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運營商4G用戶爭奪戰(zhàn):強(qiáng)制老用戶升級4G網(wǎng)絡(luò)
2015/4/24 8:33:19 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:4月23日消息,北京市民金先生反映,近日收到一條來自中國聯(lián)通客服升級4G網(wǎng)絡(luò)的通知短信,短信顯示“聯(lián)通老用戶全面升級4G網(wǎng)絡(luò),資費不變,如無法上網(wǎng)請重啟手機(jī)”。據(jù)了解,目前并非所有聯(lián)通用戶都收到了這條短信。
實際上,除聯(lián)通外,其他運營商也在采取類似的措施。有移動用戶近日也收到了來自10086的短信通知,短信提示稱手機(jī)卡將被淘汰,本月可免費更換4G卡,下月更換將需要繳納15元卡費。
近日,總理李克強(qiáng)在今年兩會前后,先后指出“網(wǎng)速慢、網(wǎng)費貴”的問題,他表示,“自己到一些國家訪問時發(fā)現(xiàn),有些發(fā)展中國家的網(wǎng)速都比北京快。”
因此,提網(wǎng)速,降網(wǎng)費成為了運營商的首要任務(wù),但如果演化成一場4G用戶爭奪戰(zhàn)實在不可取,特別是對用戶采取強(qiáng)制性升級,將迎來大量負(fù)面聲音。這也讓我們產(chǎn)生一個疑問,為何運營商這次如此有恃無恐?
不難發(fā)現(xiàn),運營商強(qiáng)制給老用戶升級僅僅是個討巧的行為。實際上,用戶在報怨網(wǎng)速慢之外,還經(jīng)常在使用過程中遭遇無4G信號并掉回3G網(wǎng)絡(luò)的情況,如果后續(xù)不能進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及降低資費,用戶的積怨只會越來越深。
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