在這個全民互聯網時代，層出不窮的各類購物網站、出行軟件讓人們應接不暇。其中，不少企業都想通過“真金白銀自己掏腰包，讓利回饋老客戶”的模式來培養長期用戶，豈知這不僅沒能成功“攻占”用戶的心，反倒培養了一批刷單族。企業成本被無謂消耗，用戶的利益被“刷單族”裝入自己的腰包，也阻礙了企業的進一步發展。

　　防刷單superhero——容聯語音驗證碼

　　大家都知道驗證碼是通過驗證身份來保證用戶安全的一項措施。但是如今，單純的短信驗證已成為刷單族利用的漏洞。

　　中國首家專業提供專乘約租車服務的電子商務網站——易到用車，近日推出了“用戶首次充值一分錢，領取50元賬戶余額”的活動。為了避免優惠被刷，，易到用車采用了容聯云通訊的語音驗證碼。

　　容聯云通訊作為國內首家推出語音驗證碼技術的通訊能力開放平臺，一直以來都以安全為前提來提升用戶體驗，為了解決短信驗證碼刷單的情況，容聯提供了更為安全可靠的語音驗證碼。

　　速度與實力——5秒到達10萬并發

　　任何短信通道都可能會因手機信號問題、手機攔截、地區性屏蔽等客觀原因阻礙到達率。針對這一問題，容聯的語音驗證碼為中國移動官方獨家授權12590顯號，該號碼通過手機安全類軟件權威認證、全網無盲區，擁有近10萬并發專用線路，通過系統智能路由撥打用戶手機播報驗證碼，僅5秒鐘就可以呼通用戶手機，達到呼通率100%。在虛假訂單完成的過程中，語音驗證碼就成為破解“刷單”的秘密武器，由于工程手機沒有接收語音電話的功能，并且容聯驗證碼的送達時間可控制在5秒之內，從根本上杜絕了刷單的存在可能。

　　貼心個性語音設計二次呼叫安全升級

　　除了保證用戶安全的性能，容聯還設計了個性化語音，用戶可以依據自己的喜好設置標準語音，或是自定義語音，TTS語音、背景音和男女生混合等不同的風格，極大限度的提升了用戶的體驗。

　　在語音驗證碼發送的過程中，若用戶誤選了拒接，平臺支持重新發起請求，并且不會產生終端用戶通訊費用。同時還可實時反饋通知呼叫結果，接通、未接聽、通話中、空號等，有效的杜絕了刷客們借助短信驗證碼的短板實施的刷單行為。出于安全、防刷的考慮，容聯還在語音驗證碼中加入混音技術，以防止黑客將語音轉成文字進行破譯。

　　通過以上技術，容聯語音驗證碼在保證用戶體驗、杜絕營銷成本浪費、提升服務效率和質量的同時，也使得企業用戶留存率得到了顯著的提升。使得企業可以更加放心大膽的用真金白銀來“攻占”用戶的心，為企業的高速發展掃除了障礙。