近日，中國殘聯、國家鄉村振興局共同召開的鞏固拓展殘疾人脫貧攻堅成果工作會議指出，要進一步加大已脫貧殘障人士的穩崗就業幫扶，持續推動對殘障人士家庭的產業幫扶。這其中，如何充分利用快速發展的互聯網、大數據等數字化技術創新助殘工作，幫助殘障人士跨過數字鴻溝、享受數字紅利，繼續成為重要課題。

5月13日，在重慶市第三十一次全國助殘日現場活動上，重慶市殘疾人福利基金會(以下簡稱重慶殘基會)與京東企業業務簽署戰略合作協議，雙方將共同探索創新助殘模式。在生活服務方面，通過打造“重慶助殘平臺”構建生活物資和輔具采購的電商平臺，面向重慶市殘障人士提供一站式采買便捷服務;在創業就業方面，共建京東“折翼天使重慶特色館”，為殘障人士生產的手工藝品、農產品打造數字化上行通道，降低他們融入市場、參與競爭的成本，使殘疾同胞與社會共進、共建、共享社會發展成果。

共創數字化基礎設施 提升殘障人士服務質量

殘障人士的日常生活出行，輪椅、拐杖、助聽器等輔具是他們必不可少的工具。過去，殘障人士輔具發放主要通過當地殘聯組織上門收集殘障人士的輔具需求，再指定線下領取地點由殘障人士自行領取。這一方式不僅效率有限，也為原本就出行不便的殘障人士加重了負擔。

此次“重慶助殘平臺”的重要任務之一，便是利用京東在智能采購、數字化管理以及物流售后服務等技術經驗，將重慶的殘障人士輔具展銷、生活物資采購等公共服務工作搬到線上，讓“零跑腿”成為可能。重慶殘障人士可根據自身需求，足不出戶選擇輪椅、拐杖、助聽器等優質輔具，以及米面油糧、清潔日用等各類生活物資，且可享受專屬政策補貼，同時，通過京東物流完善的配送體系實現送貨上門，為殘障人士日常生活的“最后一公里”提供更便捷的支持。

此外，京東還將與重慶市殘基會在數據運營、使用反饋等方面進行深入合作，及時、準確、有效地了解殘障人士需求，為后續科學制定和調整相應福利制度提供依據，提升殘障人士的生活幸福感和滿意度。

打造特色產品數字化上行通道 為殘障人士就業創業提供新路徑

就業是“六穩”“六保”之首。殘障人士就業是保障他們平等參與社會生活，共享社會物質文化成果的基礎。近年來，殘障人士也積極通過制作手工藝品、經營店鋪等方式參與到社會化生產中，而互聯網特別是電商平臺的出現，為殘障人士提供了更加多元化的創收路徑。

在此次合作中，京東與重慶殘基會也將幫助殘障人士就業增收、扶志賦能、陽光助殘作為重點，通過打造“折翼天使重慶特色館”，幫助重慶市殘障人士將優質的文創產品、企業產品和農產品等系統規范地推向市場。不僅為殘障人士提供文創產品、手工產品和農產品的全國性銷售渠道，還為殘障人士所售商品擴大生產經營規模提供平臺和條件。目前，“折翼天使重慶特色館”已上架由殘障人士制作的十二生肖剪紙、手工編織包、紫檀木手工雕刻等大量精美藝術品。

與此同時，京東企業采購平臺還開通助殘定向服務頁面向企業市場精準推介，將商品通過數字化通道提供給愛心企業、政府機構等社會組織，從而更好地帶動殘障人士就業創業。

京東零售集團企業業務事業群西南區總經理宋興表示，未來京東將長期聯合重慶殘基會，在幫助殘障人士在就業增收、提升生活能力等方面開展深入合作，同時推動這一創新的助殘模式落地全國更多省市，以數字化技術幫助殘障人士共享社會發展成果。

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