10月20日，國家郵政局召開電視電話會議，動員部署2015年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作，要求快遞行業(yè)提高認(rèn)識，精心準(zhǔn)備，系統(tǒng)籌劃，以確保全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉。

　　據(jù)介紹，2015年快遞業(yè)務(wù)旺季將主要集中在“雙11”“雙12”電商促銷期間和圣誕節(jié)，以及2016年元旦和春節(jié)（2月8日）前夕，共計94天。其中，“雙11”期間（11月11日至16日）將出現(xiàn)旺季峰值，預(yù)計最高日處理量可能突破1.4億件，全行業(yè)處理的快件業(yè)務(wù)量比去年同期增長四成以上。快遞業(yè)務(wù)旺季尤其“雙11”期間，全行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)出區(qū)域業(yè)務(wù)明顯增多、縣域業(yè)務(wù)明顯增加、國際業(yè)務(wù)明顯增長、社會關(guān)注明顯增強、安全壓力明顯增大等特點。

　　國家郵政局副局長劉君表示，要建立國家局、省局、市局三級聯(lián)動和政府、協(xié)會、企業(yè)三維互動的保障機制，精準(zhǔn)細(xì)致地做好資源儲備和調(diào)度預(yù)案。同時，要針對企業(yè)在旺季期間容易因業(yè)務(wù)量大忽略服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)象，及時做好服務(wù)監(jiān)督。堅持旺季期間監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)不降低，處罰力度不削弱，既講服務(wù)保障，更講監(jiān)管到位。