由于產(chǎn)品種類眾多、技術壁壘不高、準入門檻較低、原材料供應較為充足、供應鏈碎片化程度高 等原因，我國家具制造業(yè)企業(yè)數(shù)量眾多，企業(yè)數(shù)量在2022年達到7273家，2016-2022年復合增速為3.3%。

行業(yè)下行疊加新冠疫情沖擊，企業(yè)數(shù)量增加為企業(yè)盈利持續(xù)增壓，2022年我國家具制造業(yè)營業(yè)收入為7624.1億，同比下降8.1%，虧損企業(yè)數(shù)量比重高達21.92%，我國家居行業(yè)整體增長步入了減速帶。

草莽英雄時代褪色，依托紅利發(fā)展起來的組織開始面臨瓶頸，毛利持續(xù)走低，行業(yè)到了新的分水嶺，追求極致的降本增效、重塑企業(yè)增長曲線成為企業(yè)面臨的新難題。 時代數(shù)字化浪潮的席卷下，數(shù)智化轉型給企業(yè)提供了一條可探索的發(fā)展之路。

作為傳統(tǒng)制造行業(yè)代表性領域，家居建材行業(yè)數(shù)字化率平均只有10%，曾經(jīng)一度被評為距離數(shù)字化最遠的行業(yè)領域。

作為木門行業(yè)龍頭，TATA木門敏銳地感知智能化水平將成為各行業(yè)核心競爭力，迅速聚焦采購關鍵環(huán)節(jié)探索智能化轉型。

2023年，TATA木門選擇攜手國內(nèi)數(shù)智采購服務提供商支出寶打造數(shù)智采購管理平臺，通過與TATA企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)(SAP)對接，助力TATA木門實現(xiàn)采購全流程數(shù)字化、打通采購全鏈條數(shù)字化斷點，實現(xiàn)信息共享與數(shù)據(jù)的實時互通，為TATA木門采購工作形成強大的輔助作用，助力TATA木門實現(xiàn)由以前流程割裂、各自為政、依賴人工經(jīng)驗的粗放式管理，到全鏈路、一體化、依賴精準數(shù)據(jù)化決策的精益管理的躍遷。

01 在采購環(huán)節(jié) 掐住“效率”和“成本”兩條命脈

據(jù)不完全統(tǒng)計，中國木門行業(yè)規(guī)上企業(yè)2022年總產(chǎn)值為1304億元，同比2021年下降18.65%，降本增效成為企業(yè)提高生存競爭力的關鍵點。

“我們經(jīng)常會說供應鏈是一個企業(yè)的核心競爭力，供應鏈的效率是企業(yè)降本以及拉動市場占有率的有力推手。 采購作為供應鏈的關鍵環(huán)節(jié)，銜接了企業(yè)生態(tài)的上下游、供應商生態(tài)、終端交付，是核心中轉站，各種資源、信息、計劃在這個環(huán)節(jié)交互流轉和處置。企業(yè)自上而下去推動采購數(shù)智化勢在必行，也迫在眉睫。”談到采購數(shù)智化轉型，TATA木門CIO樂勇斌接受第一新聲采訪時直言。

采購數(shù)智化的基礎邏輯是追求成本和效率。服務鏈條長、各節(jié)點協(xié)同差是傳統(tǒng)家居行業(yè)的頑疾，信息化是保障家居服務“多快好省”的關鍵。信息化缺失導致的時間成本和人工成本是企業(yè)整個供應流程中可極致提升的空間。“站在經(jīng)營的角度，任何企業(yè)都會追求極致的成本和極高的效率。”樂勇斌表示。

效率就是生命線。 尤其在定制家居領域，產(chǎn)品以客戶需求驅動，這對前端的預測和產(chǎn)品研發(fā)來說是一個很大的挑戰(zhàn)。

樂勇斌向第一新聲表示，“定制家居是TO C模式，要做的是小批量，甚至是單件定制。在庫存上占據(jù)優(yōu)勢，但最大的問題是效率。”整個交付周期，從拿到訂單，到做預算、菜單，最后到原材料的投放和采購，只有保障效率才能保障交付。

成本同樣是命脈。 隨著業(yè)務拓展，TATA木門市場規(guī)模不斷擴大，在原材料上漲、行業(yè)競爭白熱化趨勢下，TATA木門為持續(xù)保持產(chǎn)品高質(zhì)量水平，加大投入成為不可回避的問題，雖然是行業(yè)龍頭玩家，但因為行業(yè)內(nèi)卷，材料通用性強，市場變化快，所以大部分主材的采購依然以傳統(tǒng)線下采購模式為主。線下溝通必然導致企業(yè)除了面臨效率低、成本高以外，還要解決流程周期長、難以進行全流程管理和規(guī)則，以及數(shù)據(jù)質(zhì)量，難以形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)等問題。

在時代變革和內(nèi)在需求的雙驅動下，TATA木門順應時代開啟了數(shù)智化轉型的發(fā)展道路，而數(shù)智化轉型意味著傳統(tǒng)經(jīng)營模式必然發(fā)生變化，采購供應鏈這一環(huán)節(jié)要保持相當水準的靈活性。以數(shù)字技術為核心武器鏈接前后端，包括線上線下的緊密結合，既要可視可控，也要降本增效，提升產(chǎn)銷協(xié)同能力，最終保障產(chǎn)品交付。

樂勇斌介紹，到22年中，TATA木門已經(jīng)完成數(shù)智化戰(zhàn)略框架的1.0版本的建設。按業(yè)務域劃分進行靈活獨立的配置和計劃調(diào)度，進而可以通過模塊化地提升效率。

“我們講項目成效，實則是追求協(xié)同和極致的效率，向協(xié)同要效率、要效益，向精細運營要效益，是我們數(shù)智化的方向。”樂勇斌直言。

02 異地登錄、記錄留痕、多端交互， 采購管理平臺實現(xiàn)多端線上協(xié)同

TATA木門是比較典型的渠道模式，終端鏈接龐大而復雜，企業(yè)采購源頭品類眾多，采購數(shù)量高達幾十億。基于保證質(zhì)量、價格優(yōu)勢、批量優(yōu)勢及高效運轉的追求，總部統(tǒng)一采購同工廠執(zhí)行效率之間的矛盾在供應環(huán)節(jié)凸顯。

2023年9月，TATA木門數(shù)智采購管理平臺項目一期已上線，實現(xiàn)TATA木門采購流程在線化，解決了企業(yè)以往存在的多個難題。

樂勇斌介紹，“我們首先考慮了易于固化的部分，這是在線化的基礎。其次，從工作量來看，優(yōu)先考慮了需要大量人工和大量時間的部分，通過在線化用算力代替人力，用數(shù)智化平臺代替’低值工作’。再次是敏感和風險高的部分，在采購業(yè)務這一塊指的就是價格數(shù)據(jù)，為避免數(shù)據(jù)泄露，我們也考慮了在線化。”

項目上線后，TATA木門在資源分配，采購計劃、訂單管理、財務對賬、供應商管理 等多個采購環(huán)節(jié)實現(xiàn)了線上協(xié)同，通過高效的協(xié)同，尋求極致的效率。

以采購訂單為例。通過系統(tǒng)對接，采購人員在SAP創(chuàng)建訂單后，SRM系統(tǒng)會自動將訂單同步至供應商端。供應商則能夠實現(xiàn)在線協(xié)同，甚至可以通過移動端異地登錄，隨時隨地能夠確認訂單，做到記錄留痕。

與此同時，采購人員可通過SRM系統(tǒng)隨時查看訂單發(fā)貨狀態(tài)，跟蹤訂單流程，提高訂單傳遞的準確性和及時性，降低采購成本和風險。

“企業(yè)通過傳統(tǒng)線下模式傳達信息就會產(chǎn)生很多問題，第一是無法保證效率和協(xié)同;第二是具有不可控風險;第三是采購價格和數(shù)量等高敏感信息的安全問題;第四是員工離職后的信息留存問題等。現(xiàn)在，通過這個平臺，以上問題都能得以解決，也能讓端到端的信息更透明，同時鏈接各個環(huán)節(jié)。”樂勇斌表示。

03 數(shù)智化四個目標：協(xié)同、決策、控本、融合

“數(shù)智化采購平臺的最終目標是集成， 項目一期保證在線化，在線之后生成數(shù)據(jù)，透過數(shù)據(jù)看清效率和成本的走勢圖。”樂勇斌說道。

“例如供應商管理這塊，目前我們正在走線下流程，在線下去探索管理人模式的具體內(nèi)容，以及管理評估的標準和參數(shù)等，目前還處于磨合過程中。”樂勇斌也透露道，“但其實平臺剛上線，有一些數(shù)據(jù)是可以支撐，也具備了一定的條件，我們計劃大概率會挪到二期實現(xiàn)。”

按照項目規(guī)劃，TATA木門數(shù)智采購管理平臺將打通供應商、訂單、對賬、合同以及財務協(xié)同等全流程的數(shù)字化斷點。通過數(shù)字化技術手段，形成采購業(yè)務流程的全線上管控、數(shù)據(jù)串聯(lián)管理以及流程自動化運轉，助力TATA木門實現(xiàn)集團供應鏈的統(tǒng)一管理，提升供應鏈的數(shù)智化管理和把控水平。

此外，支出寶采購支出管理系統(tǒng)還將與企業(yè)內(nèi)部SAP系統(tǒng)進行聯(lián)通，實現(xiàn)信息自動流轉，并在平臺形成有效的數(shù)據(jù)沉淀，為企業(yè)決策提供更加精準的數(shù)據(jù)支撐。

樂勇斌表示，整個項目要實現(xiàn)以下四個目標。

第一是生態(tài)協(xié)同。 生態(tài)協(xié)同是TATA木門的一個核心目標。跟供應商的交互、信息的交互，以及原材料實物的交互等多方協(xié)同是TATA木門數(shù)智化發(fā)展的基本態(tài)勢。

第二是數(shù)據(jù)決策。 企業(yè)要采購多少、采購什么、需要什么樣的供應商、供應商的交付質(zhì)量如何、如何履約，以及包括成本等，形成數(shù)據(jù)積累，通過數(shù)據(jù)模型進行數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)決策布局。

第三是采購運營成本。 TATA木門數(shù)智化轉型的本質(zhì)目標是降本增效，以及清晰地呈現(xiàn)出采購運營過程的執(zhí)行狀態(tài)，如內(nèi)部跟采購相關的業(yè)務或者模塊之間的運營成本等。

第四是業(yè)財融合。 項目實施過程中的全流程業(yè)務集成及業(yè)務跟財務實現(xiàn)實時同頻，如采購訂單的時間、推送、引入采購供應商信息在全流程的流傳、交互、處置。

04 好的伙伴，是成功的一半

數(shù)智采購協(xié)同生態(tài)的成功打造，合作伙伴的正確選擇功不可沒。在選擇服務商時，TATA木門綜合考慮了多個因素。

第一，培訓成本。 采購系統(tǒng)的特殊性決定了供應商和工廠員工的培訓成本是優(yōu)先考慮項。采購系統(tǒng)好用、易上手會降低企業(yè)推廣難度，這也是合作服務商在學習成本上的優(yōu)勢。

第二，服務保障。 TATA木門追求的是長期穩(wěn)定持續(xù)的合作關系，而不是一錘子買賣，服務商能夠隨時給予支持和保障，才能構建信任和緊密的合作關系。

第三，產(chǎn)品適用度。 未來如何完善產(chǎn)品、是否具備豐富產(chǎn)品的新技術和能力是TATA木門選擇合作伙伴的重要考量。服務商需要通過產(chǎn)品的持續(xù)更新迭代，幫助企業(yè)業(yè)務在系統(tǒng)平臺實現(xiàn)升級。

綜合考量后TATA木門選擇了支出寶，作為企業(yè)數(shù)智采購SaaS服務商，支出寶充分發(fā)揮其在數(shù)智采購轉型方面的相關經(jīng)驗，滿足了企業(yè)精細化管理的訴求。未來將繼續(xù)探索更多數(shù)字化采購新場景和新模式，全面助力TATA木門實現(xiàn)采購戰(zhàn)略升級，協(xié)助TATA木門采購數(shù)字化轉型逐步從藍圖走向落地。

樂勇斌談到，“支出寶能夠協(xié)助建立起TATA木門在應對材料采購和生產(chǎn)缺料的三級供應機制，這種三級供應機制的‘防護’功能是TATA木門的平穩(wěn)運行保護罩。需要系統(tǒng)上同前后端的信息傳遞、數(shù)據(jù)共享、流傳處置，進一步打破采購數(shù)據(jù)孤島壁壘，形成全流程數(shù)據(jù)閉環(huán)管理。”

他還表示，“未來，我們也希望通過升級，支出寶能夠進行更客觀的分析，探索采購供應鏈在端到端流程和交付鏈中，以及在整個數(shù)字化戰(zhàn)略中的支撐作用。”

新模式下，TATA木門借助采購銜接整個交互鏈，在供應鏈渠道和戰(zhàn)略架構上形成了數(shù)據(jù)化轉型標桿模式，對行業(yè)探索更多數(shù)智采購新場景和新模式來說具有積極意義和啟示作用。

未來，TATA木門將進一步借助數(shù)智化手段應對發(fā)展新形勢，在精細化管理、全球化業(yè)務、供應鏈整合、可持續(xù)發(fā)展方面持續(xù)蓄能發(fā)力，實現(xiàn)企業(yè)的降本增效和轉型升級。

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