相信現在很多人還是把QQ作為主要的聊天工具或是辦公工具，在QQ的用戶群體中，有這么一群用戶——Macbook用戶，由于Mac系統的特殊性，他們使用QQ產品有著自己的需求和特點。昨日從2011年第一個版本上線至今已走過四年的騰訊MacQQ團隊，在北京舉辦溝通會，聽取用戶意見，改進產品方案。

　　什么人在用MacBook？

　　在昨日的交流會上，QQ發布了一則2015Mac用戶調研大數據，揭示MacQQ的用戶特征和市場需求，通過大數據揭示了“到底什么人在用Mac”。

什么人在用Macbook

　　在QQ對Mac用戶的大數據中可以看出，52%MacQQ用戶為白領、26%為學生，這78%的人群代表了大多數用戶。從性別看，79%為男性，21%為女性；而從年齡看，73%為18-30歲的年輕人;根據行業區分，IT/電信/互聯網行業用戶最多，為40%。

　　其中，71%的女性用戶使用年限為3年以下，超過40%的用戶為三四線城市，可見女性和三四線城市用戶將是未來的增長點。

　　根據QQ描繪的Mac用戶形象，重點用戶主要分為兩類：

Mac用戶形象

　　第一類是從事IT/電信/互聯網或新聞/媒體行業的男性年輕白領，關注高效的工作狀態，經常嘗試新奇有趣的應用，并且擁有多個蘋果設備，協同工作要求高。

　　第二類是男性大學生，主要用于娛樂、學習，喜歡使用Mac自帶應用，電腦技能相對較淺，他們經常掛QQ，尤其注重群交流，是典型的“群居動物”。

　　Mac用戶需求QQ團隊該如何滿足？

MacAppStore中用戶對MacQQ的評分

　　在MacAppStore中，用戶對MacQQ的評分為2.5星，有不少用戶都在吐槽功能問題，提出自己的需求。

　　騰訊MacQQ團隊表示，正是因為Mac系統的特殊性，用戶也對MacQQ有了更高期望。為了改善產品，他們表示，首先就要傾聽用戶的需求。對于用戶需求MacQQ團隊有哪些規劃呢？

　　針對用戶需求MacQQ團隊提出短中長期規劃：

　　短期：解決現有版本中的問題，優化體驗；重點優化辦公室等高頻使用的功能；同步PC/手機QQ關鍵功能；提供有創意的解決方案。

　　中期：完善基礎聊天功能；產品界面改版、體驗升級；開展產品合作，提供更多價值；嘗試同iPad、手機QQ結合。

　　長期：嘗試優化Mac系統用的使用痛點；同Spotlight等Mac特性相結合；引入ForthTouch等新交互特性；嘗試引入更多服務到Mac生態。

　　此外，為了實現傾聽更多用戶的聲音，騰訊QQ正在計劃推出“QQ產品家”交流平臺，讓產品和用戶、媒體之間更直接的交流，進而提供更好的用戶體驗。