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勵銷云S立方理論最佳實踐:助力海超機械全面提升獲客力與轉化力
2021/10/27 20:10:59 來源:財訊網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:勵銷云S立方理論的提出,讓許多企業從獲客力、轉化力、經營力三方面對自身銷售力進行衡量,并借助“大數據+AI+SCRM”技術實現了跨越式發展。勵銷云S立方理論的提出,讓許多企業從獲客力、轉化力、經營力三方面對自身銷售力進行衡量,并借助“大數據+AI+SCRM”技術實現了跨越式發展。作為傳統機械制造行業的一家企業,海超機械的獲客方式依舊保持著行業幾十年來的“傳統”手段,銷售人員前往展會等場所收集客戶信息,再分別致電銷售,獲得意向之后才開始洽談。如此流程下,銷售需要花費大量時間找客,對線索的分類極度依賴銷售個人能力。且每日銷售花費大量時間手工記錄信息,手工錄入數據和管理客戶對企業極不經濟,很多數據沒有留存。
據海超機械負責人的反饋,銷售的有效工作時長基本都消耗在毫無成效的找客過程中,企業銷售力的提升卡在了獲客這第一道關卡上,對企業而言,當務之急是如何攻克快速獲客,拯救銷售員被消耗的時間成本。
正如S立方理論所指出的,銷售獲客力的提升需要通過大數據能力驅動流量和人均獲客水平提升。海超機械的品牌與產品能力有著較強的市場競爭力,銷售力的短板在于缺乏優質的獲客渠道。為此,海超機械決定與勵銷云展開合作,在銷售部門使用勵銷搜客寶產品后,海超機械的找客效率迅速提升,銷售人員的找客時長從過往的5小時變成當前的幾分鐘,一線銷售在拓展客戶方面有了更充裕的時間。
轉化力的提升是第二道關卡,電話外呼是海超機械一線銷售的固定工作,但囿于人工效率的限制,一天工作時長只能外呼80個以內的電話,其中只有個位數的通電話中的客戶屬于對口客戶的范疇,意向客戶更是微乎其微。采用勵銷AI機器人代替人工進行外呼,能有效提升轉化力,當前海超機械每日外呼電話超過1000,在效率上提升十倍有余。
海超機械負責人表示,“在勵銷AI機器人的助力下,成交率可達15%到20%。我覺得目前這個數據我很滿意了,現在我們還處于成長的周期里,未來應該還會繼續保持增長,這是很好的一個勢頭。”
在向著數字化時代邁進的當下,擁抱變化是每家企業都要面對的現實,S立方理論為企業提供了變革道路上的方法論指導。以市場導向為驅動力,積極調整銷售策略,激發創新力和積極性,才能讓傳統企業在關鍵時刻獲得更快的發展速度。
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