層層轉包的傳統家裝模式時間長、增項多、用戶體驗差

　　2012年我國住宅裝修市場總產值1.3萬億元，同比增長11%，線上裝修市場占8.3%，體現了市場空間大、增長快、線上滲透率低的特點。我國家裝產業發展分兩個階段，早期家裝以單體工人為主，由房東負責設計、組織施工、材料購買等；90年代以后出現了家裝公司，通過設計師營銷招攬客戶，在消費者與家裝公司簽訂合同后，家裝公司留存一定水平的毛利率，然后將施工轉包給包工頭，包工頭再按工種轉包給工人。

　　傳統的家裝轉包模式有非常嚴重的問題：1）轉包模式下，家裝公司的核心是給包工頭導流量，缺乏對“家裝”服務的管理、監督，客戶體驗差。線下門店客流量有限，重資產模式擴張速度慢，僅依靠線下難以做大；2）家裝公司游離在施工過程之外，工人不按圖施工，無管理導致出問題后溝通成為房東的噩夢；3）包工頭除從承包、轉包施工業務中賺取收益外，還有從增加項目、推薦客戶購買建材等賺取利潤的動機，最終導致家裝渠道層層加價，增項使得價格失控；4）工人水平參差補齊，工頭管理水平低，常常施工質量出問題、項目延期，房東被迫繼續擔當購買材料、施工監督等角色。

　　互聯網推動家裝標準化，重塑成本失控的家裝產業鏈

　　標準化缺失導致成本失控，無法合理定價逼迫家裝公司層層轉包。裝修中主要成本為人工成本和材料成本，無法標準化是推高家裝成本的首要原因。首先，施工標準化程度低造成大量返工以及監管成本；其次，依賴家庭的多樣化選擇裝修材料造成了建材非標準化，其中所含的營銷成本推高了材料價格；最后，設計師以營銷為主導致不按圖施工，不按圖報價，管理無標準增加了多點管理的難度。施工、材料、管理等非標準化使得傳統家裝成本失控，被迫采用層層轉包，通過增項等在每一次轉包中重新定價尋找均衡。房東層層議價，層層監督，負責材料采購和流程監督，否則家裝流程就快速向質差價貴的方向滑去。

　　云聯網“大數據”和公裝模式導入提升標準化。目前云聯網多停留在家裝流量導入，一旦參與到施工中將獲得大量施工數據，提升施工流程、材料、管理的標準化，杜絕成本失控；傳統的公裝企業進入家裝，將帶來標準化的施工流程；大數據用建材套餐替代傳統的用戶采購，進一步發揮觃模化降低價格；BIM系統帶動按圖施工，手機APP等做到了實時監督跟蹤，通過云聯網的外部監督減少信息不對稱帶來的管理風險。

　　標準化重塑家裝產業鏈，減少建材經銷商、包工頭、營銷型設計師等中間環節。由于云聯網家裝通過提高標準化，杜絕了成本失控，使得家裝從層層轉包模式變為直接管控模式，做到合理定價，大幅提高消費者滿意度，消費者的后續采購權將逐漸轉移給家裝公司。因此：1）對建材企業，2C銷售模式會逐漸轉變為2B模式，減少中間渠道，市場集中度提高。大數據應用，建材的F2C和OEM占比會提高，消費者逐漸轉向追求裝修的性價比；2）施工人員操作流程標準化，減少包工頭轉包環節，增加項目經理的管理功能；3）減少設計師的營銷角色，對設計、定價等專業服務要求更高。