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2015年1月國內乘用車投訴量分析:同比暴增61.1%
2015/2/6 8:33:16 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示: 據國內最大的缺陷汽車產品信息收集平臺中國汽車質量網對2015年1月份相關數據的統計,本月共接到車主有效投訴信息3255宗,較2014年12月份投訴量環比上漲1據國內最大的缺陷汽車產品信息收集平臺中國汽車質量網對2015年1月份相關數據的統計,本月共接到車主有效投訴信息3255宗,較2014年12月份投訴量環比上漲18.3%。同比2014年1月投訴量上漲61.1%。數據顯示,2015年開年第一個月投訴量就創下了歷史新高,此前的最高紀錄是2014年8月的3065宗,如果考慮到當時正處速騰懸掛風波投訴高潮,單個車型就錄得近700宗投訴,較本月多了500宗左右,那么,2015年1月的投訴量新高則更清楚地表明,國內乘用車產品質量狀況確實進入了易發投訴、多發投訴的階段。
統計表明,一汽-大眾速騰、雪佛蘭科魯茲、廣汽傳祺GA3、長安CS75、長安福特福克斯、別克凱越、廣汽本田飛度、雪佛蘭邁銳寶、一汽-大眾奧迪A4L及東風日產軒逸的投訴量在本月進入了前十。相比2014年12月的投訴,本月個別車型投訴量增長較多,比如科魯茲、長安CS75、福克斯、飛度、邁銳寶等。其中,科魯茲的發動機及變速箱系統故障數量較多,發動機漏油問題較為集中,新科魯茲分體鑰匙也遭到不少車主不滿;長安CS75的油箱異響問題延續了2014年12月的趨勢,投訴量有增無減;福克斯的投訴量在連續下降之后本月有所反彈,問題則依然集中在變速箱上;新飛度則因為發動機怠速抖動、低速熄火首次進入投訴排名前列。
由于1月投訴量創歷史新高,本月投訴涉及到的車系數量也由12月的328個上升至352個,投訴量達到2位數的車系也由上月的81個增加至89個。信息顯示,發動機及變速箱的異響問題,依然成為2015年1月最為典型的投訴故障。除此以外,無法換擋、后軸縱臂斷裂隱患、發動機抖動、發動機漏油、制動異響、變速器頓挫、輪胎起皮、汽油箱異響問題也依然為高企故障。
本月接到汽車企業針對車主投訴信息的反饋回復約2633條,回復量環比增長了約8.6%。(來源:中國汽車質量網)
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