系統(tǒng)已經(jīng)不再僅作為當(dāng)后臺(tái)支持功能，而成為了企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的直接驅(qū)動(dòng)力，尤其是大中型企業(yè)和國家機(jī)構(gòu)的 IT 系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)形成體系規(guī)模，成為企業(yè)運(yùn)作不可獲取的一部分。

　　信息化推動(dòng) IT服務(wù)市場(chǎng) 。隨著企業(yè)信息化建設(shè)，IT 系統(tǒng)日益龐大與復(fù)雜化。對(duì) IT 系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)有強(qiáng)烈的需求，信息化起步較早的發(fā)達(dá)國家，其 IT 服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過整體 IT 市場(chǎng)的 50%。中國 IT 服務(wù)市場(chǎng)連續(xù)四年高速增長，預(yù)計(jì) 2016 年市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到 5637 億元，同比增長率達(dá)到 23%，隨著我國 IT 市場(chǎng)不斷成熟，IT 服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模有望進(jìn)一步提升。

中國 IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增長趨勢(shì)

中國 IT 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增長趨勢(shì)

　　二、IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)需求旺盛

　　IT 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)在 IT 系統(tǒng)中起到重要作用。IT 系統(tǒng)分為前臺(tái)系統(tǒng)和后臺(tái)系統(tǒng)，前臺(tái)系統(tǒng)負(fù)責(zé)顯示，后臺(tái)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)信息處理，因此數(shù)據(jù)中心是 IT 系統(tǒng)的核心，數(shù)據(jù)中心自下而上由機(jī)房環(huán)境、IT 基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用軟件三部分組成，IT 基礎(chǔ)設(shè)施起著承上啟下的作用。因此，IT 基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)據(jù)中心的關(guān)鍵部分，IT 項(xiàng)目的生命周期中只有 20%的時(shí)間與規(guī)劃、建設(shè)、設(shè)備選擇有關(guān)，其余 80%的時(shí)間都與 IT 項(xiàng)目的服務(wù)和運(yùn)維有關(guān)，同時(shí)隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的日漸龐雜導(dǎo)致其對(duì) IT 系統(tǒng)依賴程度的不斷提高，有效的數(shù)據(jù)中心 IT 運(yùn)維服務(wù)成了必不可少的環(huán)節(jié)。

　　預(yù)計(jì)未來 IT 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)將保持近 20%的年增長率，增速逐年提高，并且增速超過整體 IT 服務(wù)市場(chǎng)，預(yù)計(jì)到 2016 年，市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到 1426 億元。

　　重點(diǎn)行業(yè)，例如銀行業(yè) IT 基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)規(guī)模增長迅速。2016 年中國銀行業(yè) IT 基礎(chǔ)設(shè)施第三方服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)規(guī)模將達(dá)到 63.09 億元人民幣，增長率達(dá)到 23%。

　　中國三大電信運(yùn)營商 IT 投入的總體規(guī)模保持平穩(wěn)，隨著 4G 牌照的發(fā)放，未來中國電信行業(yè) IT 投資的總體規(guī)模還將保持穩(wěn)定增長。預(yù)測(cè)到 2017 年中國電信行業(yè)整個(gè) IT 解決方案市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 227.6 億元，年復(fù)合增長率為 10.4%。

銀行業(yè) IT 基礎(chǔ)設(shè)施第三方市場(chǎng)規(guī)模及增長預(yù)測(cè)

電信業(yè) IT解決方案市場(chǎng)規(guī)模及增長預(yù)測(cè)

　　三、第三方運(yùn)維運(yùn)維將逐漸替代原廠運(yùn)維

　　數(shù)據(jù)中心 IT 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)供應(yīng)商主要由三類組成，第一類是原廠服務(wù)商，第二類是代理服務(wù)商，第三類是第三方服務(wù)商。第三方服務(wù)商還可以分成專業(yè)第三方服務(wù)商和非專業(yè)第三方服務(wù)商。非專業(yè)第三方服務(wù)商業(yè)務(wù)側(cè)重于客戶的 IT 系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)，專業(yè)第三方服務(wù)商業(yè)務(wù)側(cè)重于 IT 設(shè)備的維護(hù)服務(wù)，為用戶提供統(tǒng)系統(tǒng)的"一站式"IT 服務(wù)以及解決方案，更能準(zhǔn)確把握行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

數(shù)據(jù)中心 IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商分類圖

　　早期數(shù)據(jù)中心的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)相對(duì)簡單，對(duì)服務(wù)能力要求不高，因此一直由設(shè)備原廠商或者代理服務(wù)商提供運(yùn)維服務(wù)，近年來隨著數(shù)據(jù)中心規(guī)模的擴(kuò)容，集成 IT 設(shè)備越來越多，并且設(shè)備品牌種類多樣化，基礎(chǔ)資源之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，IT 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維的復(fù)雜度越來越高，原廠商只能針對(duì)自己的產(chǎn)品提供服務(wù)，而且收費(fèi)偏高，如果建立企業(yè) IT 團(tuán)隊(duì)來解決這類問題也存在成本高，性價(jià)比低，運(yùn)維能力有限等問題。

　　因此客戶很希望由一個(gè)服務(wù)供應(yīng)商對(duì)所有數(shù)據(jù)中心的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)，且收費(fèi)適中，反應(yīng)迅速，因此產(chǎn)生了專業(yè)的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施第三方服務(wù)商。與原廠商對(duì)比，專業(yè)第三方服務(wù)商可提供滿足客戶需求的一體化、一站式服務(wù)，此外通過自主研發(fā)的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施管理軟件將進(jìn)一步增強(qiáng)其在多廠商異構(gòu) IT 基礎(chǔ)設(shè)施上的技術(shù)服務(wù)能力，使客戶能將自身的資源更集中于核心業(yè)務(wù)的建設(shè)和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)成本的降低、專注于自身主營業(yè)務(wù)。

IT 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商對(duì)比：原廠與第三方