1、云計算奠定企業級SaaS服務技術基礎

　　SaaS本質上是按需使用的云計算軟件服務。云計算的優勢體現在基礎架構和商業模式。云計算基礎架構引入虛化層和云層，提高資源利用效率；按需收費的商業模式增強企業級客戶黏性；SaaS服務模式在安裝實施、定制化、運維、升級等方面有所改善。

云計算的基礎架構提升資源使用效率

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收入費用節奏存在差異，云服務客戶粘性高

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　　2、多因素推動行業發展，企業級SaaS市場空間廣闊

　　多重因素催化，加速SaaS行業發展。國內企業數量正在不斷增加，奠定SaaS客戶基礎；中國宏觀經濟增速緩慢下滑要求企業不斷提升經營效率，降低人力成本；市場不斷教育用戶為SaaS服務付費，形成付費習慣。

　　企業級SaaS市場空間廣闊。我國企業級SaaS目前處于高速發展階段，市場規模快速增長。

全國企業數量持續增長，對SaaS存在巨大需求

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經濟增速溫和下滑，人力成本快速攀升，經營效率需提高

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國內企業級SaaS市場規模快速增長，增速高于國際平均水平

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　　3、傳統IT軟件商轉型后的主要目標群體：中型企業

　　基于SaaS的ERP是未來發展必然趨勢。ERP傳統用戶是大企業，SaaS化的ERP目標用戶是中型企業；SaaS化后的軟件服務降低了中小企業部署ERP的門檻，對中小企業具有很強的吸引力；用友、金蝶等ERP主要廠商均已進行SaaS布局。

　　我國CRM系統進入高速發展階段，SaaS CRM已成主流 。 銀行、電信、高新技術等行業發展迅速，對CRM存在剛需，CRM迎來發展浪潮；SaaS CRM產品結構簡單、易于操作，適合中小型企業，目前已獲得市場認可；移動端CRM中，超過半數企業選擇以云計算、SaaS交付的CRM產品。

我國CRM系統已經進入高速發展階段

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移動端CRM中，SaaS模式占主流

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　　4、終極目標是服務小微企業，未來屬于巨頭

　　面向小微企業的SaaS企業前景最佳。中國小微企業數量巨大，而且SaaS產品的用戶主體；與大中型企業相比，協同辦公、業務營銷和財稅服務是小微企業的剛需，針對這些領域的SaaS市場廣闊。

　　競爭格局：從激烈競爭到集中度不斷提升。面向小微企業的SaaS市場類似 toC市場，競爭激烈；財稅類SaaS化具備較好基礎，市場未來屬于純粹云服務企業；SaaS OA產業集中度將提升，并向辦公平臺發展。

　　互聯網巨頭布局SaaS，“客戶+品牌+資源”優勢明顯。BAT三大巨頭布局SaaS，并投入大量資源。龐大的用戶基礎、多年積累的品牌和聲譽、宣傳推廣的渠道和資源使其優勢明顯，未來屬于巨頭。

小微企業是SaaS產品的用戶主體

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傳統OA行業領先企業向SaaS OA轉型，市場逐漸集中

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