碧桂園服務吸納外部人才形成“海潮效應”

據悉，2021年，龍頭物業服務商碧桂園服務持續推進針對中高端人才招聘制定的“將來計劃”，加大外部人才引進，范圍覆蓋全國，從傳統物業崗位到多元業務崗位均涉及。

碧桂園服務“將來計劃”創新選拔人才體驗，于2020年12月10日與獵聘合作，推出首場“高管帶崗直播”招聘，直播在線觀看人數50000+，現場收取簡歷2400余份。公司還首次推出“誠意人才卡”，對于不能立即到崗但對碧桂園服務感興趣的候選人只要通過面試評估，手持“誠意人才卡”可以在半年內免二次面試，通過簡單面談評估即可加入碧桂園服務。另外，碧桂園服務每季度都會有人才沙龍與專場招聘會落地，為公司持續補充多元化中高端人才。目前，“將來計劃”已逐步形成“海潮效應”，為碧桂園服務做大了人才品牌效應、做寬了人才渠道。

公司平臺助力員工實現職業價值躍遷

在碧桂園服務內部，更多的精英人才從“物業管理能力發展計劃”中脫穎而出。2020年疫情期間，碧桂園服務廣清/莞深區域的黨員王什桂經理組織成立黨員先鋒隊，通過各種渠道、資源關系采購物資，保障社區及一線員工的口罩、防護服等防疫物資的及時供應。每天掌握、更新小區居家隔離住戶資料，配合社區衛生服務中心、社區、警方做好居家隔離住戶隨訪、上門核查等工作。最終實現了小區“零疑似零確診”的優秀抗疫成效。而在日常服務中，王什桂指導的社區黨支部成為了東莞市住宅小區黨建模式的標桿陣地。王什桂被選為廣東省致敬“最美她力量”之一，其抗疫視頻《紅心向黨，“疫”往無前》登上了“學習強國”APP平臺。2021年4月29日，王什桂榮膺廣東省五一勞動獎章。

王什桂們的成長得益于碧桂園服務完善的人才規劃與培養體系。比如在人才甄選方面，碧桂園服務通過以戰養戰式的培養，進一步挖掘高潛人才，使高潛人才加速度成長;人才培育方面，通過以終為始的關鍵崗位經驗地圖，使培養目標人群盡快明晰崗位要求，盡快承責。

扎根在碧桂園服務已19年的張艷芝，是2020年度碧桂園服務“CEO特別獎”與“服務忠誠獎”的獲得者。她經歷了碧桂園服務從本土到國際、到上市的過程，見證了碧桂園服務踐行“致力于成為國際領先的新物業服務集團”的愿景與責任。而每一階段的發展，都會對管理者及員工提出新的挑戰。2020年上半年，張艷芝所管業務遇到發展困境，且面臨著事業部營銷團隊士氣低落等困難。為扭轉局勢，張艷芝帶領團隊大膽嘗試新方法，積極推動業務模式創新及組織能力建設提升，最終僅用半年時間超預期完成業務目標，助力碧桂園服務集團年度戰略目標超額達成。

碧桂園物業服務為集團業績增長發揮支持性作用的同時，離不開碧桂園集團企業文化的影響。集團上上下下崇尚、踐行新企業文化，其中有兩條“用真心服務”、“用誠信取信”，張艷芝說，“無論是對業主，或是業務合作伙伴、員工，我們都要真誠，在哪個崗位都是如此。”

在碧桂園服務，平凡的勞動者在公司平臺上實現個人價值，追求美好生活，同時也為業主帶來更加貼心的服務，這樣的事例數不勝數。惠州碧桂園翠湖灣小區“超能管家”王丹掌握應急技能，關鍵時刻助力意外早產業主;湖北鄂州碧桂園鳳凰管家張霞，在疫情爆發的春節期間，為了守護業主的健康安全，每天步行近30000步，從早上7點忙到晚上11點，工作時間長達16小時。碧桂園服務的管家人才們讓更多的業主真切感受到了“想業主所想，急業主所急”服務精神的樸實可貴。

據悉，碧桂園服務制定了“領導力繼任計劃”，主要針對公司的各級管理崗位及儲備人員制定相應的培養規劃。碧桂園服務始終將員工視為寶貴財富，希望通過企業的發展，為員工打造一個實現個人價值的廣闊平臺。

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