如果說護膚是一場關于時間的旅行，那么奧碧虹(上海)化妝品貿易有限公司(下文簡稱：奧碧虹，ALBION)便是這趟旅程中的優雅向導。從1956年在日本東京創立至今，奧碧虹始終堅持“讓每個肌膚都享受精致呵護”的理念，成功贏得了全球數百萬忠實消費者的青睞。ALBION的明星產品健康水深受市場喜愛，不僅僅是因為其顯著的護膚功效，更是因為它承載著一種對生活精致的追求。

如今，面對電商快速崛起和消費習慣的轉變，奧碧虹選擇了與時俱進，以數智化的方式賦能自身，從而為更多消費者提供更加便捷、貼心的購物體驗。那么，奧碧虹究竟是如何實現從傳統到數智化的飛躍的呢?這背后離不開YonSuite平臺的助力。

在2024用友成長型企業數智化成果大賽中，奧碧虹數智化升級案例成功突出重圍，榮獲大賽Top42強。

數智飛輪

全渠道業務融合的奧秘

從上海到全國，奧碧虹經歷了多次商業模式的升級。起初，他們的線下零售以門店為主，在線上，則需要面對抖音、天貓、京東等多個電商平臺，手工統計、手動對賬成了日常運營的痛點。庫存的管理也同樣存在挑戰：不同平臺的庫存數據獨立、無法統一調貨，常常導致訂單無法及時處理。

為了破解這些困境，奧碧虹引入了用友YonSuite平臺，開啟了數智化轉型的新篇章。通過YonSuite的全渠道融合能力，奧碧虹實現了線上線下各渠道的訂單統一管理，無論是抖音、天貓的線上訂單，還是線下B2C門店銷售，所有數據都被集中在一個平臺上。這樣一來，庫存調度變得更加透明，訂單處理效率也得到了極大的提升，消費者的購物體驗得以全面優化。

舉個簡單的例子，消費者在天貓旗艦店購買的健康水，如果本地倉庫庫存不足，系統會智能路由，將訂單分配至最優倉庫，不僅提升了物流效率，也讓消費者感受到奧碧虹無微不至的服務。

▋庫存一盤貨，解決電商痛點的關鍵

在過去，庫存管理對于奧碧虹來說一直是塊難啃的“硬骨頭”。各個貨主的庫存分散，電商平臺數據不共享，導致庫存變動情況復雜且難以掌握。手工收集和核對庫存信息，常常讓團隊疲憊不堪，更別提面對促銷時訂單量劇增的情況。

自從YonSuite上線后，奧碧虹開始實施“庫存一盤貨”策略，所有倉庫的庫存信息通過YonSuite的庫存管理模塊實現了全局透明化。無論是線下門店的庫存補貨，還是線上渠道的庫存調度，所有操作都能夠通過系統輕松完成，不再依賴人力統計和手工管理。庫存數據實時更新，不僅降低了庫存周轉成本，也極大地提高了運營效率。

▋智能化訂單管理，讓每一個消費者體驗更優質

對奧碧虹來說，訂單管理的智能化升級是提升消費者體驗的重要一步。在YonSuite的加持下，訂單處理變得更加高效，智能訂單路由能夠根據倉庫位置和庫存情況，自動選擇最合適的倉庫發貨。此外，針對促銷活動期間可能出現的缺貨和延遲，YonSuite提供了自動攔截異常訂單的功能，確保消費者在購物過程中遇到問題時可以得到最快速的處理。

過去在面對復雜促銷時，奧碧虹需要手動處理大量特殊訂單。而現在，系統不僅能自動分配訂單，還能實時掌控訂單狀態，做到問題提前預警，客戶服務人員只需專注于特殊情況的處理，整體訂單處理效率提高了一倍之多。

YonSuite

AI時代的商業創新平臺

奧碧虹的數智化轉型之路，不僅僅是技術上的升級，更是理念上的革新。通過YonSuite的“數智飛輪”能力，奧碧虹在“AI+場景”中不斷探索和創新，不僅在訂單管理和庫存管理上取得突破，更在全渠道業務融合、供應鏈智能化等方面展現了巨大的潛力。

YonSuite作為AI時代的商業創新平臺，賦予了奧碧虹全新的業務視角和運營能力。從全渠道的線上線下融合，到智能化的庫存一盤貨，再到高效的訂單管理，每一個環節的優化都為奧碧虹贏得了市場競爭中的先機。這不僅幫助奧碧虹提升了市場覆蓋率、增加了客戶滿意度，同時也有效地降低了整體運營成本。

隨著消費市場的不斷變化，品牌們正在尋找新的驅動力，以滿足消費者日益增長的個性化需求。對于護膚品牌來說，傳統的線下體驗固然重要，但結合數智化手段，將線上和線下的消費者體驗打通，才能真正實現“以消費者為中心”的全鏈路服務。

奧碧虹與YonSuite的合作，便是這樣一個行業案例——它通過數智化手段，將庫存、訂單和銷售數據打通，實現了業務的高效流轉與精準營銷。而YonSuite的AI+場景能力，更是讓業務決策變得更為智能和精確，為品牌帶來了實實在在的業績增長。

未來，奧碧虹將繼續以數智化為驅動力，以消費者為中心，為全球用戶提供更優質的產品和更卓越的服務。在這場關于美麗的旅行中，數智化的力量讓每一步都走得更為堅定和優雅。

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