在“數字金融”的進程中，金融科技正成為金融機構服務“雙循環”發展格局的重要發力點。在金融科技新時代下，金融機構追求更高服務水平、更大獲客能力等，消費者追求金融服務的更高效率、更優體驗。而數禾科技憑借強大的科技優勢，恰恰能在這兩大方面帶來強勁助力，讓還唄的用戶切身體會科技成果。

在實現個性化服務方面，數禾科技依托大數據、人工智能等前沿科技，助力金融機構服務與用戶需求的完美匹配，做到千人千面的個性化服務，大大提升客戶體驗。

隨著人工智能、大數據、5G等前沿科技不斷發展，數禾科技在這場轉型大潮之中，以客戶為中心，另辟蹊徑，運用AI智能算法突破傳統，打造了“數算器”概念。其通過數據與算法的高效應用，將企業端所提供的金融服務，與用戶端所享受到的金融服務完美匹配在了一起。

最重要的是，數禾科技在AI創新技術的助力下，已打通多場景建模與決策系統，實現了實時經營流程。數禾科技通過實時經營模型，對用戶進行分組以實現差異化經營，極大地提升了運營效率。

眾所周知，傳統的客服模式存在運轉效率低、客戶應答慢等問題，數禾科技為了提高客服的工作效率，將智能化管理應用于客戶服務，如此一來，客服操作系統變得更加便捷。

以數禾科技子公司分眾小貸旗下的還唄為例，其機器人“小還”7*24小時全時段在線服務，每日承接超30000次客戶會話，不僅釋放了80%的人力，還協助人工客服一起打造了更專業、高效、貼心的客服系統。

而新上線的400熱線以及背后的呼叫中心，在給予客戶高效反饋的同時，拉近了與客戶之間的距離。

“親近用戶”同樣是還唄的發展方針，未來，還唄還將繼續從客戶的需求出發，在深化AI金融賽道中不斷推進智慧金融創新。

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