最近的物流圈，并不太平。老牌強勢物流企業接連虧損，價格戰頻頻打響。物流行業就好似一位老者，痛處太多，還沒等大限來臨，就已失去了那份“精氣神”。跨越速運這個牌子，想必大家并不陌生，創建于2007年的跨越速運，擁有“國家AAAAA級物流企業”、“國家級高新技術企業”、“中國物流行業30強優秀品牌”等榮譽稱號。此外，在胡潤研究院發布的《2018Q3胡潤大中華區獨角獸指數》和《2019一季度胡潤大中華區獨角獸指數》榜單中，跨越速運不僅兩次上榜，估值達到了200億元，還入選中國物流服務行業獨角獸企業。

與那些老牌物流企業相比，物流企業為何能夠節節攀升，擁有如此多的成就，筆者在詳細了解了跨越速運這個品牌后發現，原來它就是憑借著在那些別人容易忽視的小地方，默默付出智慧和心血，才一步步走到今天這個地位的。

堅持直營發展模式，跨越速運穩中制勝的關鍵

與加盟制公司相比，快遞直營模式的最大特點是由公司總部直接經營、投資、管理各分子公司，其核心優勢是管理嚴格、控制力強，服務統一且水平高。總部集中掌握所有權和經營權，由上而下的指令能很好執行，橫向之間的配合會很默契，服務也可以規范一致。此外，跨越速運業務體系大、產品豐富，僅運輸某位客戶的貨物就需要經過接單、取件、攬收、裝車、運輸以及卸貨、派件、售后等一系列流程，各部門之間要想默契配合，就必須利用企業直營模式，充分協調各部門的職能，做好培訓與管理，即使某一環節出現了一點小問題，都可以利用直營模式的靈活性輕松調配解決問題，而且在直營模式的統一有序的管理下，跨越速運很少出現類似“暴力分揀”、“服務態度惡劣”、“客戶個人信息泄露”等問題。

關注員工發展，跨越速運贏得“民心”的法寶

自古以來，得民心者得天下，跨越速運不僅把產品和服務做到極致，贏得了市場上的廣大客戶，更重要的是對待自家人，跨越速運也始終懷著一顆溫暖慷慨的心，傾其所有，無私奉獻。

工作方面，跨越速運十分重視員工的人才培養，對于新入職的員工，實行導師制，一對一結對幫扶，開展技能培訓，幫助員工快速提高;對于老員工，跨越速運還專門成立線下培訓中心，聘請專職、兼職等多名講師，提高員工的技術水平和業務能力。此外，跨越速運十分關注員工工作滿意度，給予員工充足的晉升空間，讓每一位員工在跨越都能實現自身價值。生活方面，跨越速運也盡可能的給員工帶去溫暖。2017年，跨越速運還專門成立了廣東省跨越速運公益基金，符合條件的員工可以申請資助。災難來臨時，跨越速運也是員工們的避風港灣。今年7月份的河南暴雨中，跨越速運在短時間內快速響應，為身在河南的員工們緊急籌措了包括食品、飲用水、生活必須品等20000余件救助物資。

如今物流行業內卷嚴重，可跨越速運并未深陷其中，它在企業發展上深謀遠慮，謹小慎微，在員工關懷上盡職盡責，毫不怠慢，這些就是跨越速運的智慧和特別之處。

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