據國際權威機構調查：不好的客戶服務，企業會損失94%客戶!因為沒有解決客戶的問題，企業會損失89%客戶!每個不滿意的客戶，平均會向9個親友敘述不愉快的經歷，而在不滿意的用戶中有67%的用戶要投訴。可見，優質的客戶服務對于企業而言，是提升用戶轉化率及留存率，實現可持續發展戰略意圖的重要方式之一。

新環境下，企業應該清晰地理清產品與服務之間的關系，并對兩者的關系進行重構，盡可能地將兩者進行同步提升，塑造更優質的、更細致的客戶服務。歡太科技作為互聯網龍頭企業之一，經過多年的品牌沉淀，在客戶服務這一領域中，積累了不少經驗與技術。在新時代中，歡太科技同樣意識到客戶服務的重要性，并融合自身優勢對其用戶服務體系進行全面升級優化。

以用戶為本是歡太科技堅持已久的服務理念，在用戶服務體系建設上，更是將這一理念詮釋得淋漓盡致。為了高效響應用戶需求，及時處理用戶反饋，歡太客服將客服服務時間延長至24小時，全天候為用戶待命。在服務時長上超越了用戶期望，讓用戶享受到無微不至的互聯網服務體驗，也徹底消除了用戶聯系不上在線客服的顧慮。

除此之外，歡太客服還積極完善在線客服服務通道，為用戶反饋提供更多便利。在歡太科技推出的主題商店、游戲中心等APP中，用戶只需打開【我的】頁面就能快速找到在線客服聯系入口。為了讓用戶反饋更加便捷，歡太客服微信公眾號已上線在線客服功能，用戶只需打開歡太客服微信公眾號，點擊在線客服，就能快速與在線客服連線。值得一提的是，歡太官網上還設置有客戶服務頁面，用戶同樣可以在官網上聯系歡太客服。在多個反饋通道加持下，歡太客服的反饋處理效率以及用戶滿意度都非常高。

在產品同質化嚴重的市場環境中，用戶服務的好壞逐漸成為企業提升用戶留存率的方式之一。歡太科技是一個以互聯網為基礎的服務平臺，在新的市場環境下，憑借自身優勢緊跟時代潮流，不斷優化用戶服務體系，其歡太客服更是24小時在線，高效響應用戶需求，致力將更優越的互聯網服務帶給用戶。

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