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線下消費(fèi)場(chǎng)景難超支付寶:微信支付商業(yè)模式待考
2016/2/22 8:39:36 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 先是“敬業(yè)福”讓支付寶陷入尷尬境地,再是“提現(xiàn)收費(fèi)”使微信支付陷入質(zhì)疑之中,這兩天Applepay又因綁卡失敗,傷了“果粉”們的心。這不是一場(chǎng)只有“槽點(diǎn)”沒有春節(jié)期間,比搶紅包更熱鬧的是吐槽。
先是“敬業(yè)福”讓支付寶陷入尷尬境地,再是“提現(xiàn)收費(fèi)”使微信支付陷入質(zhì)疑之中,這兩天Applepay又因綁卡失敗,傷了“果粉”們的心。這不是一場(chǎng)只有“槽點(diǎn)”沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。ApplePay的上線,是否會(huì)沖擊支付寶、微信支付鼎立的移動(dòng)支付市場(chǎng)?而微信選擇在此之前宣布提現(xiàn)收費(fèi),是搬起石頭砸自己的腳抑或背后還有更深一層的邏輯?支付寶、百度錢包、ApplePay等一大波競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們是否會(huì)抓住這一契機(jī),將用戶搶過來呢?
2016年支付大戰(zhàn)狼煙四起。
紅包的煩惱
2月8日農(nóng)歷猴年大年初一,三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭迫不及待地公布了除夕紅包數(shù)據(jù)。
支付寶數(shù)據(jù)顯示,猴年除夕夜,總參與量達(dá)到3245億次,并且有11億對(duì)好友成為支付寶好友,最終,有近80萬人集齊5張福卡,最終平分了2.15億大獎(jiǎng)。
微信數(shù)據(jù)顯示,全球共有4.2億人次收發(fā)紅包,除夕當(dāng)天紅包收發(fā)總量達(dá)到80.8億個(gè),峰值每秒40.9萬個(gè)。此外,還有2900萬張紅包照片,互動(dòng)次數(shù)達(dá)1.92億次。
百度數(shù)據(jù)顯示,百度錢包開福袋次數(shù)達(dá)112億,共發(fā)放出價(jià)值42億的福袋,其中現(xiàn)金達(dá)3億。截至2月8日中午12時(shí),拍福互動(dòng)累計(jì)收到9200萬張福字和笑臉圖片,語音互動(dòng)累計(jì)達(dá)3.2億次。
3家公司數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。然而離開了用戶習(xí)慣和口碑,只談數(shù)據(jù)完全沒有意義。
一份來自騰訊旗下企鵝智庫發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)紅包大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,微信平臺(tái)中78%的現(xiàn)金紅包仍以紅包的形式再次在社交圈中流轉(zhuǎn),而現(xiàn)金紅包用于電商購物和線下消費(fèi)的比例僅分別為12.2%、9.4%。
如此,大量資金沉淀在社交圈中流轉(zhuǎn)而非未激活消費(fèi)金融。這并非微信一家的煩惱,除現(xiàn)金紅包外,支付寶的“咻一咻”、百度錢包的“福袋”里發(fā)放的紅包中隱藏著大量的優(yōu)惠券。現(xiàn)實(shí)生活中,消費(fèi)者拿到很多優(yōu)惠券,但并不會(huì)用它。張小龍?jiān)谖⑿殴_課上遺憾地表示,去年微信發(fā)的優(yōu)惠券實(shí)際使用率非常低,可能有超過90%都廢掉了。
這從側(cè)面證明,紅包戰(zhàn)不管怎樣熱鬧,借紅包激活消費(fèi)生態(tài)并不如紅包數(shù)據(jù)那么樂觀。
目前支付寶并沒有給出實(shí)際轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),百度錢包也只籠統(tǒng)地稱用戶領(lǐng)取福袋中的優(yōu)惠券使用最多的去向是糯米電影票,大年初一當(dāng)天全國電影總票房破6億,百度錢包聯(lián)合百度糯米搶占四成以上在線電影平臺(tái)份額,為全國票房貢獻(xiàn)28.3%的份額,位列所有觀影平臺(tái)第一。
除此之外,百度并未公布其他優(yōu)惠券消息的使用情況。紅包優(yōu)惠券的總體效果仍很難評(píng)估,這正是今年紅包大戰(zhàn)中最實(shí)際的一個(gè)問題,熱鬧的紅包戰(zhàn)之后,要如何保證用戶的留存率才是最大的考驗(yàn)。
對(duì)此,微信支付放棄了等待優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)化,而是選擇了生硬地向零錢提現(xiàn)的用戶收費(fèi)的辦法企圖圈住資金,以便令這些錢在自己的生態(tài)圈里打轉(zhuǎn),但這一意圖能否實(shí)現(xiàn)?
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