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環(huán)球漫游:2015年出境Wi-Fi大數(shù)據(jù)報(bào)告
2016/2/5 8:55:03 來源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 2月1日,國(guó)內(nèi)最大出境Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商環(huán)球漫游發(fā)布《2015年出境Wi-Fi大數(shù)據(jù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。該《報(bào)告》數(shù)據(jù)分析基于環(huán)球漫游擁有的數(shù)百萬級(jí)別W2月1日,國(guó)內(nèi)最大出境Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商環(huán)球漫游發(fā)布《2015年出境Wi-Fi大數(shù)據(jù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。該《報(bào)告》數(shù)據(jù)分析基于環(huán)球漫游擁有的數(shù)百萬級(jí)別Wi-Fi用戶大數(shù)據(jù),用戶出行目的地涵蓋全球五大洲100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),是出境Wi-Fi行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、最權(quán)威的調(diào)查分析報(bào)告。
《報(bào)告》指出,2015年出境Wi-Fi行業(yè)滲透率達(dá)到11%,較2014年翻10倍左右,2016年出境Wi-Fi行業(yè)市場(chǎng)滲透率或?qū)⑦_(dá)到30%。Wi-Fi訂單量方面,日本擊敗韓國(guó)位居榜首,歐洲地區(qū)整體表現(xiàn)優(yōu)異,成為2015年目的地方面最大黑馬。除此之外,受電視節(jié)目等因素影響,2015年親子游、家庭游市場(chǎng)火爆。成都游客出境頻率最高,廣州游客境外購(gòu)買力超強(qiáng)。
出境能不能愉快的上網(wǎng),由女性說了算
出境Wi-Fi男女比例示意圖
隨著移動(dòng)生活的進(jìn)一步普及,Wi-Fi已經(jīng)成為出境游客的剛性需求。數(shù)據(jù)顯示,2015年自由行用戶在中國(guó)出境游客中占有超過七成的比率,而環(huán)球漫游2015年的數(shù)百萬臺(tái)次出境Wi-Fi租賃中,預(yù)訂者超六成為女性用戶,占總?cè)藬?shù)的65%,女性在旅行過程中越來越處于主導(dǎo)地位。
出境Wi-Fi使用者年齡走勢(shì)圖
從年齡分布上來看,受到消費(fèi)能力及旅游習(xí)慣等因素的影響,近七成出境Wi-Fi用戶年齡處于20-35歲之間,這批80后和90后成為了出境Wi-Fi使用人群的主力軍。同時(shí),環(huán)球漫游出境Wi-Fi大數(shù)據(jù)也顯示,由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)生活的普及,40歲以上人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求正在增加,可以預(yù)見在2016年,70后也將成為出境Wi-Fi的主要使用者。
出境Wi-Fi行業(yè)進(jìn)入后價(jià)格時(shí)代
出境Wi-Fi價(jià)格走勢(shì)折線圖
環(huán)球漫游大數(shù)據(jù)顯示,從2013年至今,出境Wi-Fi價(jià)格幾經(jīng)跳水。以日本W(wǎng)i-Fi為例,2013年,一臺(tái)日本W(wǎng)i-Fi的價(jià)格基本保持在55元/天;2014年上半年,一臺(tái)日本W(wǎng)i-Fi的價(jià)格降到40元/天;2014年國(guó)慶之后,租用價(jià)格遭遇“腰斬”,一臺(tái)日本W(wǎng)i-Fi每天僅需15-20元;2015年上半年,Wi-Fi價(jià)格進(jìn)一步下調(diào),開始在12-15元之間浮動(dòng);而在十一之后,隨著旅游淡季的來臨,日本設(shè)備價(jià)格降到10元左右。相較整個(gè)旅行的支出來說,租用Wi-Fi所花費(fèi)的金額已經(jīng)可以忽略不計(jì)。
訂購(gòu)WI-FI影響因素
Wi-Fi已成為出境游必備物品,目前市面上出境Wi-Fi種類繁多,但究竟哪些因素會(huì)成為用戶訂購(gòu)Wi-Fi重點(diǎn)考慮的方面?通過調(diào)查,環(huán)球漫游發(fā)現(xiàn)在訂購(gòu)Wi-Fi產(chǎn)品前,有37%的用戶最先考慮的是資費(fèi)情況,有28%的用戶首要考慮機(jī)器取還是否方便,15%的人群更在意上網(wǎng)速度是否順暢,12%用戶更關(guān)注流量額度問題,另有5%的群體重視機(jī)器的待機(jī)時(shí)間。
而環(huán)球漫游出境Wi-Fi在用戶關(guān)心的問題上做到了最好的權(quán)衡。租賃價(jià)格親民,平均價(jià)格維持在25元/天。同時(shí),環(huán)球漫游全球擁有5家國(guó)際分公司、23家國(guó)內(nèi)分公司、以及國(guó)內(nèi)62家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),為用戶免去快遞環(huán)節(jié),便于用戶現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取/返還設(shè)備,為用戶提供最便捷的服務(wù)體驗(yàn)。平均上網(wǎng)速度目前已達(dá)行業(yè)內(nèi)最高的4G帶寬,尤其在日韓等地更是將網(wǎng)速保持在4.5G的高速水平。
出境Wi-Fi訂單來源占比圖
在預(yù)定方式選擇方面環(huán)球漫游大數(shù)據(jù)顯示,有68%的用戶選擇在環(huán)球漫游官網(wǎng)、APP、天貓店以及遍布全國(guó)的線下柜臺(tái)辦理租賃業(yè)務(wù);有22%的用戶選擇通過各大OTA平臺(tái)租賃出境Wi-Fi;剩余10%的用戶則會(huì)通過旅行社集體辦理。
從數(shù)據(jù)中可以看出,越來越多的Wi-Fi用戶開始通過線上方式提前下單,而環(huán)球漫游的自營(yíng)渠道依靠更靈活的下單方式、更多樣的市場(chǎng)活動(dòng)成為用戶首選。與往年同期相比,旅行社渠道占比在持續(xù)減少,這一趨勢(shì)標(biāo)志著出境散客人群增多,走馬觀花式的常規(guī)旅游體驗(yàn)已不再能滿足出境游客的需求,深度游、私人訂制式的自由行出境模式正在崛起。
隨著市場(chǎng)規(guī)模的日趨成熟,Wi-Fi行業(yè)的利潤(rùn)空間所剩無幾,價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)告一段落,更多用戶開始注重價(jià)格之外各品牌背后的力量,未來市場(chǎng)將是一個(gè)比拼規(guī)模和服務(wù)的時(shí)代。而環(huán)球漫游所擁有的遍布全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)的取還機(jī)柜臺(tái)和7×24小時(shí)無間斷專業(yè)客服支持,正是提供了這樣一種具有差異化和獨(dú)特性的專屬服務(wù),為出境客戶提供最及時(shí)、最高效、最貼心的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),進(jìn)一步奠定了環(huán)球漫游的行業(yè)領(lǐng)先地位。
出境Wi-Fi用戶流量使用分配圖
在Wi-Fi使用方面,《報(bào)告》顯示,游客平均使用流量為463.54MB,和2014年同期相比增加40%,預(yù)計(jì)2016年人均使用流量將超過700MB。其中上網(wǎng)瀏覽社交媒體占比87%,查詢目的地攻略占比60%,對(duì)比購(gòu)物價(jià)格占比40%,用車、查找路線、查詢票務(wù)信息占比34%,查詢酒店信息占比25%,查看景點(diǎn)、生活信息占比34%,工作、在線游戲等其他項(xiàng)目占比10%。
由于大部分出境游客對(duì)目的地環(huán)境知之甚少,以及對(duì)于新鮮事物秉持分享理念,因此在攻略查詢、社交媒體分享方面會(huì)投入更多精力;而在酒店、機(jī)票方面,大多數(shù)游客會(huì)選擇在國(guó)內(nèi)提前準(zhǔn)備。目的地產(chǎn)品購(gòu)買和本地化服務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣有了很大變化,中國(guó)旅客從原有的行前就預(yù)定好目的地服務(wù)項(xiàng)目,在2015年更多人開始嘗試在旅行中下單立即體驗(yàn),徹底貫徹想走就走的自由行態(tài)度。
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