盛典上華程國(guó)旅集團(tuán)狂攬六項(xiàng)合作大獎(jiǎng),上海公司、廣州公司、廈門公司喜獲“年度最佳合作伙伴”獎(jiǎng),武漢公司、中東非事業(yè)部、美洲事業(yè)部喜獲“年度最具潛力合作伙伴”獎(jiǎng)。佳績(jī)頻傳,實(shí)至名歸!2023年華程國(guó)旅集團(tuán)在攜程平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑出境旅游,再次彰顯了作為布局全國(guó)的領(lǐng)先的旅游運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的過硬實(shí)力。

華程國(guó)旅集團(tuán)總裁何勇出席了盛典并發(fā)表主題演講《產(chǎn)品與服務(wù)——后疫情時(shí)代》,廣州公司總經(jīng)理鄭婷、武漢公司總經(jīng)理劉芳、集團(tuán)美洲事業(yè)部副總經(jīng)理劉羽嬌、集團(tuán)電商業(yè)務(wù)總監(jiān)錢俊超及華程多位業(yè)務(wù)骨干隨行共同出席。何勇透露,2023年,華程國(guó)旅集團(tuán)在攜程多口岸的長(zhǎng)線出境游占有率達(dá)到了第一,在攜程平臺(tái)的出境游交易恢復(fù)至2019年的50%+,攜程歐洲店鋪評(píng)分排名第一。

何勇表示,“踏踏實(shí)實(shí)做正確的事,相信市場(chǎng)終會(huì)認(rèn)可”。2023年,在翔龍萬里行ETI點(diǎn)評(píng)小程序上,所有訂單的滿意度達(dá)到了98.7%,比2019年同口徑的數(shù)據(jù)提升了1.5個(gè)百分點(diǎn)。

在產(chǎn)品研發(fā)上,華程國(guó)旅集團(tuán)始終以客人需求為中心,構(gòu)建華程產(chǎn)品體系,打造極具競(jìng)爭(zhēng)力的華程產(chǎn)品力;根據(jù)“出發(fā)地參團(tuán)、目的地參團(tuán)、私家團(tuán)三分天下”的總體戰(zhàn)略,加強(qiáng)出發(fā)地參團(tuán)的全國(guó)聯(lián)動(dòng),同時(shí)布局發(fā)力目的地參團(tuán)和私家團(tuán);在市場(chǎng)呈現(xiàn)“客戶需求品質(zhì)化、多元化”的情況下,著重開發(fā)小型化、深度化、主題化的長(zhǎng)線出境游產(chǎn)品,并加多產(chǎn)品的分層、滿足不同客群的需求。疫情期間華程國(guó)旅集團(tuán)更投入了大量精力整合供應(yīng)鏈,從大力拓展海外華人赴歐游,到成立奧地利分公司、英國(guó)分公司,有力地支撐和鞏固了華程的產(chǎn)品體系、服務(wù)體系。

值得一提的是,2023年華程國(guó)旅集團(tuán)每月堅(jiān)持組織全國(guó)攜程門店/旅顧,開展線上直播培訓(xùn)、線下面對(duì)面培訓(xùn),講師均為華程資深領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游/優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理,內(nèi)容涵蓋東歐、西歐、南歐、北歐、英愛、中東與非洲、日本、美洲各出境游板塊,提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)人數(shù)達(dá)1000人以上。2024年,華程國(guó)旅集團(tuán)將繼續(xù)深化與攜程集團(tuán)的全方位合作,朝著“穩(wěn)中求進(jìn)、以進(jìn)促穩(wěn)、提質(zhì)增效”的總體目標(biāo),不斷提升供應(yīng)鏈整合能力、市場(chǎng)鏈接能力,穩(wěn)步推動(dòng)華程國(guó)旅集團(tuán)向具有科技含量的、全球化的新型旅游運(yùn)營(yíng)服務(wù)商邁進(jìn)!

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