一、社區(qū)O2O移動應(yīng)用行業(yè)概況

　　城市化進(jìn)程加快，城鎮(zhèn)人口不斷增加，社區(qū)O2O用戶基數(shù)龐大

　　顧名思義，社區(qū)O2O是基于社區(qū)發(fā)展起來的O2O，以社區(qū)的用戶為基礎(chǔ)，為社區(qū)的用戶創(chuàng)造價(jià)值；2014年年末，中國城鎮(zhèn)人口為7.5億，占總?cè)丝诒壤��?4.8%，社區(qū)O2O用戶基數(shù)龐大

　　但目前用戶規(guī)模尚小，社區(qū)O2O在移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透率為20%

　　移動社區(qū)O2O用戶規(guī)模為2.3億，在移動O2O中占比34%、在移動互聯(lián)網(wǎng)中占比20%

　　市場處于發(fā)展的初級階段，雖然火爆，但是各種隱憂并存

　　社區(qū)O2O以社區(qū)的居民為目標(biāo)受眾，涉及到用戶生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，縱觀近期的關(guān)于社區(qū)O2O的新聞，皆認(rèn)為社區(qū)O2O雖然火爆，但是成本高、燒錢、水深等隱憂存在；社區(qū)O2O最核心的是服務(wù)，不過服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)有困難

　　家政類應(yīng)用最多，其次是社區(qū)電商和綜合服務(wù)

　　家政O2O各類應(yīng)用款數(shù)占比中，家政類應(yīng)用占比最多，其次是社區(qū)電商和綜合服務(wù)類；在懶人經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下，作為社區(qū)O2O的切入點(diǎn)，家政有天然的優(yōu)勢

　　社區(qū)O2O移動應(yīng)用覆蓋率58同城居首位；其次是趕集生活

　　社區(qū)O2O移動應(yīng)用覆蓋率58同城居首位；其次是趕集生活。58同城和趕集合并以后，穩(wěn)居社區(qū)O2O的龍頭位置。典型應(yīng)用中實(shí)惠、愛鮮蜂、58到家和住這兒等幾款應(yīng)用覆蓋率目前較小，但是增幅很高

　　二、社區(qū)O2O移動應(yīng)用行業(yè)圖譜

　　社區(qū)O2O應(yīng)用可分為購物、家務(wù)和綜合三大部分

　　社區(qū)O2O覆蓋率相對較低

　　社區(qū)O2O移動應(yīng)用用戶覆蓋率Top15中，58同城、趕集生活和百姓網(wǎng)這三大傳統(tǒng)分類信息網(wǎng)站的覆蓋率最高，其余的應(yīng)用發(fā)展時(shí)間較短，覆蓋率也較低

　　社區(qū)O2O活躍率相對較低

　　社區(qū)O2O移動應(yīng)用用戶活躍率Top15中，58同城、趕集生活和百姓網(wǎng)這三大傳統(tǒng)分類信息網(wǎng)站的活躍率最高，其余的應(yīng)用發(fā)展時(shí)間較短，活躍率也較低

　　購物類社區(qū)O2O應(yīng)用中覆蓋率排名第一的是考拉社區(qū)

　　購物類社區(qū)O2O應(yīng)用中覆蓋率排名第一的是考拉社區(qū)，其次是愛鮮蜂；整體來看，社區(qū)O2O中購物這個(gè)市場覆蓋率在當(dāng)前階段依然很低，未來依然有很大的發(fā)展空間

　　購物類社區(qū)O2O應(yīng)用包括社區(qū)電商、生鮮外賣和宅配物流

　　購物類社區(qū)O2O應(yīng)用根據(jù)功能不同，可以分為社區(qū)電商、生鮮外賣和宅配物流；購物類社區(qū)O2O應(yīng)用均是從用戶購物的角度出發(fā)，幫助用戶謀求方便，提高用戶的社區(qū)生活便捷度，最終為用戶提供方便快捷的社區(qū)購物體驗(yàn)

　　家務(wù)類社區(qū)O2O應(yīng)用中覆蓋率排名第一的是58到家

　　家務(wù)類社區(qū)O2O應(yīng)用中覆蓋率排名第一的是58同城旗下的58到家，其次是榮昌洗衣的移動應(yīng)用e袋洗；整體來看，社區(qū)O2O中家務(wù)這個(gè)市場已經(jīng)引起很多公司的角逐，包括58同城和榮昌洗衣等

　　家務(wù)類社區(qū)O2O應(yīng)用包括家政和洗衣

　　家務(wù)類社區(qū)O2O應(yīng)用根據(jù)功能不同，可以分為家政和洗衣；家務(wù)類社區(qū)O2O應(yīng)用為用戶提供各種上門服務(wù)的家務(wù)服務(wù)；洗衣類則是專注于為用戶洗衣服

　　綜合類社區(qū)O2O應(yīng)用中覆蓋率排名第一的是58同城

　　同城類社區(qū)O2O應(yīng)用中覆蓋率排名第一的是58同城，其次是趕集生活；整體來看，社區(qū)O2O中綜合類這個(gè)市場覆蓋率在當(dāng)前階段以同城服務(wù)為主，物業(yè)和綜合服務(wù)還有很大的上升空間

　　綜合類社區(qū)O2O應(yīng)用包括同城服務(wù)、物業(yè)和綜合服務(wù)

　　綜合類社區(qū)O2O應(yīng)用根據(jù)功能不同，可以分為同城服務(wù)、物業(yè)和綜合服務(wù)三類；同城服務(wù)類應(yīng)用即分類信息應(yīng)用，提供各類生活服務(wù)信息；物業(yè)是整合了傳統(tǒng)物業(yè)的各類功能；綜合服務(wù)則涉及到社區(qū)生活的各方面

　　三、社區(qū)O2O移動應(yīng)用融資情況

　　購物類社區(qū)O2O應(yīng)用僅一家獲得B輪融資

　　購物類社區(qū)O2O應(yīng)用中，社區(qū)電商兩家獲得A輪融資；生鮮外賣類的愛鮮蜂獲得B輪融資；宅配物流兩家獲得A輪融資；從融資情況看，各類應(yīng)用還有很長的路要走

　　家務(wù)類社區(qū)O2O應(yīng)用有三家獲得B輪融資

　　家務(wù)類社區(qū)O2O應(yīng)用中，家政類五家獲得A輪融資，其中阿姨幫和e家潔家政獲得B輪；洗衣類兩家獲得A輪融資，其中泰迪洗滌已經(jīng)完成紅杉資本領(lǐng)投的B輪

　　58同城和趕集合并，百姓網(wǎng)獲一億美元D輪融資

　　綜合類社區(qū)O2O應(yīng)用中，同城服務(wù)類市場已經(jīng)發(fā)展成熟，58同城和趕集合并，百姓網(wǎng)拿到一億美元的D輪融資，中三家同城服務(wù)公司均開始在O2O領(lǐng)域積極發(fā)力；物業(yè)類中小區(qū)管家完成數(shù)千萬人民幣融資；綜合服務(wù)類應(yīng)用均還停留在天使輪或A輪

　　四、社區(qū)O2O移動應(yīng)用使用行為

　　E家潔家政以16次占據(jù)第一位

　　社區(qū)O2O移動應(yīng)用平均活躍次數(shù)TOP15中，E家潔家政以16次占據(jù)第一位；排名前兩位的均是家政類應(yīng)用

　　上午7點(diǎn)，中午11點(diǎn)，晚上8點(diǎn)，均出現(xiàn)小高峰

　　社區(qū)O2O移動應(yīng)用整體活躍時(shí)段中，峰值在中午11:00；整體來看，凌晨用戶較少使用社區(qū)O2O應(yīng)用

　　上午通過社區(qū)電商采購、晚上通過物業(yè)服務(wù)類應(yīng)用呼叫服務(wù)

　　不同類型的社區(qū)O2O移動應(yīng)用活躍時(shí)段中，社區(qū)電商類應(yīng)用在上午七點(diǎn)比較活躍，洗衣類應(yīng)用在下午比較活躍，物業(yè)類應(yīng)用在晚上比較活躍

　　TOP3關(guān)聯(lián)應(yīng)用類型是通訊社交、實(shí)用工具、電商

　　社區(qū)O2O移動應(yīng)用的關(guān)聯(lián)應(yīng)用類型中，TOP3類型是通訊社交、實(shí)用工具、電商；生活娛樂類最多、其次是上網(wǎng)工具

　　一線城市偏好社區(qū)O2O服務(wù)差異較大

　　一線城市社區(qū)O2O應(yīng)用偏好中，北京用戶喜歡社區(qū)電商、上海用戶偏愛物業(yè)服務(wù)、廣州用戶偏好家政等、深圳用戶也喜歡社區(qū)電商服務(wù)

　　杭州用戶偏愛綜合服務(wù)、重慶和哈爾濱用戶均偏愛社區(qū)電商、烏魯木齊用戶偏愛家政和宅配物流

　　典型城市社區(qū)O2O應(yīng)用偏好中，杭州用戶偏愛綜合服務(wù)、重慶和哈爾濱用戶均偏愛社區(qū)電商、烏魯木齊用戶偏愛家政和宅配物流

　　五、社區(qū)O2O移動應(yīng)用人群畫像

　　女性用戶為主

　　社區(qū)O2O整體以女性用戶為主；男性用戶相對偏好社區(qū)電商和宅配物流；而女性用戶相對偏好綜合服務(wù)和同城服務(wù)

　　省份集中在沿海經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)

　　社區(qū)O2O移動應(yīng)用用戶多分布在沿海經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，其中廣東排名第一，占比10.6%；TOP10省份占比達(dá)到58.3%，市場較為集中

　　社區(qū)O2O逐漸向二三線城市下沉

　　社區(qū)O2O整體城市分布中，一線城市占18.6%，二線城市占38%；不同類型社區(qū)O2O應(yīng)用中，洗衣和家政的用戶大部分分布在一線城市；同城服務(wù)、社區(qū)電商和綜合服務(wù)類應(yīng)用在二三線城市下沉較多

　　設(shè)備網(wǎng)絡(luò)以WiFi為主

　　社區(qū)O2O用戶的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)以WiFi為主，不同類型社區(qū)O2O應(yīng)用設(shè)備網(wǎng)絡(luò)略有差異：社區(qū)電商對WiFi較為依賴；家政、宅配物流和洗衣則較多使用3G、4G

　　運(yùn)營商以中國移動為主

　　社區(qū)O2O用戶的運(yùn)營商以中國移動為主，不同類型社區(qū)O2O用戶使用的運(yùn)營商略有差異：家政類用戶較多使用中國聯(lián)通