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一站式O2O生活服務(wù):生活服務(wù)三大市場分析
2015/4/29 8:33:18 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 一站式O2O生活服務(wù)平臺相較于傳統(tǒng)的信息導航來說,是一次深度升級。用戶通過平臺得到的,不是簡單的信息,而是閉環(huán)的服務(wù)過程。實際上,一站式O2O生活服務(wù)平臺早已一站式O2O生活服務(wù)平臺相較于傳統(tǒng)的信息導航來說,是一次深度升級。用戶通過平臺得到的,不是簡單的信息,而是閉環(huán)的服務(wù)過程。實際上,一站式O2O生活服務(wù)平臺早已出現(xiàn),并有不同程度的發(fā)展,主要集中在同城信息、地圖和黃頁三個戰(zhàn)場上。
互聯(lián)網(wǎng)極大改變了我們的生活。打車有滴滴,旅行有攜程,看電影有時光網(wǎng),找餐館有大眾點評。幾乎每一個生活服務(wù)領(lǐng)域,都有一定數(shù)量的企業(yè)提供O2O服務(wù)。體現(xiàn)在智能終端上,就是一個個的APP。過多的APP浪費用戶精力,所以對一站式O2O生活服務(wù)平臺的需求就產(chǎn)生了。就像互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,大量網(wǎng)址催生了網(wǎng)址導航一樣。
所謂生活服務(wù)平臺,是基于生活服務(wù)行業(yè)并為之服務(wù)的電子商務(wù)形式,連接的是消費者和諸多生活服務(wù)。一站式O2O生活服務(wù)平臺相較于傳統(tǒng)的信息導航來說,是一次深度升級。用戶通過平臺得到的,不是簡單的信息,而是閉環(huán)的服務(wù)過程。實際上,一站式O2O生活服務(wù)平臺早已出現(xiàn),并有不同程度的發(fā)展,主要集中在三個戰(zhàn)場上。
基于同城的戰(zhàn)場:一家獨大
同城模式的網(wǎng)站從信息分享、二手交易,逐步向本地化O2O生活服務(wù)轉(zhuǎn)變,典型的代表是58、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)以及一些地方網(wǎng)站與社區(qū)等。近期,58和趕集網(wǎng)這兩個排名第一、第二的企業(yè)牽手,產(chǎn)生了國內(nèi)最大的一站式O2O生活服務(wù)平臺,無出其右。同城模式下一家獨大的局面形成。
新58涵蓋了房產(chǎn)、汽車、招聘、教育、美食、票務(wù)等幾乎所有衣食住行相關(guān)的生活服務(wù)。當然,有一定的側(cè)重,如58之前重點在房產(chǎn)、汽車后市場服務(wù)及上門服務(wù),趕集重點在招聘、二手交易方向,合并之后經(jīng)過整合將成為整體的優(yōu)勢領(lǐng)域。
除優(yōu)勢領(lǐng)域外,在每一個垂直生活服務(wù)的領(lǐng)域,新58其實都有強有力的競爭對手。而在競爭中取得優(yōu)勢地位的方式往往有兩種,一種是持續(xù)加大該領(lǐng)域的投入,逐步做強;另一種是直接收購該垂直領(lǐng)域的重要玩家,或者深度合作,快速形成競爭力。兩種模式新58都會采用,后者的強度會增大,目的是將生活服務(wù)平臺快速做大做深做強。
基于地圖的戰(zhàn)場:三分天下
當前主流的地圖應(yīng)用,除了提供位置、路線等基礎(chǔ)服務(wù)功能外,還提供位置附近的服務(wù)搜索。2014年開始,百度、高德、騰訊等地圖服務(wù)商均向生活服務(wù)平臺方向演進,百度地圖甚至直接提出,要打造一站式O2O生活服務(wù)平臺。
這里以我常用的高德地圖為例,在附近功能中按照吃、住、行、玩、游、購、生活將相關(guān)服務(wù)進行分類,每一類下再包含具體的細分服務(wù),每項服務(wù)背后對應(yīng)的是相應(yīng)的服務(wù)商家。通過地圖搜索,可以找到附近提供相關(guān)服務(wù)商家的位置、電話等基本信息,有些服務(wù)更加深度,如電影院服務(wù)可以訂票和在線選座、餐廳可以預定和團購等。
以地圖為切入點,相當于利用位置數(shù)據(jù)對服務(wù)進行另一個維度的梳理組合,能夠讓用戶在具體的位置了解、享受全面的服務(wù)。自2014年阿里完成對高德的收購后,BAT三家在地圖領(lǐng)域都形成了布局,其中一些服務(wù)還深度結(jié)合了團購模式,基于地圖的戰(zhàn)場上,已經(jīng)形成了BAT三分天下的局面。
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