2016年中國中小企業(yè)規(guī)模達(dá)2463.9萬戶，較2015年增長19.9%。但目前中小企業(yè)商旅管理的普及度還比較低，企業(yè)的商 旅管理意識較薄弱，市場需求的開拓空間非常廣闊。在大型企業(yè)商旅管理市場逐漸飽和的現(xiàn)狀下，中小企業(yè)成為了商旅管 理行業(yè)的發(fā)展藍(lán)海。

　　2016年中國中小企業(yè)商旅支出規(guī)模達(dá)到7337.7億元，較2015年增長12.7%，占總體商旅支出市場規(guī) 模的34.2%。由于國民經(jīng)濟(jì)環(huán)境穩(wěn)中有進(jìn)，中小企業(yè)商旅支出規(guī)模呈現(xiàn)平穩(wěn)增長的態(tài)勢。預(yù)計(jì)到2020年，中國中小企業(yè)商 旅支出規(guī)模將超過1.1萬億元。

　　2016年中國中小企業(yè)商旅管理市場交易規(guī)模達(dá)到246.2億元，較2015年增長21.4%，占總商旅管理市 場交易規(guī)模的16.8%。市場保持較高增長率的原因在于現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的壓力逐漸增大，其自身現(xiàn)代化 管理意識也在不斷提升，同時(shí)攜程商旅等核心企業(yè)對中小企業(yè)商旅管理市場的不斷拓展讓更多的中小企業(yè)了解差旅管理的價(jià)值。2017年的交易規(guī)模增長率將達(dá)到22.6%，除了行業(yè)龍頭攜程商旅對于中小企業(yè)商旅管理市場的加 大投入，一些TMC新秀如阿里商旅、京東商旅等也介入了中小企業(yè)商旅管理市場，整體市場教育與推廣的力度持續(xù)增強(qiáng)。

　　2016年中國中小企業(yè)商旅管理市場中，機(jī)票交易額占比達(dá)到81.3%，酒店居其次，占15.1%。由于機(jī)票為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，更容易管控，另外中小企業(yè)由于差旅體量小，沒有議價(jià)能力，選擇TMC可以獲得更優(yōu)惠 的價(jià)格，有效降低差旅成本；就酒店而言，酒店供應(yīng)商比較分散，酒店產(chǎn)品根據(jù)地域的不同，標(biāo)準(zhǔn)化程度不一，同時(shí)以往 酒店現(xiàn)付的習(xí)慣以及一些不規(guī)范的灰色操作也提升了管控的難度，因此酒店的交易額占比還較小，未來仍有提升空間。

　　2016年中國中小企業(yè)商旅管理的普及率僅為3.4%。隨著中小企業(yè)商旅意識的提高以及商旅管理行業(yè) 的進(jìn)一步發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)將開始嘗試商旅管理模式，行業(yè)普及率預(yù)計(jì)將會(huì)繼續(xù)提高。

　　根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，在中小企業(yè)的商旅管理客戶中，35.2%的中小企業(yè)通過TMC進(jìn)行預(yù)訂，29.3%為OTA/OTP，機(jī)票代理仍占 有一定比例，達(dá)到16.7%。原因在于，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)程度的提高以及技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，中小企業(yè)對各預(yù)訂渠道的了解 越來越完善，企業(yè)商旅預(yù)訂渠道的標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化程度將會(huì)越來越高。

　　2016年中國中小企業(yè)商旅管理市場集中度CR4為9.8%，原因是隨著攜程商旅、美亞尚途等本土專業(yè)商旅管理公司對中小 企業(yè)商旅管理市場的發(fā)展和擴(kuò)張，讓更多的中小企業(yè)認(rèn)識了商旅管理，促使了更多的中小企業(yè)開始嘗試商旅管理。未來中 小企業(yè)商旅管理市場的集中度將會(huì)進(jìn)一步提高，原因在于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)模化的趨勢將會(huì)淘汰一部分在資源、產(chǎn)品、技術(shù) 等方面缺乏競爭力的供應(yīng)商，而核心商旅管理企業(yè)對于市場拓展的力度逐步加大，會(huì)搶占更多的市場份額。

　　2016年中國商旅管理行業(yè)中小企業(yè)客戶規(guī)模達(dá)到34.7萬戶，較2015年增長20.5%。由于中國國民經(jīng)濟(jì)的逐漸放緩，未來 五年中小企業(yè)的注冊數(shù)增長率將會(huì)緩慢降低，但隨著中國商旅管理市場的滲透率逐漸提高，商旅管理行業(yè)中小企業(yè)客戶數(shù) 將會(huì)進(jìn)一步增長，預(yù)計(jì)在2020年將超過70萬戶。