估值70億美金的美團已經(jīng)成為O2O領(lǐng)域的巨頭。過去5年的時間中，這家現(xiàn)象級公司做對了哪些事？

　　一開始比較幸運，做的是交易環(huán)節(jié)

　　在解構(gòu)O2O以太行業(yè)論壇上，美團戰(zhàn)略與投資副總裁陳少暉首先提到的是，美團在一開始就比較幸運，做的是交易環(huán)節(jié)。現(xiàn)在看來，所有選擇做O2O細分的，都是在做交易。但5年前，團購網(wǎng)站中有相當一部分是圍繞社區(qū)、資訊以及內(nèi)容去做。

　　因為踩對了第一步，美團之后的路線比較清晰。選擇交易作為團購的切入點，之后不斷在做的就是怎么樣讓交易更順暢達成，比如較早推出了給用戶無條件退款，讓用戶更放心地預(yù)付團購訂單，即使下單后最終沒有交易，也能將金額順暢拿回去。

　　對于商戶端，美團做的也是一樣，圍繞這如何讓交易更順暢。

　　在陳少暉看來，O2O服務(wù)與實物最大的區(qū)別在于產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜，不同的SKU千差萬別。為了避開繁復(fù)的SKU，實現(xiàn)簡單通用的產(chǎn)品形態(tài)，于是美團做了團購套餐，從一天一單到一日多單，再到全品類。后來，團購套餐也升級為代金券、優(yōu)惠券。

　　本地服務(wù)沒有社交產(chǎn)品那樣的向下傳遞性

　　與資訊網(wǎng)站、社交產(chǎn)品的流行蔓延路徑不同，微博、微信可能最開始從一線城市開始，接受新生事物強的人群先進入，之后再慢慢滲透到三四線城市，然而本地生活服務(wù)并沒有這樣的傳遞性。

　　對于本地化生活服務(wù)商來說，在北京、上海業(yè)務(wù)做得再好，與一個內(nèi)陸城市做得好不好幾乎沒有一點關(guān)系。在一個小縣城，如果沒有真正好的方式，讓商戶和用戶在本地實現(xiàn)順暢交易的話，你的業(yè)務(wù)對他是沒有任何價值的。美團的經(jīng)驗是，必須以比較高效的方式去盡快滲透到認為有潛力的城市。同時，陳少暉介紹，一般本地基礎(chǔ)設(shè)施越落后，互聯(lián)網(wǎng)對他們改造提升的效率會更高。