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拒絕“慢亂差”,跨越速運成整車服務新標桿
2021/11/22 16:03:22 來源:財訊網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:近年來,物流行業以“中國速度”大步發展。國家郵政局數據顯示,今年前三季度中,全國快遞業務量高達767.7億件,同比增長36.7%。同時,隨著基礎設施的完善和科學技術的廣泛實踐,物流系統向智能化、自動化、可視化轉變,物流行業走向規模化、標準化、高效化,行業面臨打造新格局的關鍵期。近年來,物流行業以“中國速度”大步發展。國家郵政局數據顯示,今年前三季度中,全國快遞業務量高達767.7億件,同比增長36.7%。同時,隨著基礎設施的完善和科學技術的廣泛實踐,物流系統向智能化、自動化、可視化轉變,物流行業走向規;、標準化、高效化,行業面臨打造新格局的關鍵期。行業正在從高速發展向高質量發展轉變,雖然時有“內卷”“價格戰”等聲音充斥耳畔,但物流行業的發展態勢整體向好。然后在行業整體向好發展的同時,由于我國整車物流起步較晚,市場需求卻快速增長,一時間整車服務出現了良莠不齊的現象,導致整車服務始終存在眾多問題,長期困擾著B2B類企業客戶。
一、效率低
由于整車市場的魚龍混雜,企業客戶在需要整車服務時,難免會遇到“叫車難”“提貨慢”“配送慢”等問題,嚴重影響出貨效率。同時,因為很多物流公司的整車配送需要走很多“彎路”,比如某些物流公司為了降低成本,中途增加其他客戶貨物,將整車變成“零擔”,比如第三方物流將貨物轉手給地方專線或個體貨車,導致整車的運輸配送過程中增添了很多協調、周轉時間或利益的沖突等問題,從而影響配送效率和服務質量。
二、收費亂
因為大部分企業客戶也并不十分了解物流行情,而一些物流公司正好利用這點亂收費。同時,一些物流公司價格不透明,容易讓企業工作人員有操作空間,導致企業物流成本增加。
三、服務差
整車物流服務是一個相對復雜的服務過程,如調度、裝車、包裝、保險、配送、卸載、收款等環節眾多。因此整車物流服務過程的好與壞是非常關鍵的。而一些物流公司因為服務不夠規范、管理不夠完善等問題,導致服務過程中存在眾多問題,以至于出現體驗感差、貨物損傷、矛盾糾紛等問題。
針對針對市場“慢亂差”等問題,物流行業新晉獨角獸跨越速運強勢推出跨越整車服務,以匠心品質與定制服務為企業客戶提供專業化、透明化、標準化的高效率、高品質的整車服務,全面革新整車物流市場,成為整車服務新標桿。
1、門到門專車直達,不止快一點
跨越速運作為“時效物流”領跑者,“快”是跨越的核心競爭力,跨越整車服務也不例外?缭秸囃ㄟ^專業系統精準匹配,訂單直達司機,快速相應,全程整車一對一服務,實現出貨方到收貨方“門到門全國直達專車服務”,大大縮減了期間調度與周轉時間,讓整體速度不止快一點。
2、APP直接下單,收費公開透明合理
針對市場上整車服務存在的收費亂、不透明等問題,跨越速運推出“跨越速運APP”服務,客戶可通過APP詢價和下單,訂單直達司機。同時,司機通過競價方式取得訂單,讓價格始終保持在合理區間,讓價格公開、透明、合理,不僅保護了客戶利益,更提升了服務效率。
3、管家式一對一定制服務
B端物流相比C端物流,個性化需要更明顯,計劃性更強,跨越整車可提供管家式一對一定制服務,從下單開始全程為您提供專業的、管家式的服務。同時,跨越依速運托其獨家大數據系統,確保以最快的速度、最佳的配置為客戶提供個性化服務,更好的幫助客戶解決包裝、封裝、加固、恒溫、保險等問題,更好的規避因堵車、路線不準等問題導致的延時風險。
4、一鍵下單,7*24小時上門取派
為簡化客戶下單流程,提升服務質量,更好的滿足客戶需求。客戶可以根據自身情況,隨時隨地在“跨越速運APP”一鍵下單,智能系統會以最快的速度為你匹配最佳的解決方案。同時,7*24小時無休,再晚也可以上門取件、派送,確保服務效率。
5、四大增值服務,讓出貨變得更輕松
在傳統的整車物流服務中,裝車、卸貨等問題一直困擾著企業客戶。為能給客戶提供更好的服務,跨越整車推出裝車服務、卸貨服務、簽回單服務及保價服務等“四大增值服務”,幫助客戶徹底打消臨時叫裝卸工人、未簽回單、產品保價等出貨煩惱,讓出貨變得更加輕松。
跨越整車服務的推出,徹底改變了傳統整車物流效率低、收費亂、服務差等問題,全方位的提升了整車物流的服務水準與質量,構建出整車服務市場新標準,成為整車服務新標桿?缭秸囈唤浲瞥,快速獲得市場認可。截至目前,跨越速運的整車服務已成為10萬+客戶的整車首選。
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