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劉江峰:靠燒錢補貼用戶 是O2O行業最大的風險
2015/7/9 8:33:27 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示: 一年前他是華為榮耀品牌總裁,一年后他辭職創業,闖入o2o生鮮電商的硝煙戰場。他一手創立多點公司,在資本與巨頭洶涌的電商領域,他怎樣預期作為初創企業的生存命運?一年前他是華為榮耀品牌總裁,一年后他辭職創業,闖入o2o生鮮電商的硝煙戰場。他一手創立多點公司,在資本與巨頭洶涌的電商領域,他怎樣預期作為初創企業的生存命運?作為2014年華為榮耀30億美元業績的帶頭人,他如何評價國內手機品牌趨之若鶩的生態競爭?回首往日,他深受任正非器重,思索未來,他又將把際遇輪回的道路引向何方?專訪多點Dmall創始人、華為榮耀前總裁劉江峰.
O2O靠燒錢補貼用戶是最大的風險
鳳凰財經:你現在講究快,無論這個快字體現在送貨一小時這個快上,還是占有市場用戶和數據這個快上,您認為在這個競爭的結骨眼上,快字意味著什么?
劉江峰:我覺得快第一個意味著大資本的投入,要有足夠的人力,像我們從4月初開始到現在已經有一千到人了,我們到年底會有三千多人,整個會員數會4月初的零開始到這個月底過百萬,這個活躍用戶都是產生交易的實際用戶。所以交易額,這個月過兩億。上個月才幾千萬。
鳳凰財經:這么快速增長可能我們會想到其他的可能的隱患問題,自己來建這個物流,可能這塊是您最大的風險,您認為呢?
劉江峰:風險,物流,我個人覺得這個物流的風險其實大家會覺得我們有這么多快遞,重資產,這是風險,其實我覺得對電商而言,這些人力成本并不是大頭,其實還是整個商品品質的把控,服務質量的提升,還有就是說營銷和適度的補貼,千萬別做成現在很多O2O這種燒錢無底洞一樣的在燒,這才是風險,我們要避免走上這種靠補貼去培養用戶的習慣,去拉新,我認為這種用戶的拉過來的忠誠度其實不高的。
鳳凰財經:但你們現在其實也在做補貼這個事情。
劉江峰:我們適度的,那是很簡單的。比如說你去注冊成我的用戶,我給比一個小禮品,跟現在免費打車,免費吃外賣,你從這兒打到國貿可能才花十幾塊錢,不像這種補貼。
離手機越來越遠這樣的生態有什么用?
劉江峰:總體上我認為對手機品牌而言,生態最起碼我覺得這兩三年不是它的核心部分,你做生態一定要配合你主品牌的目標和趨向來做,你比如說華為的品牌,或者榮耀的品牌,你的生態是為了去豐富大家的生活,去讓你的移動互聯網或者移動生活更加方便更加快捷配的一些產品,而不是什么都做,漫無目的,離手機越來越遠,我覺得這個生態有什么用。
小米太強調性價比把上升空間壓住了
鳳凰財經:反過來看小米的生態。
劉江峰:這個我看不太懂了,但是我認為最起碼有一點,小米在它的生態圈構造的時候,我覺得過于強調性價比,太強調性價比,整個小米品牌的上升空間給壓住了。
鳳凰財經:目前看來有沒有哪一家企業,或者說華為也好,小米也好,樂視也好,有可能做出來安卓機生態的圈層?
劉江峰:拭目以待,現在沒有吧我覺得,我覺得比如說像樂視有一些內容,這肯定有價值,華為有它的芯片技術,這些是它的核心競爭力,就是你一定要圍繞手機本身的生態,你如果搞個馬桶,搞個電飯煲,那都不叫生態了。
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