“還沒弄明白互聯(lián)網(wǎng)思維，移動(dòng)互聯(lián)就來(lái)了；還沒搞清楚電商規(guī)則，已有人斷言傳統(tǒng)電商已死。科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展讓我們身處一個(gè)風(fēng)云突變的時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，企業(yè)該如何經(jīng)營(yíng)用戶和生意成為值得深思的行業(yè)命題。”瑞金麟CEO周穎日前在“2015年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)大會(huì)”上做出如上感概。

　　“中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)大會(huì)”作為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的權(quán)威研討會(huì)議，2015年首次實(shí)現(xiàn)政府領(lǐng)導(dǎo)、電商專家、電商服務(wù)企業(yè)的公開對(duì)話，大會(huì)針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的電商轉(zhuǎn)型、地方電商經(jīng)濟(jì)的提升及優(yōu)秀電商服務(wù)企業(yè)與地方傳統(tǒng)企業(yè)的良性對(duì)接等問題做出了深度溝通探討。大會(huì)上所頒發(fā)的“2015中國(guó)電子商務(wù)金磚獎(jiǎng)”是由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、中國(guó)電子商務(wù)聯(lián)盟共同發(fā)起的評(píng)選活動(dòng)。瑞金麟身為國(guó)內(nèi)首屈一指的電子商務(wù)一體化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，被大會(huì)授予“最佳電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　2015中國(guó)電子商務(wù)金磚獎(jiǎng)”最佳電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”

　　周穎先生身為瑞金麟電子商務(wù)的掌舵者，受邀成為會(huì)議嘉賓并做出了重要演講。在與現(xiàn)場(chǎng)100多位地方政府領(lǐng)導(dǎo)、幾百位電商專業(yè)人士和媒體工作者暢談過程中，周穎先生針對(duì)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)用戶和生意”提出了自己獨(dú)到的行業(yè)見解。

　　周穎先生認(rèn)為，從桌面端到移動(dòng)端的工具改變，帶來(lái)了用戶體驗(yàn)和行為的差異，而這種差異必將帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的深刻變革，其中最深刻的變化是：社交取代搜索成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最主要入口。入口的變遷意味著生態(tài)重構(gòu)和巨大的商業(yè)機(jī)遇。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的主流商業(yè)生態(tài)是什么？答案是重度垂直的社群電商。

　　“天貓近一年的日子很不好過，瑞金麟在服務(wù)現(xiàn)有客戶過程中也頻頻遇到挑戰(zhàn)”，周穎先生在討論中提到。那么，大家都在苦惱什么呢？原因是：不知道流量去哪了。不只是天貓，其他幾大電商平臺(tái)都在面臨這樣的危機(jī)，整體的平臺(tái)流量都在下降。那么，流量到底都去哪兒了呢？難道大家都不在網(wǎng)上買東西了嗎？答案肯定不是，因?yàn)榫�下門店或商超的日子更加苦不堪言，無(wú)人進(jìn)店一直是個(gè)老大難問題。

　　周穎先生認(rèn)為，基于移動(dòng)社群做電商已經(jīng)不是假設(shè)，而是潮流。在移動(dòng)環(huán)境下，只有社群形態(tài)才能提供商業(yè)擴(kuò)張的兩大核心要素：低成本圈用戶和粘性。不具備這兩大要素的商業(yè)形態(tài)都將被淘汰。社群是圈用戶的利器，電商是變現(xiàn)的方式，未來(lái)的垂直移動(dòng)社群的主要變現(xiàn)方式就是泛電商（包括自營(yíng)電商和電商廣告）。

　　周穎的社群電商理論從根本上回答了“流量去哪了”這個(gè)問題。

　　那么，品牌商們?cè)撊绾卫�用社群做電商呢？周穎先生在帶領(lǐng)瑞金麟服務(wù)客戶過程中一直在探索可行的解決方案，目前，他認(rèn)為品牌做社群有三條可行之路，分別是：在原有移動(dòng)產(chǎn)品中加入社群或社交元素；和成熟社群建立連接；建立自己的社群（微信、APP）。具體的實(shí)操方法，周穎在代表瑞金麟?yún)⑴c各種行業(yè)大會(huì)及客戶溝通過程中，逐漸提煉出獨(dú)有的方法論技巧，并表示會(huì)在以后的溝通中傾囊授予大家。