結(jié)合商業(yè)的定位訴求，細分重組受眾人群

“買家真正需要的是什么”“我們的買家在哪里”這是被很多賣家困擾的問題。我們要做的第一步，就是要定位買家用戶人群，再將其進行精細化拆分，再運用針對性的運營方式去進行觸達，也就是經(jīng)常被各位行業(yè)大佬提到的分層運營。

具體拆分維度可以有很多,按照用戶生命周期可分成:潛在用戶、新用戶、活躍用戶、沉睡用戶;按照用戶購買行為可分成:性價比用戶、品質(zhì)感用戶、品牌力用戶等等，將用戶進行精細分層后，進而列舉出用戶畫像，就可以了解自己店面“紅藍海用戶”分別落在那幾個分層中。

同時，作為店鋪經(jīng)營者，我們必然有著自己的商業(yè)訴求，就是在當(dāng)前條件情景下的商業(yè)訴求，這需要我們從“用戶”和“商品”兩個角度來思考：我們的用戶一般有拉新-留存-促活-轉(zhuǎn)化四個階段，當(dāng)下對于用戶，我們的目的是什么?對于商品來說則有上新-打爆-測款-清倉四個方面，當(dāng)下根據(jù)我們的商品，應(yīng)該怎么做?

那么，我們怎樣操作，店鋪才能觸達到用戶呢?

匹配用戶需求，適機造勢登場

只有建立在買家需求和賣家商業(yè)訴求的基礎(chǔ)上，店鋪的裝修才會有真正的觸達，

大家都聽說過“人”“貨”“場”重構(gòu)，每一個模塊只是一個載體，背后承載著的都是對應(yīng)的需求，當(dāng)你心中有了需求，就可以選用與之吻合的模塊。

舉個例子：賣家入駐電商已有一段時間，但銷量一直沒有起色，但是產(chǎn)品本身過關(guān)，有一定數(shù)量的用戶加收藏。對于這類賣家，當(dāng)前階段最為核心的商業(yè)訴求是拉新和留存，那么，我們可以權(quán)衡嘗試在店鋪首頁搭建一個性價比頻道專區(qū)，來吸引買家進行轉(zhuǎn)化，甚至還可以按照折扣力度拆分成不同子專區(qū)進行展示。還可以嘗試拎出那些加收藏數(shù)量較多的商品單獨成區(qū)，強化用戶心智。當(dāng)然，具體實施步驟還得根據(jù)實際發(fā)生進度進行適當(dāng)調(diào)整。

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